Advocacia Estratégica 5.0 - Controladoria Jurídica, Inteligência de Gestão e Alta Performance

INTRODUÇÃO

PARTE I O CENÁRIO DA NOVA ADVOCACIA

Capítulo 1 A EVOLUÇÃO DO MERCADO JURÍDICO

1.1 A DESCONSTRUÇÃO DA ADVOCACIA TRADICIONAL

1.2 O ADVENTO DA ADVOCACIA 5.0: TECNOLOGIA E HUMANIZAÇÃO

1.3 TENDÊNCIAS NACIONAIS E INTERNACIONAIS DE ADMINISTRAÇÃO LEGAL

1.4 A ADVOCACIA NO CONTEXTO PÓS-PANDEMIA

Capítulo 2 ESTRATÉGIAS DE SUCESSO E POSICIONAMENTO

2.1 ESCRITÓRIOS BOUTIQUE E ESTRUTURAS FULL SERVICE

2.2 PLANO DE NEGÓCIOS: MISSÃO, VISÃO, VALORES E DIFERENCIAIS

2.3 ANÁLISE SWOT E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA PRÁTICA JURÍDICA

2.4 NETWORKING ESTRATÉGICO E CONSTRUÇÃO DE MARCA PESSOAL

2.5 PARCERIAS E ALIANÇAS ESTRATÉGICAS: O MODELO DA ALIANÇA PREVIDENCIÁRIA

2.6 CORRESPONDENTES JURÍDICOS E GESTÃO DE PARCEIROS EXTERNOS

Capítulo 3 A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO ESCRITÓRIO JURÍDICO

3.1 DO ESCRITÓRIO FÍSICO AO ESCRITÓRIO DIGITAL

3.2 CLOUD COMPUTING E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO JURÍDICA

3.3 METODOLOGIAS ÁGEIS APLICADAS À ADVOCACIA

3.4 TRABALHO REMOTO E HÍBRIDO: DESAFIOS E OPORTUNIDADES

3.5 CIBERSEGURANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS SENSÍVEIS

PARTE II A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E GESTÃO DE PESSOAS

Capítulo 4 ORGANOGRAMA FUNCIONAL E LIDERANÇA

4.1 O PAPEL DOS SÓCIOS: DECISÕES ESTRATÉGICAS E CLIENTES-CHAVE

4.2 DIRETORIA JURÍDICA: COORDENAÇÃO DE TESES E CONTROLE DE QUALIDADE TÉCNICA

4.2.1 A Jurimetria como Linguagem Comum

4.2.2 A Tradução da Teoria em Fluxograma

4.2.3 Gestão de Capacidade e Saúde Operacional

4.2.4 O Sistema de ´Chaves Duplas´ na Qualidade

4.2.5 Fim do Conflito ´Técnico vs. Administrativo´

4.3 DIRETORIA ADMINISTRATIVO-JURÍDICA (THE CONTROLLER): A PONTE ENTRE O DIREITO E A GESTÃO

4.4 FLUXOGRAMAS DE ATENDIMENTO E DISTRIBUIÇÃO DE DEMANDAS

Capítulo 5 CAPITAL HUMANO E CULTURA ORGANIZACIONAL

5.1 PLANO DE CARREIRA: DO ESTAGIÁRIO À SOCIEDADE

5.2 COMUNICAÇÃO INTEGRADA E REUNIÕES PRODUTIVAS

5.3 MARKETING JURÍDICO E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL ÉTICA

5.3.1 As Balizas Éticas da OAB: O Que Pode e o Que é Vedado

5.3.2 O Marketing como Valor Institucional

5.3.3 O Atendimento Presencial como Ato de Marketing

5.3.3.1 A recepção como vitrine institucional

5.3.4 O Atendimento Jurídico Qualificado como Experiência de Marketing

5.3.5 A Busca Sistemática por Indicações: O Marketing de Referência

5.3.6 Eventos Presenciais, Palestras e Ações Comunitárias

5.3.7 O Marketing Digital como Alavanca Estratégica Nacional

5.3.8 SEO - A Estratégia de Ser Encontrado

5.3.9 Produção de Conteúdo Jurídico: A Advocacia que Educa

5.3.10 Tráfego Pago: Anúncios no Google e nas Redes Sociais

5.3.11 Vlogs e Bastidores: Humanizando o escritório

5.3.12 A Inteligência Artificial como Parceira Estratégica do Marketing Jurídico

5.3.13 O Escritório que Faz Marketing em Equipe: Todos São Embaixadores da marca - " orgulho de pertencer"

5.3.14 Treinamento e Capacitação em Marketing para Toda a Equipe

5.3.15 A Comissão de Marketing Jurídico-Digital: Inovação de Dentro para-Fora e gestão da Controladoria Juridico-administrativa

