1. Como posso cadastrar-me na B.V.?
Ao clicar na opção Cadastre-se no menu de opções, duas alternativas serão apresentadas: uma para cliente cadastrado em nosso site, e outra para novos clientes.

• Novo cliente: clique no botão indicado¹ para que a tela de cadastro apareça. Preencha seus dados e, então, clique no botão Realizar Cadastro.
  
  
• Cliente já cadastrado: esta opção é para quem já possui uma senha em nosso site, seja assinante, professor, autor ou que comprou em nossa livraria virtual. Digite seu email e senha e clique no botão Continua. Seu dados cadastrais serão apresentados para que você possa confirmá-los. Será necessário a digitação da senha desejada, podendo ser a mesma que está em uso, clique no botão Realizar Cadastro.
  
  Caso não lembre sua senha na Juruá, clique no link "esqueci minha senha"² e informe seu email. Sua senha será enviada para o endereço indicado.

Após este preenchimento irá abrir uma nova janela informando o sucesso deste cadastramento.

2. Como efetuar a compra de créditos?
Após identificar-se na B.V., a opção para compra de créditos estará diponível no menu de opções.

Ao acessar essa opção, digite a quantidade de créditos que você deseja adquirir, sendo que o valor mínimo é de 100 créditos, o que equivale a 100 páginas. Os valores unitário e total serão calculados automaticamente, seguindo a tabela de preços. Informe, então, a forma de pagamento e clique no botão Realizar Pedido.

É importante lembrar que os créditos somente serão liberados após a confirmação do pagamento.

3. Já me cadastrei! Como utilizo a B.V. novamente?
Ao retornar à B.V., o cliente precisa identificar-se informando seu email e senha diretamente no menu de opções. Fique tranqüilo; nenhum crédito será debitado indevidamente, somente ao acessar o conteúdo pago de um livro é que isso ocorrerá.

Uma outra maneira de identificar-se é acessando diretamente o conteúdo pago de um livro. Desse forma o sistema irá verificar que o usuário ainda não se identificou e então solicitará esse procedimento.

Após a identificação, uma página será aberta informando a quantidade de créditos que você ainda possui¹, uma opção para compra de novos créditos², um link para ir para a página que foi solicitada³ (somente se foi utilizada a segunda forma de identificação) e também mostrará todas as páginas que você já adquiriu e ainda estão disponíveis⁴. É importante lembrar que, ao adquirir uma página, ela ficará disponível por 30 dias sem uma nova cobrança. Parando com o mouse por 1 ou 2 segundos sobre qualquer página adquirida, será exibida a data final até quando essa página ficará disponível⁵.

Se desejar visualizar qualquer uma das páginas já adquiridas basta clicar sobre ela com o mouse.

4. Como visualizo os títulos disponíveis?
Veja os títulos disponíveis acessando diretamente o menu Áreas ao lado, clicando sobre a área desejada.

Uma relação dos títulos será apresentada, e em cada obra há três links disponíveis: capa, sumário e índice; basta clicar na opção desejada.

5. O que é gratuito na B.V.?
Para criar um serviço justo onde o cliente pague apenas pelo que ele utilize, adotamos a política de cobrar apenas as páginas de conteúdo do livro, sendo o restante gratuito.

Os itens de acesso livre são: capa, sinopse, sumário, índice alfabético, bibliografia, introdução, dedicatórias e algumas outras páginas internas para as quais julgamos não ser necessária sua cobrança.

6. Como utilizar o Índice Alfabético e o Sumário da obra?
Ao clicar na opção Sumário do título escolhido, uma nova página será aberta e todo o sumário será apresentado na mesma disposição da obra impressa.

Já ao escolher a opção de Índice Alfabético, um outro recurso será apresentado, além de mostrar o índice igual ao da obra impressa, da mesma maneira que no sumário. Esse novo recurso está localizado logo no início da página e oferece a opção de ir direto a uma letra do índice, bastando clicar sobre a letra desejada para exibir os itens da mesma.

