Processo Decisório - Considerações sobre a Tomada de Decisões

Maria Auxiliadora do Nascimento Mélo, Maria das Graças Vieira e Telma Sueli de Oliveira Porto

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FICHA TÉCNICA
Autor(es): Maria Auxiliadora do Nascimento Mélo, Maria das Graças Vieira e Telma Sueli de Oliveira Porto
ISBN: 978853623368-0
Acabamento: Brochura
Número de Páginas: 128
Publicado em: 01/07/2011
Área(s): Administração
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SINOPSE

As autoras constatam que o Processo de Tomada de Decisão vem sendo utilizado diante do cenário em que as organizações estão inseridas e que se modifica constantemente, exercendo nestas, toda a sua influência. Diante disto, faz-se necessário permanente alerta por parte dos administradores, para percepção do que os ambientes interno e externo das organizações indicam em relação às ameaças e oportunidades, para que as escolhas sejam feitas com base na realidade organizacional. Na verdade, o Processo de Tomada de Decisão vem ajudar a compreender o trabalho gerencial e a desenvolver as atividades do administrador. Na seleção de futuros gerentes, muitas organizações procuram avaliar a aptidão dos candidatos para analisar e resolver problemas, individualmente e em grupo.
Esse é um indício a mais da importância da capacidade de tomar decisões no elenco da capacidade dos gerentes. Por causa dessa importância, o processo de tomada de decisões firma-se como sendo uma disciplina com vida própria dentro do campo da administração. Assim sendo, diversas técnicas foram desenvolvidas, para tornar mais fácil e com mais qualidade a participação dos gerentes, como de outros profissionais dentro desse aspecto de trabalho. A Atividade de tomada de decisões é crucial para as organizações. Essa atividade acontece todo o tempo, em todos os níveis, e influencia diretamente a performance da organização. Esse processo precisa ser bem compreendido para ser levado a bom termo.
Em última análise, o Processo de Tomada de Decisão ajuda o administrador a estabelecer o caminho que a empresa deverá seguir. Nesse sentido, este livro é um guia prático que desvenda de forma clara e precisa os passos para o processo de tomada de decisão nas organizações.

AUTOR(ES)

Maria Auxiliadora do Nascimento Mélo é Pós-Doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Pernambuco (2008); Doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Pernambuco (2007); Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Pernambuco (2002); graduada em Engenharia Civil pela Universidade de Pernambuco (1999). Atualmente é Professora adjunta da Universidade Federal de Pernambuco. Líder do Grupo de Pesquisa em Estratégias Empresariais e Qualidade (CNPq). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração Estratégica, atuando principalmente nos seguintes temas: qualidade, qualidade de serviços, serviços da saúde, estratégia competitiva e fatores críticos de sucesso.

Maria das Graças Vieira é Doutora em Educação pela Universidade Federal da Paraíba (2007); Mestre em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (2003); graduada em Ciências Contábeis pela Universidade Federal da Paraíba (2000). Atualmente é Professora adjunta da Universidade Federal de Pernambuco. Consultora ad hoc – Avaliação de cursos Superiores na Área de Ciências Contábeis, Administração e Pedagogia (SINAES/INEP/MEC). Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq (2009/2012). Consultora ad hoc do CNPq e da CAPES. Líder do Grupo de Pesquisa em Estratégias Empresariais e Qualidade (CNPq). Autora do Livro “A ética na profissão contábil”, editora IOB-Thomson, São Paulo, 2006. Prestou Consultoria para a UNESCO/MEC, na área de Alfabetização e Educação de Jovens e Adultos (EJA). Tem experiência na área de Educação a Distância, Administração e Contabilidade, atuando principalmente nos seguintes temas: ética, contabilidade, processo decisório, administração estratégica, empreendedorismo, gestão, pedagogia e educação a distância.

Telma Sueli de Oliveira Porto é Mestre em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (1994), com atuação em Instituições de Ensino Superior nas atividades fins de Ensino, Pesquisa e Extensão, exercendo atualmente os cargos de Coordenadora Pedagógica e Coordenadora do Curso de Administração do Instituto Paraíba de Educação e Cultura/FAP/PB; possui graduação em Engenharia Civil pela Universidade Federal da Paraíba (1980).

