Marketing Jurídico - O Poder das Novas Mídias & Inteligência Artificial

2ª Edição - Revista e Atualizada Rodrigo Bertozzi e Renata Bucco

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Ficha técnica

Autor(es): Rodrigo Bertozzi e Renata Bucco

ISBN v. impressa: 978853627482-9

ISBN v. digital: 978853627525-3

Edição/Tiragem: 2ª Edição - Revista e Atualizada

Acabamento: Brochura

Número de páginas: 240

Publicado em: 27/11/2017

Área(s): Direito - Outros; Literatura e Cultura - Negócios

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Sinopse

As futuras batalhas jurídicas serão travadas com as avanços da inteligência artificial e o posicionamento da marca jurídica digital.

Novas aplicações do Direito vão nascer, a quarta revolução industrial chegou para alterar a forma como os clientes percebem serviços e fazem os produ­tos. A sociedade começa agora o ponto de mutação para o futuro. Carrei­ras jurídicas nascem ligadas ao campo tecnológico, novos talentos jurídicos surgem no horizonte e, tantos outros, desaparecem por negar as mudanças inevitáveis.

É o momento de moldar a sua carreira para o futuro!

As mídias sociais possuem ferramentas importantes e de baixo custo para apoiar o boca a boca, espalhar o conhecimento jurídico, desde que exista propósito e estratégia para aplicar o marketing jurídico digital em acordo com o código de ética. Não há tecnologia capaz de mudar a simbiose en­tre expertise, posicionamento e planejamento estratégico, porque sem um plano não se sabe a direção que se tomará.

Novas Tecnologias + Alta Especialidade + Mídias Sociais + Produtividade+ Estratégias de Segmento + Inteligência Artificial = Sucesso Duradouro

É uma obra prática com centenas de dicas objetivas para implementação, oriundas da vivência do autor em mais de 500 advocacias. Nesta obra são debatidos temas como:

· Como Trabalhar com a Inteligência Artificial Jurídica

· Advocacia do Futuro

· Bots de Atendimento ao Cliente

· Novas Estratégias de Relacionamento com o Cliente

· Estratégias de Mídias Sociais

· Análise de Youtube, Facebook, Linkedin, Blogs etc.

· Mídias Sociais e o Novo Código de Ética

Do mesmo autor de A Nova Reinvenção da Advocacia; Marketing Jurídico Essencial; Advocacia – As Leis do Relacionamento com o Cliente e Marketing Jurídico – A Nova Guerra dos Advogados.

Autor(es)

RODRIGO BERTOZZI
Pioneiro no Marketing Ju­rídico Brasileiro desde 1998. Estrategista de Inteligência Artificial Jurídica Sócio da Selem, Bertozzi Consultoria. Cofundador do Instituto In­ternacional de Gestão Legal. Autor de 20 obras, entre elas: Marketing Jurídico Essencial; A Nova Reinvenção da Ad­vocacia; Marketing Jurídico – Os Neurojurídicos, as Novas Idéias e Ferramentas Estratégi­cas; A Nova Era das Marcas Ju­rídicas; Revolution Marketing Place; Depois da Tempestade; O Senhor do Castelo e Um Futuro Perfeito. Cocriador da Incubadora de Escritórios de Advocacia. Administra­dor Legal, Professor e Palestrante.

RENATA BUCCO
Jornalista com MBA em Gestão de Negócios e MBA em Gestão da Comunicação Pública e Empresarial. Sócia e consultora da BHS Eventos Jurídicos e Consultoria. Espe­cializada em comunicação e marketing jurídico. Responsável por vários cursos e trei­namentos ministrados em todo o país.

Sumário

Capítulo I - A QUARTA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL TEMPOS MIDIÁTICOS E ROBÓTICOS

1.1 NEM TUDO SÃO FLORES

1.2 INOVAÇÕES DISRUPTIVAS QUE ALTERAM A ADVOCACIA

1.3 CARREIRAS JURÍDICAS

Capítulo II - ADVOCACIA DO FUTURO

2.1 MOVIMENTOS DINÂMICOS

2.2 A TENDÊNCIA CONCRETA DOS ESCRITÓRIOS DO FUTURO

2.3 CARACTERÍSTICAS A SEREM DESENVOLVIDAS

2.4 NÃO IMPORTA O PORTE OU ONDE SE LOCALIZA SEU ESCRITÓRIO!

2.5 INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL JURÍDICA NAS MÍDIAS SOCIAIS:

2.6 O FIM DOS ESTAGIÁRIOS?

2.7 E OS EMPREGOS?

2.8 INCUBADORA DE ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA

Capítulo III - COMO TRABALHAR COM A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL JURÍDICA

