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Como Conversar - A Arte da Conversa para o Sucesso Pessoal, Amoroso e Profissional

Ailton Amélio da Silva

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Ficha técnica

Autor(es): Ailton Amélio da Silva

ISBN v. impressa: 978853629151-2

ISBN v. digital: 978853629226-7

Acabamento: Brochura

Formato: 15,0x21,0 cm

Peso: 456grs.

Número de páginas: 368

Publicado em: 28/10/2019

Área(s): Psicologia - Diversos

Versão Digital (eBook)

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Sinopse

Este livro sintetiza a experiência do seu autor na área da comunicação. Este autor fez mestrado e doutoramento na área da comunicação não verbal, lecionou disciplinas sobre comunicação verbal e não verbal durante muitos anos na graduação e na pós-graduação do Instituto de Psicologia da USP e realizou dezenas de pesquisas nesta área. Escreveu centenas de artigos para a mídia e participou dos principais programas de televisão do Brasil. Atualmente ele continua a desenvolver e usar os conhecimentos sobre a comunicação para ajudar pacientes na clínica psicológica.

Provavelmente este é o livro que reúne a maior e a mais significativa quantidade de ferramentas que podem ser usadas para tornar as conversas envolventes e eficientes. Muitos dos conceitos e ferramentas publicados neste livro são inéditos.

É composto por trinta e um capítulos organizados em oito seções. Esses capítulos oferecem conceitos e ferramentas que são úteis para todos os tipos de conversas. No entanto, o seu foco principal é a conversa entre dois interlocutores.

O principal objetivo deste livro é oferecer ferramentas para melhorar a capacidade de conversar. Para alcançar esse objetivo, foi escrito numa linguagem simples e direta. São oferecidas definições dos conceitos e das ferramentas da conversa fornecidos em cada capítulo, são apresentados exemplos que ilustram os usos das ferramentas da conversa, são enumerados os efeitos produzidos pelos usos dessas ferramentas e são propostos exercícios para dominar e automatizar os usos dessas ferramentas.

Autor(es)

AILTON AMÉLIO DA SILVA

Psicólogo, formado pela USP. Mestre em Ciências (Psicologia) pelo Instituto de Psicologia da USP. Doutor em Ciências (Psicologia) pelo Instituto de Psicologia da USP. Autor dos livros: O Mapa Do Amor. São Paulo, Editora Gente, 2001; Para Viver Um Grande Amor. São Paulo, Editora Gente, 2005 (em parceria com Monica Martinez); Relacionamento Amoroso. São Paulo, Publifolha, 2008. Professor aposentado da USP desde 2013. Ex-professor responsável pelas disciplinas de graduação do Instituto de Psicologia, USP: Expressões Faciais de Emoções e Aparência Física; Comunicação Não Verbal: Distância Interpessoal, Orientação de Corpo e Postura; Relacionamento Amoroso: Teoria e Pesquisa; Diálogo: Comunicação Verbal e Não Verbal. Professor responsável pelas disciplinas de pós-graduação do Instituto de Psicologia, USP: Seleção de Parceiros, Flerte, Namoro e Casamento: Uma Abordagem Observacional/ Experimental; Ligações Amorosas: Relacionamento, Sexo e Amor; Diálogo: Comunicação Verbal e Não Verbal. Pesquisador. Autor de pesquisas sobre comunicação não verbal, timidez, expressões faciais de emoções, relacionamento amoroso, escolha de parceiros, estilos de amor, sexualidade, casamento, “ficar”, etc. Blogueiro do site Metade Ideal, UOL, durante um ano, aproximadamente. Blogueiro do portal Mulheres, UOL, durante seis anos aproximadamente. Blog: . Psicólogo Clínico desde 1995 até a presente data. Tratamento da inibição, comunicação e relacionamento amoroso. Divulgador de estudos sobre relacionamento amoroso nos meios de comunicação. Participações em diversos programas de televisão (Expressão Nacional, Jornal Nacional, Globo Repórter, Fantástico, Globo Ciência, Jô Soares Onze e Meia, Silvia Popovic, etc.), em revistas (duas vezes nas Páginas Amarelas da Veja, Isto É, Exame Vip, Globo Ciência, etc.), rádio (Eldorado, CBN, Jovem Pan, etc.). Criador e coordenador do Centro de Estudos da Timidez e do Amor (CETA), no Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo.