Os números das páginas não são exibidos em nenhuma das duas opções, já que o sistema fará o link direto com a página solicitada.

7. Como navegar pelas páginas do título escolhido?
Após selecionar o item desejado no Sumário ou Índice Alfabético, a página será aberta, o menu de opções não mais será visível, e a barra de navegação estará aberta.

É através dessa nova barra que você poderá visualizar as páginas do livro¹, ir para uma determinada página² e ainda mandar imprimir³ o texto desejado.

Os quatro primeiros botões são utilizados para: voltar para a primeira página, voltar para a página anterior, ir para a próxima página e avançar para a última página.

O quinto botão serve para ir diretamente para uma página específica, bastando clicar sobre ele e digitar a página que deseja visualizar. Caso você escolha uma página que não é exibida na B.V., a próxima será mostrada em seu lugar. No item 9 há uma explicação sobre páginas que não são exibidas.

O último botão imprime a página atual ou somente o texto selecionado, bastando selecionar essa opção no janela que será aberta.

Acima da barra de navegação há alguns itens do menu de opções⁴, já que o mesmo não está mais sendo exibido. Tanto a barra quanto as opções são exibidas acima e abaixo da página atual.

Durante toda a navegação você será informado do título do livro⁵, a página que está sendo exibida e se ela é gratuita ou paga⁶, informando até qual data ela estará disponível sem uma nova cobrança, e a quantidade de créditos que você ainda possui⁷ para a aquisição de novas páginas. Quando seus créditos estiverem abaixo de 10, uma mensagem será exibida em destaque⁸ avisando-o de que é necessário adquirir mais créditos.

8. A página em que estou é paga ou gratuita?
Para cada página acessada na B.V. um status da mesma é mostrado ao lado do número da página atual. Essa informação está logo abaixo do título da obra.

A página pode ser gratuíta¹ ou então estar liberada até uma data determinada². Quando uma página paga é acessada, um crédito é debitado de seu saldo e esta página ficará disponível por 30 dias sem uma nova cobrança. Cada página tem a sua data de disponibilidade, independente das outras, ou seja, você pode ter uma página que irá vencer amanhã e outra em 10 ou 15 dias.

9. Por que algumas páginas não são exibidas ao navegar pelo título?
É normal o livro possuir algumas páginas em branco, páginas de títulos repetidas ou com informações sem muita importância. Para não tornar o sistema lento e chato de usar, a B.V. remove essas páginas, fazendo que o usuário não perca tempo visualizando uma página que contém apenas informações desnecessárias.

10. Como copiar, colar e imprimir um texto?
Basta utilizar o recurso de copiar em seu navegador e depois o recurso de colar no editor de textos. Se você estiver utilizando o Windows ou as versões mais novas do ambiente GNome ou KDE no Linux, é possível utilizar a combinação de tecla Control+C para copiar o texto e Control+V para colar.

É importante que, antes de copiar o texto desejado, o mesmo seja selecionado utilizando o mouse, ou seja, clicando na posição inicial texto e mantendo o botão esquerdo pressionado, arrastar o mouse até a posição final desejada e então soltar o botão do mouse.

Para imprimir a página atual, apenas clique no botão imprimir na barra de navegação.

11. É possível alterar meu cadastro, senha ou email?
A qualquer momento! Basta clicar na opção Seu Cadastro no menu de opções ou na barra de navegação. Atenção!!! Essa opção estará disponível somente após a identificação do cliente conforme explicado no item 3.

Qualquer informação pode ser alterada, inclusive seu email e senha.

Ao entrar no cadastro o campo de senha ficará em branco e não será necessário preenchê-lo toda vez, a não ser que realmente deseje alterar sua senha.

12. Para que serve a opção Sair da B.V.?
Na verdade, o termo correto para essa opção seria logout, mas preferimos colocar em português. Ela serve para remover a identificação do usuário da seção atual da B.V., evitando assim que pessoas não autorizadas utilizem seus créditos.

Ao clicar nessa opção, o sistema voltará à página principal da Biblioteca Virtual e a opção de identificação novamente estará ativa.