Manual do Chefe em Apuros - Como lidar e resolver seus problemas no dia a dia - Edição Especial incluindo DVD - O Gerente Empreendedor

2ª Edição Ernesto Artur Berg

Parcele em até 6x sem juros no cartão.
Parcela mínima de R$ 20,00

Versão impressa

Ficha técnica

Autor(es): Ernesto Artur Berg

ISBN: 978853623306-2

Edição/Tiragem: 2ª Edição

Acabamento: Brochura

Número de páginas: 194

Publicado em: 18/03/2011

Área(s): Administração

Sinopse

INOVAÇÃO NO MERCADO EDITORIAL BRASILEIRO
LIVRO + DVD

 

Este livro foi escrito para quem deseja aperfeiçoar seu desempenho profissional, sem ter de pesquisar e recorrer a muitos livros, em busca de soluções imediatas. Acima de tudo, ele foi elaborado com o intuito de ser prático, manuseável e objetivo.

Com a intenção de solucionar muitos dos problemas encontrados no dia a dia, esta obra lhe permitirá:

 

• Aprimorar suas habilidades de gerenciamento de pessoas;

• Melhorar sua capacidade de liderar e motivar pessoas;

• Direcioná-lo para uma melhor tomada de decisão no dia a dia;

• Dar-lhe instrumentos que facilitem o alcance de resultados em sua área de trabalho;

• Dar-lhe as dicas de técnicas comprovadas que promovem o desempenho pessoal e grupal;

• Ajudá-lo a tornar-se um profissional mais eficiente e bem-sucedido.

 

O presente livro traz consigo uma importante inovação no mercado editorial brasileiro, que é o DVD O Gerente Empreendedor, com 50 minutos de duração, que acompanha a obra, onde o autor discorre didaticamente sobre os 6 componentes do sucesso profissional, as estratégias eficazes de marketing pessoal e de como estabelecer metas efetivas que levarão o leitor a atingir um alto nível de desempenho em sua carreira.

Esse DVD será útil para ser exibido em atividades de treinamento, abertura de reuniões e encontros profissionais, pode também ser empregado na formação e aperfeiçoamento profissional dos colaboradores da organização, ou para crescimento pessoal.

Autor(es)

Ernesto Artur Berg - Pós-graduado em Administração Pública pela Fundação Getulio Vargas de Brasília; Administrador e Sociólogo formado pela FAE/PR; Sócio-diretor da Berg & Cia. Ltda., empresa sediada em Curitiba/PR; Professor; Palestrante; Especialista em desenvolvimento humano e organizacional e autor de diversos livros.

Ministra cursos nas áreas de administração do tempo, negociação, administração de conflitos, desenvolvimento de equipe, criatividade, tomada de decisão, gestão de mudanças, gerência empreendedora e desenvolvimento gerencial.

Comandou a área de desenvolvimento gerencial do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), em Brasília. Foi consultor Sênior da Alexander Proudfoot Company, São Paulo.

Prestou consultoria e conduziu cursos e seminários para mais de 400 empresas, dentre elas: Petrobras, Coca-Cola, Embratel, Correios, Citibank, Companhia Vale do Rio Doce, Bosch do Brasil, O Boticário, Siemens, Renault, Unimed, Banco do Brasil, Caixa Econômica, Tribunal de Contas da

União, Construtora Camargo Correa, ASEA Brown Boveri, Petrobras Distribuidora, TNT Logistics, Transpetro, Electrolux, Organização das Cooperativas do Brasil, Dtcom, Sebrae, HSBC.

Exerce intensa atividade como palestrante em empresas, congressos, seminários e encontros nacionais sobre temas como negociação, criatividade, liderança, gestão de tempo, administração de conflitos, gerência empreendedora, desenvolvimento de equipe.

Contatos do autor:

berg@quebrandobarreiras.com.br e ernestoberg@yahoo.com.br Site: www.quebrandobarreiras.com.br
 