3.1 QUEM É O SUPERCOMPUTADOR IBM WATSON?

3.2 COMO O WATSON FUNCIONA

3.3 FORMAS DE TRABALHAR COM A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Capítulo IV - GESTÃO DE ATENDIMENTO COM OS BOTS INTELIGENTES

4.1 O QUE É UM BOT?

4.2 QUAIS AS VANTAGENS DE UM BOT DE ATENDIMENTO?

4.3 UTILIZAÇÃO PRÁTICA

4.4 TREINAR A LÓGICA DO SISTEMA NEURAL

4.5 CONVERSANDO EM PORTUGUÊS AO TELFONE

4.6 A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DIGITAL

Capítulo V - RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES NAS REDES SOCIAIS

5.1 CASO PRÁTICO

5.2 ALGUMAS IDEIAS APLICADAS AO CLIENTE

5.3 UMA QUESTÃO DE OPÇÃO

5.4 SEIS MEDIDAS RUMO ÀS GRANDES ESTRATÉGIAS

5.4.1 Medida I - Identifique o Momento do Escritório ou da Carreira Jurídica

5.4.2 Medida II - Crie uma Experiência Memorável para o Cliente e Equipe

5.4.3 Medida III - Utilize o Princípio 3-3-3

5.4.4 Medida IV - Tenha Ferramentas de Controle

5.4.5 Medida V - Monitore o Relacionamento com o Cliente

5.4.6 Medida VI - Orçamento em Marketing Jurídico

Capítulo VI - ANÁLISE DO CÓDIGO DE ÉTICA E COMO ATRAIR CLIENTES DA MANEIRA CERTA

6.1 UMA ANÁLISE DO CAPÍTULO VIII DA PUBLICIDADE PROFISSIONAL DA RESOLUÇÃO 02/2015

6.2 NÃO SÃO AS VEDAÇÕES DO CÓDIGO DE ÉTICA QUE NÃO PERMITEM CRESCER - MAS O DESCONHECIMENTO DAS REAIS ESTRATÉGIAS QUE PERMITEM ISTO

6.3 FOCO

6.4 CICLO AIPI

6.5 COMO CAPTAR ETICAMENTE E AINDA SEM DINHEIRO?

6.6 ESTRATÉGIA MESTRA: NEGÓCIOS JURÍDICOS

6.7 ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO E REDES SOCIAIS

6.8 REDES SOCIAIS PARA TANGIBILIZAÇÃO DO CONHECIMENTO JURÍDICO

6.9 SISTEMAS DE COLABORAÇÃO: CROWDSOURCING

6.10 PRODUTOS E SERVIÇOS INOVADORES

6.11 PLANEJAMENTO E AÇÃO

6.12 CONCLUSÃO

Capítulo VII - AS 4 TORRES DE CONEXÃO COMPETITIVA

7.1 TORRE 1 - CLIENTES

7.2 TORRE 2 - CONCORRÊNCIA

7.3 TORRE 3 - COMUNICAÇÃO

7.4 TORRE 4 - PESSOAS

7.5 TIMIDEZ NA CARREIRA JURÍDICA?

7.5.1 Qual o Motivo desta Timidez?

7.5.2 Reflexões para uma Advocacia Competitiva!

Capítulo VIII - OS ALICERCES DO MARKETING JURÍDICO

8.1 CONCEITO DE MARKETING JURÍDICO

8.2 CONTRATAÇÃO DE UM PROFISSIONAL ESPECIALIZADO EM MARKETING JURÍDICO

8.3 BUZZ MARKETING JURÍDICO

8.4 MARCAS JURÍDICAS: UMA NOVA VISÃO NO MARKETING JURÍDICO

8.5 ALICERCES ESTRATÉGICOS DA MARCA JURÍDICA (MUNDO REAL E VIRTUAL)

8.6 CREDIBILIDADE DIGITAL

8.7 A ESTRATÉGIA MIDIÁTICA

8.8 UMA ESCOLHA DE MODELO

8.9 DOZE MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING JURÍDICO DIGITAL

8.10 O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS NO MARKETING JURÍDICO

Capítulo IX - COMO ESTOURAR A BOLHA DA INVISIBILIDADE NAS MÍDIAS SOCIAIS

Capítulo X - COMO INOVAR E CRIAR SERVIÇOS COM O ALICERCE DAS REDES SOCIAIS?