Sumário

Introdução, p. 9

I - Expresse atitudes e sentimentos positivos em relação ao interlocutor, à conversa e aos assuntos, p. 23

1 Responsabilize-se pelo sucesso da conversa, p. 25

2 Proporcione mais benefícios do que custos para o seu interlocutor através da conversa, p. 31

3 Seja polido, p. 37

4 Concorde com quase tudo que o seu interlocutor diz, p. 51

5 Convirja: aumente as semelhanças entre você e o seu interlocutor, p. 57

6 Empatize com o seu interlocutor, p. 63

7 Repercuta a comunicação do seu interlocutor, p. 67

II - Siga as regras das conversas, p. 73

8 Principais regras básicas da conversa, p. 75

9 Forneça e obedeça aos reguladores do fluxo da conversa, p. 79

10 Preste atenção e mostre que está prestando atenção na comunicação do seu interlocutor, p. 89

11 Fale na medida certa, p. 95

12 Ouça e mostre que você está ouvindo, p. 103

13 Repita as principais informações da fala do seu interlocutor, p. 107

III - Dê os passos importantes para começar bem as conversas, p. 111

14 Tome iniciativas sociais positivas para iniciar, melhorar e mudar a natureza dos relacionamentos, p. 113

15 Capriche nos cumprimentos e despedidas, p. 135

16 Mostre sinais de disponibilidade e motivação para conversar, p. 149

17 Posicione-se corporalmente para conversar, p. 157

18 Desenvolva conversas-contato, p. 163

IV - Assuntos tratados nas conversas informais, p. 175

19 Sete maneiras de descobrir, induzir e introduzir assuntos na conversa, p. 177

20 Nove tipos de assuntos mais frequentes nas conversas informais, p. 201

V - Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225

21 Compartilhe e acolha informações pessoais, p. 227

22 Use informações gratuitas para compartilhar e incentivar o desenvolvimento de informações pessoais, p. 247

23 Apresente feedbacks pessoais para a comunicação do interlocutor, p. 253

VI - Use links para desenvolver e estimular conversas, p. 265

24 O uso de links para desenvolver e estimular conversas, p. 267

25 Use ganchos para estimular e dirigir a conversa e assuntos, p. 287

VII - Use ferramentas para elaborar a comunicação do interlocutor, p. 297

26 Resumir, p. 299

27 Nomear, p. 305

28 Parafrasear, p. 311

29 Coconstruir a comunicação, p. 315

VIII - Não cometa erros que matam as conversas, p. 321

30 Erros que causam a morte passiva das conversas, p. 323

31 Erros que causam a morte ativa das conversas, p. 333

Conclusões, p. 347

Referências, p. 355

Índice alfabético

A

Apresente feedbacks pessoais para a comunicação do interlocutor, p. 253
Assuntos mais frequentes. Nove tipos de assuntos mais frequentes nas conversas informais, p. 201
Assuntos tratados nas conversas informais, p. 175
Atenção. Preste atenção e mostre que está prestando atenção na comunicação do seu interlocutor, p. 89

C

Capriche nos cumprimentos e despedidas, p. 135
Coconstruir a comunicação, p. 315
Compartilhe e acolha informações pessoais, p. 227
Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225
Comunicação. Apresente feedbacks pessoais para a comunicação do interlocutor, p. 253
Comunicação. Coconstruir a comunicação, p. 315
Comunicação. O uso de links para desenvolver e estimular conversas, p. 267
Comunicação. Ouça e mostre que você está ouvindo, p. 103
Comunicação. Preste atenção e mostre que está prestando atenção na comunicação do seu interlocutor, p. 89
Comunicação. Repercuta a comunicação do seu interlocutor, p. 67
Comunicação. Use ferramentas para elaborar a comunicação do interlocutor, p. 297
Comunicação. Use ganchos para estimular e dirigir a conversa e assuntos, p. 287
Conclusões, p. 347
Concorde com quase tudo que o seu interlocutor diz, p. 51
Contato. Desenvolva conversas-contato, p. 163
Conversa informal. Assuntos tratados nas conversas informais, p. 175
Conversa informal. Nove tipos de assuntos mais frequentes nas conversas informais, p. 201
Conversa. Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225
Conversa. Dê os passos importantes para começar bem as conversas, p. 111
Conversa. Desenvolva conversas-contato, p. 163
Conversa. Erros que causam a morte ativa das conversas, p. 333
Conversa. Erros que causam a morte passiva das conversas, p. 323
Conversa. Expresse atitudes e sentimentos positivos em relação ao interlocutor, à conversa e aos assuntos, p. 23
Conversa. Forneça e obedeça aos reguladores do fluxo da conversa, p. 79
Conversa. Não cometa erros que matam as conversas, p. 321
Conversa. O uso de links para desenvolver e estimular conversas, p. 267
Conversa. Posicione-se corporalmente para conversar, p. 157
Conversa. Principais regras básicas da conversa, p. 75
Conversa. Proporcione mais benefícios do que custos para o seu interlocutor através da conversa, p. 31
Conversa. Responsabilize-se pelo sucesso da conversa, p. 25
Conversa. Sete maneiras de descobrir, induzir e introduzir assuntos na conversa, p. 177
Conversa. Use ganchos para estimular e dirigir a conversa e assuntos, p. 287
Conversa. Use links para desenvolver e estimular conversas, p. 265
Conversas. Siga as regras das conversas, p. 73
Convirja: aumente as semelhanças entre você e o seu interlocutor, p. 57
Cumprimentos. Capriche nos cumprimentos e despedidas, p. 135