Sumário

1 Administração do Tempo

2 Delegação

3 Negociação

4 Tomada de Decisão

5 Comunicação

6 Administração de Conflitos

7 Liderança

8 Motivação

9 Gestão de Mudanças

10 O Gerente Empreendedor (O Intrapeneur)

Referências

Índice alfabético

A

  • Administração de conflitos
  • Administração de conflitos. Comentários sobre cada pergunta do questionário
  • Administração de conflitos. Critérios de avaliação
  • Administração de conflitos. Dezessete sugestões para uma boa administração de conflitos
  • Administração de conflitos. Faça sua avaliação
  • Administração de conflitos. Para haver conflito, bastam duas pessoas
  • Administração de conflitos. Sugestões. Aja sempre no sentido de eliminar conflitos
  • Administração de conflitos. Sugestões. Analise a situação
  • Administração de conflitos. Sugestões. Aperfeiçoe a habilidade de ouvir e falar
  • Administração de conflitos. Sugestões. Em último caso. Demita
  • Administração de conflitos. Sugestões. Evite preconceitos
  • Administração de conflitos. Sugestões. Mantenha a calma
  • Administração de conflitos. Sugestões. Mantenha um clima de respeito
  • Administração de conflitos. Sugestões. Não varra os problemas para debaixo do tapete
  • Administração de conflitos. Sugestões. Primeiros socorros emocionais
  • Administração de conflitos. Sugestões. Procure a solução ganha-ganha
  • Administração de conflitos. Sugestões. Procure soluções, não culpados
  • Administração de conflitos. Sugestões. Quando estiver errado, reconheça o erro
  • Administração de conflitos. Sugestões. Quando forçar a situação
  • Administração de conflitos. Sugestões. Quando não enfrentar um conflito
  • Administração de conflitos. Sugestões. Se as coisas insistem em não dar certo
  • Administração de conflitos. Sugestões. Seja construtivo ao fazer uma crítica
  • Administração de conflitos. Sugestões. Sinais específicos de pessoas com problemas
  • Administraçãodo tempo
  • Administração do tempo. Sugestões. Delegue
  • Administração do tempo. Sugestões. Estabeleça os objetivos com clareza
  • Administração do tempo. Sugestões. Evite o perfeccionismo
  • Administração do tempo. Sugestões. Faça reuniões produtivas
  • Administração do tempo. Sugestões. Faça uma lista diária e priorize as atividades
  • Administração do tempo. Sugestões. Organize-se
  • Administração do tempo. Sugestões. Pratique a relação 80/20
  • Administração do tempo. Sugestões. Saiba como usar sua energia trabalhando a seu favor
  • Administração do tempo. Sugestões. Saiba dizer não
  • Administração do tempo. Sugestões. Saiba o que fazer com os papéis e e-mails
  • Administração do tempo. Sugestões. Saiba tomar decisões
  • Administração do tempo. Sugestões. Seja breve ao telefone
  • Administração do tempo. Comentários sobre cada pergunta do questionário
  • Administração do tempo. Critérios de avaliação
  • Administração do tempo. Faça sua avaliação
  • Administrar o tempo é fazer mais e melhor em menos tempo
  • Apresentação

C

  • Comunicação é, com certeza, o alicerce de todo o entendimento
  • Comunicação
  • Comunicação. Catorze sugestõespara uma boa comunicação
  • Comunicação. Comentários sobre cada pergunta do questionário
  • Comunicação. Critérios de avaliação
  • Comunicação. Faça sua avaliação
  • Comunicação. Sugestões. Lembre-se de que a comunicação se inicia por você, mas é processada na mente da outra pessoa
  • Comunicação. Sugestões. Antes de comunicar, clarifique suas próprias ideias
  • Comunicação. Sugestões. Coloque-se no lugar da outra pessoa
  • Comunicação. Sugestões. Confirme o que foi entendido
  • Comunicação. Sugestões. Defina oreal objetivo da comunicação
  • Comunicação. Sugestões. Demonstre interesse pelo interlocutor, mantendo contato visual
  • Comunicação. Sugestões. Esteja atento às barreiras da comunicação
  • Comunicação. Sugestões. Faça anotações
  • Comunicação. Sugestões. Faça um resumo final
  • Comunicação. Sugestões. Não interrompaquando o outro estiver falando
  • Comunicação. Sugestões. Pergunte
  • Comunicação. Sugestões. Preste atenção às mensagens não verbais (suas e as do interlocutor)
  • Comunicação. Sugestões. Respeite a outra pessoa
  • Comunicação. Sugestões. Seja objetivo, claro e conciso

D

  • Delegação
  • Delegação. A delegação é, com certeza, uma das melhores maneiras de aumentar sua produtividade
  • Delegação. Comentários sobre cada pergunta do questionário
  • Delegação. Critérios de avaliação
  • Delegação. Dez sugestões para uma boa delegação
  • Delegação. Faça sua avaliação
  • Delegação. Sugestões. Avalie os resultados em conjunto com o liderado
  • Delegação. Sugestões. Conheça bem o seu pessoal
  • Delegação. Sugestões. Defina claramente o que está delegando
  • Delegação. Sugestões. Defina o grau de autoridade e responsabilidade
  • Delegação. Sugestões. Delegue não apenas para os mais capazes
  • Delegação. Sugestões. Delegue o resultado, não o procedimento
  • Delegação. Sugestões. Evite delegação para cima
  • Delegação. Sugestões. Saiba a quem delegar
  • Delegação. Sugestões. Seja acessível
  • Delegação. Sugestões. Treine
  • Doze sugestões para uma boa administração do tempo