5.4 GESTÃO DE CONFLITOS E MEDIAÇÃO INTERNA

5.5 SAÚDE MENTAL E BEM-ESTAR DA EQUIPE JURÍDICA

5.6 DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO NO ESCRITÓRIO

5.7 REGULAMENTO INTERNO E CÓDIGO DE CONDUTA

5.7.1 Natureza Jurídica e Âmbito de Aplicação

5.7.2 Dos Deveres Fundamentais e da Conduta Profissional

5.7.3 Da Apresentação Pessoal e da Imagem Institucional

5.7.4 Do Uso dos Recursos Tecnológicos e Propriedade Intelectual

5.7.4.1 Natureza jurídica e alcance das obras criadas

5.7.4.2 Cessão total de direitos de imagem e voz

5.7.4.3 Blindagem de ativos digitais e da metodologia de ensino

5.7.5 Das Redes Sociais e Postura Digital dos Colaboradores

5.7.6 Das Infrações e do Regime Disciplinar

5.7.7 Das Disposições Finais e Procedimento de Revisão

PARTE III O MOTOR DE PERFORMANCE: CONTROLADORIA JURÍDICO-ADMINISTRATIVA

Capítulo 6 O CONCEITO DE CONTROLADORIA 5.0

6.1 O QUE É, DE FATO, A CONTROLADORIA JURÍDICO-ADMINISTRATIVA?

6.2 OS SUBSETORES ESSENCIAIS DA CONTROLADORIA

6.2.1 Gestão Financeira e Contábil

6.2.2 Recursos Humanos e Folha de Pagamento

6.2.3 Infraestrutura, Tecnologia, Marketing Jurídico e Comunicação Institucional

6.2.4 Gestão de Contratos, Fornecedores e Parceiros

6.2.5 Gestão Documental

6.2.6 Marketing Jurídico e Comunicação Institucional

6.2.7 Capacitação e Treinamento da Equipe

6.2.8 Inovação e Melhoria de Processos

6.3 O PERFIL DO CONTROLLER IDEAL: SELEÇÃO E TREINAMENTO

6.4 ESTAGIÁRIOS DA CONTROLADORIA: FUNÇÃO DE SUPORTE AO SETOR TÉCNICO JURÍDICO

6.5 ORGANOGRAMA DA CONTROLADORIA JURÍDICA

Capítulo 7 FERRAMENTAS DE GESTÃO DA PRODUÇÃO JURÍDICA

7.1 SOFTWARES DE GESTÃO: SELEÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO

7.2 AUTOMAÇÃO DE ROTINAS E ATENDIMENTOS

7.3 INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL APLICADA À ADVOCACIA

7.4 SISTEMAS DE ATENDIMENTO COM CHATBOTS E AGENTES DE IA E TRANSIÇÃO PARA ATENDIMENTO HUMANO

7.5 GESTÃO DE PRAZOS E ALERTAS AUTOMATIZADOS

7.6 INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS E APIS

Capítulo 8 JURIMETRIA E DATA ANALYTICS NA ADVOCACIA

8.1 BIG DATA JURÍDICO: COLETA E ANÁLISE DE PRECEDENTES

8.2 DASHBOARDS DE GESTÃO: VISUALIZAÇÃO ESTRATÉGICA DE DADOS

8.3 ANÁLISE PREDITIVA E TOMADA DE DECISÃO BASEADA EM DADOS

8.4 ROI POR ÁREA DE ATUAÇÃO E POR CLIENTE

8.5 INDICADORES DE DESEMPENHO (KPIS) ESSENCIAIS PARA ESCRITÓRIOS

8.6 RELATÓRIOS GERENCIAIS E ANÁLISE DE RESULTADOS

Capítulo 9 VANTAGENS DA CONTROLADORIA JURÍDICA

9.1 MAIS EFICIÊNCIA E PRODUTIVIDADE

9.2 REDUÇÃO DE CUSTOS OPERACIONAIS

9.3 MAIOR LUCRATIVIDADE E RENTABILIDADE

9.4 REDUÇÃO DE RISCOS INTERNOS E MITIGAÇÃO DE ERROS

9.5 OTIMIZAÇÃO DA PRODUÇÃO JURÍDICA

9.6 CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

9.7 ESCALABILIDADE DO NEGÓCIO JURÍDICO

PARTE IV APLICAÇÃO PRÁTICA E ESPECIALIZAÇÃO

Capítulo 10 CONTROLADORIA EM DIFERENTES CENÁRIOS