SUMÁRIO

Capítulo 1 - Enfoques iniciais: decisão e racionalidade

1 Etimologia da palavra decisão

2 O componente místico da decisão

3 Evolução do processo decisório

4 A decisão a partir do século XX - uma visão organizacional

5 Qual é a decisão correta?

6 A visão dicotômica do conceito de decisão

Capítulo 2 - Aspectos psicológicos e estilos cognitivos d a tomada de decisão

1 Introdução

2 Dados, informação e conhecimento

3 O processo cognitivo

4 O processo cognitivo revisto

5 Estilo cognitivo

Capítulo 3 - Analisando o processo de tomada de decisão

1 Introdução

2 Abordagem sistemática-intuitiva

3 Abordagem perceptiva-receptiva

4 Abordagem normativa-descritiva

5 Integração de abordagens intuitivas e sistemáticas

6 Abordagens para o processo de tomada de decisão

7 Relação para administração

Capítulo 4 - Dimensão organizacional do processo decisório

1 Noções preliminares sobre a história do processo decisório

2 Teoria das decisões

3 Modelos no processo decisório

4 Pensamentos analítico e sistêmico

5 Níveis de decisões

6 Decisões administrativas

7 Valores que afetam decisões administrativas

8 Estilos de administração

9 Teoria da racionalidade limitada

Capítulo 5 - Espaços, possibilidades e ambientes de decisão

1 Espaços e possibilidades de decisão

2 Teoria contemporânea da firma

3 Decisões no setor público

4 Ambientes de decisão

Capítulo 6 - Elementos e estrutura do processo decisorial

1 Processo decisório: definição, elementos e etapas

2 Etapas do processo decisório

Capítulo 7 - Técnicas e modelos de tomada de decisão

1 Técnicas de solução de problemas para o processo de tomada de decisão

2 Modelos de tomada de decisão

Capítulo 8 - A administração e a tomada de decisão

1 Introdução

2 Sete passos para uma decisão inteligente

Capítulo 9 - Estudos de casos e exercícios

Referências

ÍNDICE ALFABÉTICO

A

  • Abordagens para o processo de tomada de decisão
  • Administração e a tomada de decisão .
  • Administração e a tomada de decisão. Introdução .
  • Administração. Estilos de administração .
  • Administração. Relação para administração .
  • Ambientes de decisão .
  • Ambientes de decisão. Espaços, possibilidades e a mbientes de decisão
  • Analisando o processo de tomada de decisão .
  • Aspectos psicológicos e estilos cognitivos da tom ada de decisão
  • Aspectos psicológicos e estilos cognitivos da tom ada de decisão. Introdução

C

  • Cognição. Estilo cognitivo .
  • Cognição. Processo cognitivo revisto .
  • Cognição. Processo cognitivo .
  • Componente místico da decisão .
  • Conceito. Visão dicotômica do conceito de decisão
  • Conhecimento. Dados, informação e conhecimento .

D

  • Dados, informação e conhecimento .
  • Decisão a partir do século XX. Uma visão organiza cional
  • Decisão inteligente. Sete passos para uma decisão inteligente
  • Decisão. Ambientes de decisão .
  • Decisão. Componente místico da decisão .
  • Decisão. Enfoques iniciais: decisão e racionalida de
  • Decisão. Espaços, possibilidades e ambientes de d ecisão
  • Decisão. Etimologia da palavra decisão .
  • Decisão. Níveis de decisões .
  • Decisão. Possibilidades e espaços de decisão .
  • Decisão. Qual é a decisão correta? .
  • Decisão. Visão dicotômica do conceito de decisão
  • Decisões administrativas .
  • Decisões administrativas. Valores que afetam deci sões administrativas
  • Decisões no setor público .
  • Definição. Processo decisório: definição, element os e etapas
  • Dimensão organizacional do processo decisório .

E

  • Elementos e estrutura do processo decisorial .
  • Elementos. Processo decisório: definição, element os e etapas
  • Enfoques iniciais: decisão e racionalidade .
  • Espaços e possibilidades de decisão .
  • Espaços, possibilidades e ambientes de decisão .
  • Estilo cognitivo .
  • Estilo cognitivo. Aspectos psicológicos e estilos cognitivos da tomada de decisão .
  • Estilos de administração .
  • Estrutura e elementos do processo decisorial .
  • Estudos de casos e exercícios .
  • Etapas do processo decisório .
  • Etapas. Processo decisório: definição, elementos e etapas
  • Etimologia da palavra decisão .
  • Evolução do processo decisório .
  • Exercícios. Estudos de casos e exercícios .

F

  • Firma. Teoria contemporânea da firma .

H

  • História. Noções preliminares sobre a história do processo decisório

I

  • Informação. Dados, informação e conhecimento .

M

  • Modelos de tomada de decisão .
  • Modelos e técnicas de tomada de decisão
  • Modelos no processo decisório .

N

  • Noções preliminares sobre a história do processo decisório

O

  • Organização. Dimensão organizacional do processo decisório

P

  • Pensamentos analítico e sistêmico
  • Possibilidades e espaços de decisão .
  • Possibilidades, espaços e ambientes de decisão .
  • Processo cognitivo revisto .
  • Processo cognitivo .
  • Processo decisorial. Elementos e estrutura do pro cesso decisorial
  • Processo decisório. Dimensão organizacional .
  • Processo decisório. Etapas .
  • Processo decisório. Evolução .
  • Processo decisório. Modelos .
  • Processo decisório. Noções preliminares sobre a h istória do processo decisório .
  • Processo decisório: definição, elementos e etapas
  • Psicologia. Aspectos psicológicos e estilos cogni tivos da tomada de decisão

R

  • Racionalidade limitada. Teoria .
  • Racionalidade. Enfoques iniciais: decisão e racio nalidade
  • Referências
  • Relação para administração .

S

  • Sete passos para uma decisão inteligente .
  • Setor público. Decisões no setor público

T

  • Técnicas de solução de problemas para o processo de tomada de decisão
  • Técnicas e modelos de tomada de decisão
  • Teoria contemporânea da firma .
  • Teoria da racionalidade limitada .
  • Teoria das decisões .
  • Tomada de decisão. Abordagem normativa-descritiva
  • Tomada de decisão. Abordagem perceptiva-receptiva
  • Tomada de decisão. Abordagem sistemática-intuitiva
  • Tomada de decisão. Abordagens para o processo de tomada de decisão
  • Tomada de decisão. Administração e a tomada de de cisão
  • Tomada de decisão. Analisando o processo .
  • Tomada de decisão. Analisando o processo. Introdu ção
  • Tomada de decisão. Aspectos psicológicos e estilo s cognitivos da tomada de decisão .
  • Tomada de decisão. Integração de abordagens intui tivas e sistemáticas
  • Tomada de decisão. Modelos .
  • Tomada de decisão. Relação para administração .
  • Tomada de decisão. Sete passos para uma decisão i nteligente
  • Tomada de decisão. Técnicas de solução de problem as para o processo de tomada de decisão .
  • Tomada de decisão. Técnicas e modelos

V

  • Valores que afetam decisões administrativas .
  • Visão dicotômica do conceito de decisão .
  • Visão organizacional. Decisão a partir do século XX
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