G

  • Gerente empreendedor (ointrapeneur)
  • Gerente empreendedor (o intrapeneur). Acima de tudo você é o que você acredita ser
  • Gerente empreendedor (o intrapeneur). Comentários sobre cada pergunta do questionário
  • Gerente empreendedor (ointrapeneur). Critérios de avaliação
  • Gerente empreendedor (o intrapeneur). Dezesseis sugestões para o gerente tornar-se empreendedor (intrapeneur)
  • Gerente empreendedor (ointrapeneur). Faça sua avaliação
  • Gerente empreendedor (o intrapeneur). Sugestões. Faça da empregabilidade sua filosofia de vida
  • Gerente empreendedor (ointrapeneur). Sugestões. Associe-se
  • Gerente empreendedor (o intrapeneur). Sugestões. Conheça sua organização em detalhes
  • Gerente empreendedor (ointrapeneur). Sugestões. Especialize-se
  • Gerente empreendedor (ointrapeneur). Sugestões. Estabeleça metas
  • Gerente empreendedor (o intrapeneur). Sugestões. Estabeleça uma rede de contatos
  • Gerente empreendedor (o intrapeneur). Sugestões. Faça apresentações em público
  • Gerente empreendedor (o intrapeneur). Sugestões. Faça mais do que é esperado de você
  • Gerente empreendedor (o intrapeneur). Sugestões. Faça um plano de ação imediata
  • Gerente empreendedor (ointrapeneur). Sugestões. Fique na berlinda
  • Gerente empreendedor (ointrapeneur). Sugestões. Invista em sua carreira
  • Gerente empreendedor (ointrapeneur). Sugestões. Plante seu futuro agora
  • Gerente empreendedor (ointrapeneur). Sugestões. Saiba lidar com pessoas
  • Gerente empreendedor (o intrapeneur). Sugestões. Seja positivo, seja positivo
  • Gerente empreendedor (o intrapeneur). Sugestões. Tenha também uma visão generalista
  • Gerente empreendedor (ointrapeneur). Sugestões. Tome a iniciativa
  • Gestão de mudanças
  • Gestão de mudanças. Comentários sobrecada pergunta do questionário
  • Gestão de mudanças. Critérios de avaliação
  • Gestão de mudanças. Faça sua avaliação
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Acompanhe e oriente
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Avalie
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Cobre as mudanças
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Cuidado com as mudanças que não são mudanças
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Em que tipo você se enquadra?
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Esteja atento às resistências
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Faça contato com as pessoas-chave
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Implante
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Ouça e envolva as pessoas
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Planeje a mudança
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Primeiramente, estabeleça o real objetivo da mudança
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Promova reuniões
  • Gestão de mudanças. Sugestões. Treine
  • Gestão de mudanças. Treze sugestões para proceder a uma gestão de mudanças eficaz

I

  • Introdução

L

  • Liderança
  • Liderança. Comentários sobre sua avaliação
  • Liderança. Faça sua avaliação
  • Liderança. O conceito de liderança
  • Liderança. Sugestões. Comquem utilizar cada estilo
  • Liderança. Sugestões. Conheça bem o seu pessoal
  • Liderança. Sugestões. Desenvolva o trabalho de equipe
  • Liderança. Sugestões. Em situações individuais saiba usar os três estilos de liderança
  • Liderança. Sugestões. Estabeleça metas exequíveis. Estabeleça padrões de desempenho
  • Liderança. Sugestões. Exija dedicação
  • Liderança. Sugestões.Irradie energia
  • Liderança. Sugestões. Mantenha todos bem informados
  • Liderança. Sugestões. Mantenha-se atualizado
  • Liderança. Sugestões.Mergulhe fundo
  • Liderança. Sugestões. Mostre ao seu pessoal um quadro mais amplo
  • Liderança. Sugestões. Saiba compreender os outros
  • Liderança. Sugestões.Saiba comunicar-se
  • Liderança. Sugestões. Seja objetivo
  • Liderança. Sugestões. Seja um exemplo para os outros
  • Liderança. Sugestões. Tenha em mente as quatro premissas básicas da liderança
  • Liderança. Sugestões. Tenha em mente que.
  • Liderança. Sugestões. Tenha maturidade de comportamento
  • Liderança. Sugestões. Treinee promova o seu pessoal
  • Liderança. Sugestões. Use a autoridade da forma correta
  • Liderança. Sugestões.Use a flexibilidade
  • Liderança. Sugestões. Veja ascaracterísticas decada estilo
  • Liderança. Vinte e duas sugestões para exercer uma boa liderança