D

Dê os passos importantes para começar bem as conversas, p. 111
Descoberta. Sete maneiras de descobrir, induzir e introduzir assuntos na conversa, p. 177
Desenvolva conversas-contato, p. 163
Despedidas. Capriche nos cumprimentos e despedidas, p. 135
Disponibilidade. Mostre sinais de disponibilidade e motivação para conversar, p. 149

E

Empatize com o seu interlocutor, p. 63
Erros que causam a morte ativa das conversas, p. 333
Erros que causam a morte passiva das conversas, p. 323
Erros. Não cometa erros que matam as conversas, p. 321
Escuta. Ouça e mostre que você está ouvindo, p. 103
Expresse atitudes e sentimentos positivos em relação ao interlocutor, à conversa e aos assuntos, p. 23

F

Fala. Repita as principais informações da fala do seu interlocutor, p. 107
Fale na medida certa, p. 95
Feedback. Apresente feedbacks pessoais para a comunicação do interlocutor, p. 253
Ferramentas. Use ferramentas para elaborar a comunicação do interlocutor, p. 297
Forneça e obedeça aos reguladores do fluxo da conversa, p. 79

I

Indução. Sete maneiras de descobrir, induzir e introduzir assuntos na conversa, p. 177
Informação pessoal. Compartilhe e acolha informações pessoais, p. 227
Informação. Repita as principais informações da fala do seu interlocutor, p. 107
Iniciativas sociais positivas. Tome iniciativas sociais positivas para iniciar, melhorar e mudar a natureza dos relacionamentos, p. 113
Interlocutor. Apresente feedbacks pessoais para a comunicação do interlocutor, p. 253
Interlocutor. Concorde com quase tudo que o seu interlocutor diz, p. 51
Interlocutor. Convirja: aumente as semelhanças entre você e o seu interlocutor, p. 57
Interlocutor. Empatize com o seu interlocutor, p. 63
Interlocutor. Expresse atitudes e sentimentos positivos em relação ao interlocutor, à conversa e aos assuntos, p. 23
Interlocutor. Preste atenção e mostre que está prestando atenção na comunicação do seu interlocutor, p. 89
Interlocutor. Proporcione mais benefícios do que custos para o seu interlocutor através da conversa, p. 31
Interlocutor. Repercuta a comunicação do seu interlocutor, p. 67
Interlocutor. Repita as principais informações da fala do seu interlocutor, p. 107
Interlocutor. Use ferramentas para elaborar a comunicação do interlocutor, p. 297
Introdução, p. 9
Introdução. Sete maneiras de descobrir, induzir e introduzir assuntos na conversa, p. 177

L

Link. O uso de links para desenvolver e estimular conversas, p. 267
Links. Use links para desenvolver e estimular conversas, p. 265

M

Mostre sinais de disponibilidade e motivação para conversar, p. 149
Motivação. Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225
Motivação. Mostre sinais de disponibilidade e motivação para conversar, p. 149

N

Não cometa erros que matam as conversas, p. 321
Nomear, p. 305
Nove tipos de assuntos mais frequentes nas conversas informais, p. 201

O

Ouça e mostre que você está ouvindo, p. 103

P

Parafrasear, p. 311
Pensamento. Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225
Personalização. Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225
Polidez. Seja polido, p. 37
Ponderação. Fale na medida certa, p. 95
Posicione-se corporalmente para conversar, p. 157
Preste atenção e mostre que está prestando atenção na comunicação do seu interlocutor, p. 89
Principais regras básicas da conversa, p. 75
Proporcione mais benefícios do que custos para o seu interlocutor através da conversa, p. 31

R

Referências, p. 355
Regras. Siga as regras das conversas, p. 73
Reguladores do fluxo da conversa. Forneça e obedeça aos reguladores do fluxo da conversa, p. 79
Relacionamentos. Tome iniciativas sociais positivas para iniciar, melhorar e mudar a natureza dos relacionamentos, p. 113
Repercuta a comunicação do seu interlocutor, p. 67
Repita as principais informações da fala do seu interlocutor, p. 107
Responsabilize-se pelo sucesso da conversa, p. 25
Resumir, p. 299

S

Seja polido, p. 37
Semelhanças. Convirja: aumente as semelhanças entre você e o seu interlocutor, p. 57
Sentimento positivo. Expresse atitudes e sentimentos positivos em relação ao interlocutor, à conversa e aos assuntos, p. 23
Sentimento. Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225
Sete maneiras de descobrir, induzir e introduzir assuntos na conversa, p. 177
Siga as regras das conversas, p. 73

T

Tome iniciativas sociais positivas para iniciar, melhorar e mudar a natureza dos relacionamentos, p. 113

U

Use ferramentas para elaborar a comunicação do interlocutor, p. 297
Use ganchos para estimular e dirigir a conversa e assuntos, p. 287
Use informações gratuitas para compartilhar e incentivar o desenvolvimento de informações pessoais, p. 247
Use links para desenvolver e estimular conversas, p. 265