10.1 I ETAPA - ESTUDO DO MERCADO OU SEGMENTO MAIS FORTE DO ESCRITÓRIO

10.2 II ETAPA - TEMPESTADE CEREBRAL JURÍDICA

10.3 III ETAPA - APRIMORAMENTO

10.4 IV ETAPA - LANÇAMENTO

10.5 DICAS ÚTEIS

Capítulo XI - O TWITTER NA ADVOCACIA

11.1 DICAS PARA SE OBTER SUCESSO NO TWITTER

11.2 DICAS PRÁTICAS

Capítulo XII - FACEBOOK NA ADVOCACIA COMPETITIVA

12.1 DICAS PARA O PERFIL NO FACEBOOK

12.2 IDEIAS PARA A PLATAFORMA

12.2.1 Rentabilizando a Presença no Facebook

12.3 EQUILÍBRIO DE MARCA JURÍDICA CR / RC

Capítulo XIII - O POTENCIAL DO LINKEDIN NO CAMPO PROFISSIONAL JURÍDICO

13.1 VANTAGENS DO LINKEDIN NA ADVOCACIA

13.2 DICAS DE ORGANIZAÇÃO DO LINKEDIN

13.3 IDEIAS PRÁTICAS

13.4 LINKEDIN RECRUITER

13.5 CARACTERÍSTICAS

13.6 OPÇÕES PARA GERENCIAR O RECRUITER

Capítulo XIV - BLOG TEMÁTICO: O PODER DO CONTEÚDO HIPERCONECTADO

14.1 DICAS PRÁTICAS PARA UM BLOG JURÍDICO

Capítulo XV - YOUTUBE COMO A NOVA ARMA DE PONTA NA ADVOCACIA

15.1 QUATRO DICAS PARA ESCREVER ROTEIROS

15.2 ESTRUTURAÇÃO DO VÍDEO

15.3 DEFINA AS METAS

15.4 A ARTE DE PROPAGAR

15.5 A IMPORTÂNCIA DO VIDEOCAST

15.6 APLICAÇÕES IMEDIATAS PARA OS SEUS VÍDEOS

15.7 COMO DIFUNDIR O VIDEOCAST

15.8 PODCAST NA ADVOCACIA

15.9 NÓS SOMOS OS NOVOS EDITORES

Capítulo XVI - GOOGLE ADWORDS

16.1 O QUE SÃO MEMES?

16.2 RESUMO DO RESULTADO DO ADWORDS NA ADVOCACIA

16.2.1 Modelo de Negócio Jurídico

16.2.2 Benefícios do Adwords na Advocacia

16.2.3 Flexibilidade e Controle

16.3 ANÁLISE DE MERCADO: PLANOS DE SAÚDE

Capítulo XVII - TRANSMÍDIA JURÍDICA E A INOVAÇÃO

17.1 O QUE TEM MUDADO?

17.2 COMO UTILIZAR A TRANSMÍDIA NA ADVOCACIA?

17.2.1 Aristóteles Disse que a Alma Não Consegue Pensar Sem uma Imagem

17.2.2 Vantagens da Aplicação da Transmídia

Capítulo XVIII - COMO A ASSESSORIA DE IMPRENSA DEVE IMPACTAR NAS MÍDIAS SOCIAIS

18.1 MODELO SIMPLIFICADO

Capítulo XIX - ESTRATÉGIAS PARA O MERCADO JURÍDICO NA WEB

19.1 PASSOS A SEREM SEGUIDOS

19.2 DESGASTE NA RELAÇÃO COM O CLIENTE

19.3 GERAÇÃO DE CONTEÚDO É A CHAVE

19.3.1 Personalização da Comunicação

Capítulo XX - REDES SOCIAIS E O ENDOMARKETING JURÍDICO

20.1 PONDERAÇÕES SOBRE O ENDOMARKETING JURÍDICO

20.1.1 O Problema do Elevador

20.1.2 Rádio Peão

20.1.3 Efeito Insegurança Causada pela I.A

20.2 PASSOS INICIAIS NA CONSTRUÇÃO DE UM ENDOMARKETING DE QUALIDADE

20.2.1 1º Passo - Jornal Mural

20.2.2 2º Passo - Reuniões Quinzenais e Mensais do Comitê de Comunicação Interna

20.2.3 3º Passo - Blog Corporativo do Escritório

20.2.4 4º Passo - E-group

20.2.5 5º Passo - Intranet

20.3 RECONHECIMENTO DE UM TALENTO JURÍDICO

20.4 CONCLUSÃO

Capítulo XXI - PLANO ESTRATÉGICO DE MÍDIAS SOCIAIS NA PRÁTICA

21.1 PLANOS APLICÁVEIS COM TABELAS PRÁTICAS

21.2 IDEIAS PARA A REVOLUÇÃO

Capítulo XXII - POR QUE SER MEMORÁVEL − ADVOCACIA É COMO SE FOSSE ESCOLHER ENTRE VIVER E MORRER?

ANEXO

RESOLUÇÃO 02/2015

REFERÊNCIAS

Índice alfabético

A

  • Advocacia do futuro
  • Advocacia do futuro. Características a serem desenvolvidas
  • Advocacia do futuro. Movimentos dinâmicos
  • Advocacia do futuro. Não importa o porte ou onde se localiza seu escritório!
  • Advocacia do futuro. Tendência concreta dos escritórios do futuro
  • Advocacia. Inovações disruptivas que alteram a advocacia
  • Advocacia. Nem tudo são flores
  • Advocacia. Por que ser memorável. Advocacia é como se fosse escolher entre viver e morrer?
  • Anexo
  • Assessoria de imprensa. Modelo simplificado

B

  • Blog temático. Dicas práticas para um blog jurídico
  • Blog temático: o poder do conteúdo hiperconectado
  • Bots inteligentes. A experiência do cliente digital
  • Bots inteligentes. Conversando em português ao telefone
  • Bots inteligentes. Gestão de atendimento com os bots inteligentes
  • Bots inteligentes. O que é um bot?
  • Bots inteligentes. Quais as vantagens de um bot de atendimento?
  • Bots inteligentes. Utilização prática

C

  • Carreiras jurídicas
  • Ciclo AIPI
  • Cliente. Algumas ideias aplicadas ao cliente
  • Cliente. Relacionamento com os clientes nas redes sociais
  • Cliente. Uma questão de opção
  • Código de Ética. Conclusão
  • Código de Ética. Não são as vedações do Código de Ética que não permitem crescer - mas o desconhecimento das reais estratégias que permitem isto
  • Como trabalhar com a inteligência artificial jurídica
  • Competitividade. Quatro torres de conexão competitiva
  • Competitividade. Torre 1. Clientes
  • Competitividade. Torre 2. Concorrência
  • Competitividade. Torre 3. Comunicação
  • Competitividade. Torre 4. Pessoas
  • Crowdsourcing. Sistemas de colaboração

E

  • Emprego. E os empregos?
  • Endomarketing jurídico. Efeito insegurança causada pela I.A
  • Endomarketing jurídico. O problema do elevador
  • Endomarketing jurídico. Passos iniciais na construção de um endomarketing de qualidade
  • Endomarketing jurídico. Passos iniciais. 1º passo - jornal mural
  • Endomarketing jurídico. Passos iniciais. 2º passo - reuniões quinzenais e mensais do comitê de comunicação interna
  • Endomarketing jurídico. Passos iniciais. 3º passo - blog corporativo do escritório
  • Endomarketing jurídico. Passos iniciais. 4º passo - e-group
  • Endomarketing jurídico. Passos iniciais. 5º passo - intranet
  • Endomarketing jurídico. Ponderações sobre o endomarketing jurídico
  • Endomarketing jurídico. Rádio Peão
  • Endomarketing jurídico. Redes sociais e o endomarketing jurídico
  • Escritório. Incubadora de escritórios de advocacia
  • Estágio. O fim dos estagiários?
  • Estratégia mestra: negócios jurídicos
  • Estratégia. Medida I - identifique o momento do escritório ou da carreira jurídica
  • Estratégia. Medida II - crie uma experiência memorável para o cliente e equipe
  • Estratégia. Medida III - utilize o princípio 3-3-3
  • Estratégia. Medida IV - tenha ferramentas de controle
  • Estratégia. Medida V - monitore o relacionamento com o cliente
  • Estratégia. Medida VI - orçamento em marketing jurídico
  • Estratégia. Plano estratégico de mídias sociais na prática
  • Estratégia. Seis medidas rumo às grandes estratégias
  • Estratégias para o mercado jurídico na web
  • Ética. Análise da comunicação e redes sociais
  • Ética. Análise do Código de Ética e como atrair clientes da maneira certa
  • Ética. Como captar eticamente e ainda sem dinheiro?
  • Ética. Planejamento e ação
  • Ética. Produtos e serviços inovadores

F

  • Facebook na advocacia competitiva
  • Facebook. Dicas para o perfil no facebook
  • Facebook. Equilíbrio de marca jurídica CR / RC
  • Facebook. Ideias para a plataforma
  • Facebook. Rentabilizando a presença no facebook
  • Foco