M

  • Motivação
  • Motivação. Comentários sobre cada pergunta do questionário
  • Motivação. Critériosde avaliação
  • Motivação. Dezenove sugestões deatitudes que ajudam a motivar
  • Motivação. Faça suaautoavaliação
  • Motivação. Por que as pessoas semotivam? (ou se desmotivam?)
  • Motivação. Sugestões. Ao sair, sempre deixe o ambiente melhor do que quando entrou
  • Motivação. Sugestões.Dê o exemplo
  • Motivação. Sugestões. Deite-se tranquilo e.
  • Motivação. Sugestões. Delegue e descentralize
  • Motivação. Sugestões.Elogie e reconheça
  • Motivação. Sugestões. Estabeleça harmonia no relacionamento da equipe
  • Motivação. Sugestões. Estabeleça metas ambiciosas mas exequíveis
  • Motivação. Sugestões. Estabeleça metas de vida
  • Motivação. Sugestões. Faça dotreinamento uma prioridade
  • Motivação. Sugestões. Incentive e recompense os riscos (previamente calculados)
  • Motivação. Sugestões. Lembre-se: o que é recompensado é feito
  • Motivação. Sugestões. Levante-se tranquilo
  • Motivação. Sugestões. Mantenha abertos os canais de comunicação
  • Motivação. Sugestões. Mantenha um ambiente físico e psicológico agradável
  • Motivação. Sugestões. Mostre um quadro geral
  • Motivação. Sugestões. O salário não é o maior fator para despertar motivação, mas
  • Motivação. Sugestões. Outras formas de motivar
  • Motivação. Sugestões. Promova sua autoestima
  • Motivação. Sugestões. Reforce a autoestima dos colaboradores
  • Motivação. Sugestões. Todas as manhãs, ao levantar, olhe-se no espelho. Gosta do que vê?

N

  • Negociação
  • Negociação. Comentários sobre cada pergunta do questionário
  • Negociação. Critérios de avaliação
  • Negociação. Dezessete sugestões para uma boa negociação
  • Negociação. Façasua avaliação
  • Negociação. Negociando comsucesso (ou a arte de enrolar o adversário)
  • Negociação. Sugestões. Ao iniciar a reunião, faça um rápido quebra-gelo
  • Negociação. Sugestões. Deixe sempre muito claras as vantagens de sua proposta
  • Negociação. Sugestões. Descubra o que é realmente importante para o outro
  • Negociação. Sugestões. Em negociações delicadas, comece pelos assuntos menos polêmicos
  • Negociação. Sugestões. Em último caso, sugira um acordo condicional
  • Negociação. Sugestões. Evite fazer perguntas cuja única resposta possível seja sim ou não
  • Negociação. Sugestões. Faça umaavaliação final do acordo
  • Negociação. Sugestões. Jogue limpo
  • Negociação. Sugestões. Mantenhaa negociação num clima positivo
  • Negociação. Sugestões. Nãose assuste com cara feia
  • Negociação. Sugestões. Nunca ceda demasiadamente nem muito rapidamente
  • Negociação. Sugestões. Ponha em prática o triângulo da negociação
  • Negociação. Sugestões. Prepare-seantecipadamente para a negociação
  • Negociação. Sugestões. Se as negociações não evoluírem, peça tempo
  • Negociação. Sugestões. Se o acordoestiver maduro, feche o negócio
  • Negociação. Sugestões. Siga estas duas regras
  • Negociação. Sugestões. Use atática do se. Então

O

  • O que este livro pode fazer por você

R

  • Referências

T

  • Tomada de decisão
  • Tomada de decisão. A tomada de decisão é um dos pontos cruciais do gerenciamento
  • Tomada de decisão. Comentários sobre cada pergunta do questionário
  • Tomada de decisão. Critérios de avaliação
  • Tomada de decisão.Faça sua avaliação
  • Tomada de decisão. Sugestões. Consulte os outros. Pergunte aos especialistas
  • Tomada de decisão. Sugestões. Defina o problema
  • Tomada de decisão. Sugestões. Esteja atento aotiming
  • Tomada de decisão. Sugestões. Faça umbrainstorming
  • Tomada de decisão. Sugestões. Façauma análise de custo. Benefício das alternativas
  • Tomada de decisão. Sugestões. Gere soluções / crie alternativas
  • Tomada de decisão. Sugestões. Habitue-se a tomar decisões pró-ativas
  • Tomada de decisão. Sugestões. Implante a solução
  • Tomada de decisão. Sugestões.Não confunda sintoma com causa
  • Tomada de decisão. Sugestões. Pergunte: qual a causa (ou causas) desse problema?
  • Tomada de decisão. Sugestões. Saiba o que o problema é, e o que ele não é
  • Tomada de decisão. Sugestões. Saiba quando seguir um palpite
  • Tomada de decisão. Sugestões. Tenha sempre pronto o plano B
  • Tomada de decisão. Treze sugestões para uma boa tomada de decisão

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