10.1 GESTÃO NO CONTENCIOSO DE VOLUME X CONSULTIVO ESTRATÉGICO

10.2 CONTROLADORIA EM ESCRITÓRIOS DE PEQUENO PORTE

10.3 CONTROLADORIA EM ESCRITÓRIOS FULL SERVICE

10.4 CONTROLADORIA EM ESCRITÓRIOS ESPECIALIZADOS (BOUTIQUE)

10.5 CONTROLADORIA EM DEPARTAMENTOS JURÍDICOS DE EMPRESAS

10.6 ADAPTAÇÕES REGIONAIS E CULTURAIS

Capítulo 11 CLIENT EXPERIENCE E SATISFAÇÃO DO CLIENTE

11.1 JORNADA DO CLIENTE NO ESCRITÓRIO JURÍDICO

11.2 NPS (NET PROMOTER SCORE) APLICADO À ADVOCACIA

11.3 GESTÃO DE RELACIONAMENTO (CRM JURÍDICO)

11.4 FEEDBACK CONTÍNUO E PESQUISAS DE SATISFAÇÃO

11.5 MELHORIA CONTÍNUA BASEADA NA VOZ DO CLIENTE

11.6 PROGRAMAS DE FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO

Capítulo 12 PLANO DE AÇÃO PARA IMPLANTAÇÃO DA CONTROLADORIA

12.1 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL: AVALIANDO A MATURIDADE DO ESCRITÓRIO

12.2 LAYOUT FÍSICO E ESTRUTURA TECNOLÓGICA ADEQUADA

12.3 BENCHMARKING: APRENDENDO COM AS GRANDES BANCAS

12.4 CENTRO DE EXCELÊNCIA ACOPLADO À CONTROLADORIA JURÍDICA

12.5 CRONOGRAMA DE TRANSIÇÃO E QUICK WINS

12.6 CULTURA DE MELHORIA CONTÍNUA E GESTÃO DE MUDANÇAS

12.7 REQUISITOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

12.8 ORÇAMENTO E ROI DA IMPLEMENTAÇÃO

Capítulo 13 DA RETAGUARDA AO MERCADO — A CONTROLADORIA JURÍDICA COMO VETOR DE EXPANSÃO EMPRESARIAL

13.1 A PONTE ENTRE O DIREITO E A CONTABILIDADE: A EXPERIÊNCIA DA COAUTORA À FRENTE DA FCC CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL

13.2 A ORDEM COMO ARGUMENTO: QUANDO A CONTROLADORIA JURÍDICA SE TORNA VITRINE COMERCIAL DA BANCA

13.3 A AMPLIAÇÃO DA CARTEIRA: DO CONTENCIOSO ORGANIZADO AO DIREITO EMPRESARIAL CONSULTIVO

13.4 O ECOSSISTEMA DE ATENDIMENTO INTEGRADO: SINERGIAS CONTÁBIL-JURÍDICAS E OS LIMITES ÉTICOS DA COLABORAÇÃO

13.5 PALESTRAS, MENTORIAS E CONSULTORIA: A CONTROLADORIA EMPRESARIAL COMO PRODUTO DE CONHECIMENTO

13.6 O MÉTODO REPLICÁVEL: O QUE A CONTROLADORIA EMPRESARIAL DO CLIENTE HERDA DA CONTROLADORIA JURÍDICA

PARTE V O FUTURO DA ADVOCACIA

Capítulo 14 INOVAÇÃO E TENDÊNCIAS EMERGENTES

14.1 LEGALTECHS E O ECOSSISTEMA DE INOVAÇÃO JURÍDICA

14.2 BLOCKCHAIN APLICADO AO DIREITO

14.3 CONTRATOS INTELIGENTES (SMART CONTRACTS)

14.4 METAVERSO E NOVAS FRONTEIRAS DO DIREITO DIGITAL

14.5 OPEN BANKING E OPEN INSURANCE PARA ESCRITÓRIOS

14.6 TRIBUNAIS VIRTUAIS E AUDIÊNCIAS ONLINE

Capítulo 15 PREPARANDO O ESCRITÓRIO PARA AS PRÓXIMAS DÉCADAS

15.1 ADVOCACIA 6.0: O QUE VEM PELA FRENTE?

15.2 INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL GENERATIVA NA PRÁTICA JURÍDICA

15.3 UPSKILLING E RESKILLING CONTÍNUO DA EQUIPE

15.4 SUSTENTABILIDADE E ESG NA ADVOCACIA

15.5 GLOBALIZAÇÃO E ESCRITÓRIOS TRANSNACIONAIS

15.6 VISÃO DE LONGO PRAZO: CONSTRUINDO LEGADO JURÍDICO

CONSIDERAÇÕES FINAIS

GLOSSÁRIO

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS