Shopping Center - Do Projeto ao Champagne - A Arte do Controle sobre o Planejamento

João Marcos Alves Costa

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Ficha técnica

Autor(es): João Marcos Alves Costa

ISBN: 978853623044-3

Acabamento: Brochura

Formato: 15,0x21,0 cm

Peso: 298grs.

Número de páginas: 276

Publicado em: 06/07/2010

Área(s): Administração

Sinopse

Neste Volume:

• Estudo de Viabilidade

• Como Dimensionar Ganhos Futuros

• Formas de Remuneração do Capital

• Técnicas de Análise de Investimentos

• Estimar Receitas e Despesas

• Quanto Custa o Empreendimento

• O Projeto

• Pré-Operacional

• O Abandono da Construtora

• Brainstorm

• E por falar em Arquitetura

• Depois da Parição

• Marketing... em que Mundo Vivemos?

• Mídia – Transforme os Meios de Comunicação em Aliados

• Nasce uma Crise

• Locações Temporárias e Merchandising

• Operações... Pensar Simples!

• Estacionamento

• Limpeza de Obra ou da Operação

• Materiais e Equipamentos de Limpeza

• Limpeza Operacional – Inauguração

• PGRS – Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos

• Pra que ser ‘verde’ de Fachada?

• Projeto Lixo Zero

• O Piso

• Manutenção

• Contratos de Prestação de Serviços Terceirizados – Manutenção

• Rateio das Despesas Específicas – Lojas

• Dimensionando a Equipe

• Recebimento das Instalações

• Conselho de Amigo

• Segurança

• O Coração do Shopping

• Equipe de Segurança

• Procedimentos Especiais

• Início – Efetivo e Escala de Trabalho

• Instalações e Equipamentos Operacionais

• Gestão de Risco – Crise

• Entrega da Obra e os Impactos na Segurança

• Últimas Semanas

• DP ou Recursos Humanos

• RH e o Mercado

• Administrativo – Financeiro

• Controle – Planejamento e Relatórios

• Compras – Gestão da Aquisição

• Definição do Estoque

• Central de Compras

 

Autor(es)

João Marcos Alves Costa é Engenheiro Mecânico formado pela UMC/SP; Pós-graduado pelo ITA – Instituto Tecnológico de Aeronáutica e pela FAE – Curitiba; MBA em Gestão pela FGV/SP; Consultor de Operações e responsável pela implantação de muitos shoppings centers no Brasil e no exterior, para diversos grupos da indústria de shoppings centers brasileira. Gerente Geral do Shopping Estação em Curitiba, e, atualmente é Gerente de Operações do Shopping Palladium Curitiba.

 

Sumário

Introdução, p. 15

Estudo de Viabilidade, p. 17

Como Dimensionar Ganhos Futuros, p. 19

Formas de Remuneração do Capital, p. 21

Técnicas de Análise de Investimentos, p. 23

Taxa Média de Retorno (TMR), p. 24

Período de Recuperação de Investimentos (PRI), p. 24

Índice de Benefício/Custo (IBC), p. 25

Valor Presente Líquido (VPL), p. 25

Taxa Interna de Retorno (TIR), p. 25

Estimar Receitas e Despesas, p. 27

Quanto Custa o Empreendimento, p. 29

O Projeto, p. 31

Pré-Operacional, p. 37

O Abandono da Construtora, p. 41

Brainstorm, p. 45

E por Falar em Arquitetura, p. 47

Depois da Parição, p. 51

Marketing. em que Mundo Vivemos?, p. 55

Mídia - Transforme os Meios de Comunicação em Aliados, p. 63

Nasce uma Crise, p. 67

Locações Temporárias e Merchandising, p. 69

Operações. Pensar Simples!, p. 71

Estacionamento, p. 75

Limpeza de Obra ou da Operação, p. 79

Materiais e Equipamentos de Limpeza, p. 83

Limpeza Operacional - Inauguração, p. 85

PGRS - Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos, p. 91

Pra que ser ‘Verde’ de Fachada?, p. 95

Projeto Lixo Zero, p. 97

O Piso, p. 103

Manutenção, p. 105

Contratos de Prestação de Serviços Terceirizados - Manutenção, p. 109

Rateio das Despesas Especificas Lojas, p. 111

Dimensionando a Equipe, p. 115

Recebimento das Instalações, p. 119

Conselho de Amigo, p. 123

Segurança, p. 131

O Coração do Shopping, p. 133

Equipe de Segurança, p. 135

Procedimentos Especiais, p. 137

Início - Efetivo e Escala de Trabalho, p. 141

Instalações e Equipamentos Operacionais, p. 143

Ambulatório Médico, p. 143

Autorizações e Alvarás Públicos, p. 143

Ponto de Táxi Privativo, p. 145

Facilidades e Instalações, p. 145

Proteção Contra Incêndio, p. 146

Gestão de Risco - Crise, p. 149

Entrega da Obra e os Impactos na Segurança, p. 151

Últimas Semanas, p. 153

DP ou Recursos Humanos, p. 163

RH e o Mercado, p. 165

Dimensionamento do Quadro, p. 165

Administrativo - Financeiro, p. 171

1. Orçamento - Empreendedor, p. 172

2. Orçamento - Condomínio de Lojas, p. 173

3. Orçamento - Fundo de Promoção e Propaganda - FPP, p. 175

4. Orçamento - Estacionamento, p. 175

Controle - Planejamento e Relatórios, p. 179

Compras - Gestão da Aquisição, p. 181

Definição do Estoque, p. 187

Central de Compras, p. 189

Referências, p. 195

Anexos, p. 199

Índice alfabético

A

  • Abandono da construtora, p. 41
  • Achados e perdidos, p. 138
  • Administração. Elaborando o efetivo da administração. Anexo III, p. 233
  • Administrativo. Financeiro. Gerencia financeira, p. 171
  • Administrativo. Orçamento - Condomínio de lojas, p. 173
  • Administrativo. Orçamento - Empreendedor, p. 172
  • Administrativo. Orçamento - Estacionamento, p. 175
  • Administrativo. Orçamento - Fundo de promoção e propaganda - FPP, p. 175
  • Água de reuso, p. 125
  • Água pluvial, p. 125
  • Água potável e água cinza. Sistema hidráulico, p. 125
  • Água recuperada, p. 125
  • Água. Sistema hidráulico, p. 124
  • Alvará. Autorizações e alvarás públicos, p. 143
  • Ambulatório médico, p. 143
  • Análise de investimentos, p. 23
  • Análise. Valor presente líquido (VPL), p. 25
  • Anexo I. Cronograma geral de implantação do Shopping, p. 199
  • Anexo II. Relação de encargos pré-operacionais, p. 219
  • Anexo III. Elaborando o efetivo da administração, p. 233
  • Aquecimento de cabos e equipamentos elétricos, p. 123
  • Ar-condicionado, p. 128
  • Áreas técnicas e sua equipe de operações, p. 129
  • Arquitetura. E por falar em arquitetura, p. 47
  • Autorizações e alvarás públicos, p. 143

B

  • Boletim de ocorrência. Livro, p. 137
  • Brainstorm, p. 45

C

  • Cadastro de funcionários, p. 137
  • Caixa de cobrança, p. 137
  • Capital. Formas de remuneração do capital, p. 21
  • Central de compras, p. 189
  • Central de operações. Coração do shopping, p. 133
  • Como dimensionar ganhos futuros, p. 19
  • Compras. Central de compras, p. 189
  • Compras. Gestão da aquisição, p. 181
  • Condomínio de lojas. Orçamento. Administrativo, p. 173
  • Conselho de amigo. Testes pré-inauguração, p. 123
  • Conservação. Limpeza operacional. Inauguração, p. 85
  • Conservação. Materiais e equipamentos de limpeza, p. 83
  • Conservação. PGRS. Plano de gerenciamento de resíduos sólidos, p. 91
  • Construtora. Abandono, p. 41
  • Contratos de prestação de serviços terceirizados. Manutenção, p. 109
  • Controle de acesso, p. 137
  • Controle. Planejamento e relatórios, p. 179
  • Coração do shopping. Central de operações, p. 133
  • Crise. Gestão de risco, p. 149
  • Crise. Nasce uma crise, p. 67
  • Cronograma geral de implantação do Shopping. Anexo I, p. 199
  • Custo-benefício. Índice de Benefício/Custo (IBC), p. 25
  • Custo. Quanto custa o empreendimento, p. 29

D

  • Definição do estoque, p. 187
  • Departamento pessoal.DP ou recursos humanos, p. 163
  • Despesa. Estimar receitas e despesas, p. 27
  • Despesa. Lojas. Rateio das despesas especificas, p. 111
  • Dimensionamento do quadro de funcionários, p. 165
  • Dimensionando a equipe, p. 115
  • Dimensionar ganhos futuros, p. 19
  • DP ou recursos humanos, p. 163

E

  • E por falar em arquitetura, p. 47
  • Efetivo e escala de trabalho. Início, p. 141
  • Efetivo. Elaborando o efetivo da administração. Anexo III, p. 233
  • Elaborando o efetivo da administração. Anexo III, p. 233
  • Elevadores. Transporte vertical, p. 127
  • Empreendedor. Orçamento. Administrativo, p. 172
  • Empreendimento. Quanto custa, p. 29
  • Entrega da obra e os impactos na segurança, p. 151
  • Entrega da obra. Abandono da construtora, p. 41
  • Equipamentos operacionais, p. 143
  • Equipe de operações. Áreas técnicas, p. 129
  • Equipe de segurança, p. 135
  • Equipe. Dimensionando a equipe, p. 115
  • Escala de trabalho, p. 141
  • Esgoto, p. 127
  • Esgoto.Estação de tratamento de esgoto, p. 127
  • Estação de tratamento de esgoto, p. 127
  • Estacionamento, p. 75
  • Estacionamento. Orçamento, p. 175
  • Estimar receitas e despesas, p. 27
  • Estimativa. Estimar receitas e despesas, p. 27
  • Estoque. Definição, p. 187
  • Estudo de viabilidade, p. 17

F

  • Facilidades e instalações, p. 145
  • Financeiro. Administrativo. Gerencia financeira, p. 171
  • Formas de remuneração do capital, p. 21
  • Fundo de promoção e propaganda - FPP. Orçamento, p. 175

G

  • Ganho. Como dimensionar ganhos futuros, p. 19
  • Gerencia financeira. Administrativo. Financeiro, p. 171
  • Gerente financeiro. Controle. Planejamento e relatórios, p. 179
  • Gestão da aquisição. Compras, p. 181
  • Gestão de risco. Crise, p. 149

I

  • Inauguração. Depois da parição, p. 51
  • Inauguração. Entrega da obra e os impactos na segurança, p. 151
  • Inauguração. Limpeza operacional, p. 85
  • Inauguração. Últimas semanas, p. 153
  • Incêndio. Proteção contra incêndio, p. 146
  • Incêndio. Sistemas de incêndio, p. 126
  • Índice de benefício/custo (IBC), p. 25
  • Início. Efetivo e escala de trabalho, p. 141
  • Instalações e equipamentos operacionais, p. 143
  • Instalações elétricas. Aquecimento de cabos e equipamentos elétricos, p. 123
  • Instalações elétricas. Quadros elétricos, p. 124
  • Instalações elétricas. Subestações de transformação de energia, p. 123
  • Instalações. Recebimento, p. 119
  • Instrumentos jurídicos iniciais. Depois da parição, p. 51
  • Introdução, p. 15
  • Invasão de lojas, p. 138
  • Investimento. Custo-benefício. Índice de Benefício/Custo (BC), p. 25
  • Investimento. Período de recuperação, p. 24
  • Investimento. Taxa interna de retorno (TIR), p. 25
  • Investimento. Taxa média de retorno (TMR), p. 24
  • Investimento. Técnicas de análise de investimentos, p. 23
  • Investimento. Valor presente líquido (VPL), p. 25

L

  • Lembrete de bolso, p. 137
  • Limpeza de obra ou da operação, p. 79
  • Limpeza operacional. Inauguração, p. 85
  • Limpeza. Materiais e equipamentos de limpeza, p. 83
  • Limpeza. PGRS. Plano de gerenciamento de resíduos sólidos, p. 91
  • Limpeza. Piso, p. 103
  • Limpeza. Projeto lixo zero, p. 97
  • Livro ou boletim de ocorrência, p. 137
  • Lixo. Projeto lixo zero, p. 97
  • Locações temporárias e merchandising, p. 69
  • Lojas. Rateio das despesas especificas, p. 111
  • Lucratividade. Como dimensionar ganhos futuros, p. 19
  • Lucratividade. Formas de remuneração do capital, p. 21
  • Lucratividade. Taxa média de retorno (TMR), p. 24