G

  • Gestão de atendimento com os bots inteligentes
  • Google adwords
  • Google adwords. Benefícios do adwords na advocacia
  • Google adwords. Flexibilidade e controle
  • Google adwords. Modelo de negócio jurídico
  • Google adwords. O que são memes?
  • Google adwords. Resumo do resultado do adwords na advocacia

I

  • Incubadora de escritórios de advocacia
  • Inovações disruptivas que alteram a advocacia
  • Inteligência artificial jurídica nas mídias sociais
  • Inteligência artificial jurídica. Como trabalhar
  • Inteligência artificial. Formas de trabalhar com a inteligência artificial

L

  • Linkedin Recruiter
  • Linkedin. Características
  • Linkedin. Dicas de organização do Linkedin
  • Linkedin. Ideias práticas
  • Linkedin. Opções para gerenciar o Recruiter
  • Linkedin. Potencial do Linkedin no campo profissional jurídico
  • Linkedin. Vantagens do Linkedin na advocacia

M

  • Marketing jurídico. A estratégia midiática
  • Marketing jurídico. Alicerces do marketing jurídico
  • Marketing jurídico. Alicerces estratégicos da marca jurídica (mundo real e virtual)
  • Marketing jurídico. Buzz marketing jurídico
  • Marketing jurídico. Conceito de marketing jurídico
  • Marketing jurídico. Contratação de um profissional especializado em marketing jurídico
  • Marketing jurídico. Credibilidade digital
  • Marketing jurídico. Doze motivos para investir em marketing jurídico digital
  • Marketing jurídico. Marcas jurídicas: uma nova visão no marketing jurídico
  • Marketing jurídico. O impacto das redes sociais no marketing jurídico
  • Marketing jurídico. Uma escolha de modelo
  • Memorável. Por que ser memorável. Advocacia é como se fosse escolher entre viver e morrer?
  • Mercado jurídico na web. Desgaste na relação com o cliente
  • Mercado jurídico na web. Geração de conteúdo é a chave
  • Mercado jurídico na web. Passos a serem seguidos
  • Mercado jurídico na web. Personalização da comunicação
  • Mercado jurídico. Estratégias para o mercado jurídico na web
  • Mercado. Análise de mercado: planos de saúde
  • Mídia social. Como a assessoria de imprensa deve impactar nas mídias sociais
  • Mídia social. Como estourar a bolha da invisibilidade nas mídias sociais
  • Mídia social. Ideias para a revolução
  • Mídia social. Inteligência artificial jurídica nas mídias sociais
  • Mídia social. Plano estratégico de mídias sociais na prática
  • Mídia social. Planos aplicáveis com tabelas práticas
  • Mídia. Quarta revolução industrial tempos midiáticos e robóticos

P

  • Plano estratégico de mídias sociais na prática

Q

  • Quarta revolução industrial tempos midiáticos e robóticos

R

  • Reconhecimento de um talento jurídico
  • Rede social. Caso prático
  • Rede social. Como inovar e criar serviços com o alicerce das redes sociais?
  • Rede social. Dicas úteis
  • Rede social. Primeira etapa - estudo do mercado ou segmento mais forte do escritório
  • Rede social. Quarta etapa - lançamento
  • Rede social. Relacionamento com os clientes nas redes sociais
  • Rede social. Segunda etapa - tempestade cerebral jurídica
  • Rede social. Terceira etapa - aprimoramento
  • Redes sociais e o endomarketing jurídico
  • Redes sociais para tangibilização do conhecimento jurídico
  • Referências
  • Relacionamento com os clientes nas redes sociais
  • Resolução 02/2015
  • Resolução 02/2015. Uma análise do capítulo VIII da publicidade profissional da Resolução 02/2015
  • Revolução industrial. Quarta revolução industrial tempos midiáticos e robóticos
  • Robótica. Quarta revolução industrial tempos midiáticos e robóticos

S

  • Sistema neural. Treinar a lógica do sistema neural
  • Sistemas de colaboração: crowdsourcing
  • Supercomputador IBM Watson. Como o Watson funciona
  • Supercomputador IBM Watson. Quem é o supercomputador IBM Watson?

T

  • Talento jurídico. Conclusão
  • Talento jurídico. Reconhecimento de um talento jurídico
  • Timidez na carreira jurídica?
  • Timidez. Qual o motivo desta timidez?
  • Timidez. Reflexões para uma advocacia competitiva!
  • Transmídia jurídica e a inovação
  • Transmídia. Aristóteles disse que a alma não consegue pensar sem uma imagem

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