M

  • Manutenção, p. 105
  • Manutenção. Contratos de prestação de serviços terceirizados, p. 109
  • Marketing. em que mundo vivemos?, p. 55
  • Materiais e equipamentos de limpeza, p. 83
  • Meio ambiente. Pra que ser verde de fachada?, p. 95
  • Meio de comunicação. Mídia. Transforme os meios de comunicação em aliados, p. 63
  • Mercado. RH e o mercado, p. 165
  • Merchandising. Locações temporárias, p. 69
  • Mídia. Transforme os meios de comunicação em aliados, p. 63

N

  • Nasce uma crise, p. 67

O

  • Obra. Limpeza de obra ou da operação, p. 79
  • Operação. Limpeza de obra ou da operação, p. 79
  • Operacional. Instalações e equipamentos operacionais, p. 143
  • Operações. Pensar Simples!, p. 71
  • Orçamento - Condomínio de lojas, p. 173
  • Orçamento - Empreendedor. Administrativo, p. 172
  • Orçamento - Estacionamento, p. 175
  • Orçamento - Fundo de promoção e propaganda - FPP, p. 175

P

  • Parking. Estacionamento, p. 75
  • Pensar Simples! Operações, p. 71
  • Período de recuperação de investimentos (PRI), p. 24
  • Pessoal. Dimensionamento do quadro de funcionários, p. 165
  • PGRS. Plano de gerenciamento de resíduos sólidos, p. 91
  • Piso, p. 103
  • Planejamento e relatórios. Controle, p. 179
  • Ponto de táxi privativo, p. 145
  • Portas-automáticas, p. 128
  • Pra que ser verde de fachada?, p. 95
  • Pré-Operacional, p. 37
  • Prestação de serviços terceirizados. Manutenção, p. 109
  • Procedimentos especiais, p. 137
  • Profissionais. Dimensionando a equipe, p. 115
  • Profissionais. RH e o mercado, p. 165
  • Profissional. Dimensionamento do quadro de funcionários, p. 165
  • Projeto, p. 31
  • Projeto lixo zero, p. 97
  • Promoção. Orçamento - Fundo de promoção e propaganda - FPP, p. 175
  • Propaganda. Orçamento - Fundo de promoção e propaganda - FPP, p. 175

Q

  • Quadro de funcionários. Dimensionamento, p. 165
  • Quadros elétricos, p. 124
  • Quanto custa o empreendimento, p. 29

R

  • Rateio das despesas especificas. Lojas, p. 111
  • Recebimento das instalações, p. 119
  • Receita. Estimar receitas e despesas, p. 27
  • Recuperação de investimentos. Período, p. 24
  • Relação de encargos pré-operacionais. Anexo II, p. 219
  • Relatórios e planejamento. Controle, p. 179
  • Remuneração do capital. Formas, p. 21
  • Resíduos. PGS. Plano de gerenciamento de resíduos sólidos, p. 91
  • Retorno. Período de recuperação de investimentos (PRI), p. 24
  • Retorno. Taxa interna de retorno (TIR), p. 25
  • Retorno. Taxa média de retorno (TMR), p. 24
  • Reunião. Brainstorm, p. 45
  • RH e o mercado, p. 165
  • RH. DP ou recursos humanos, p. 163

S

  • Segurança, p. 131
  • Segurança. Entrega da obra e os impactos na segurança, p. 151
  • Segurança. Equipe de segurança, p. 135
  • Segurança. Proteção contra incêndio, p. 146
  • Segurança. Sistemas de incêndio, p. 126
  • Sistema hidráulico. Água potável e Água cinza, p. 125
  • Sistema hidráulico. Água, p. 124
  • Sistemas de incêndio, p. 126
  • Subestações de transformação de energia, p. 123
  • Sustentabilidade. Pra que ser verde de fachada?, p. 95

T

  • Taxa interna de retorno (TIR), p. 25
  • Taxa média de retorno (TMR), p. 24
  • Táxi. Ponto de táxi privativo, p. 145
  • Técnicas de análise de investimentos, p. 23
  • Terceirização. Manutenção. Contratos de prestação de serviços terceirizados, p. 109
  • Testes pré-inauguração. Conselho de amigo, p. 123
  • Transforme os meios de comunicação em aliados. Mídia, p. 63
  • Transporte vertical. Elevadores, p. 127

U

  • Ultimas semanas. Inauguração, p. 153

V

  • Valor presente líquido (VPL), p. 25
  • Viabilidade. Estudo, p. 17
  • Vistorias, p. 138

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