Análisis de la Gestión de los Grupos de Interés en el Ámbito de las Empresas en España - Un Estudio Comparativo en Iberoamérica - Colección Economía y Empresa – Director: David Vallespín Pérez – Coordinadora: Anna Gil Lafuente

Luciano Barcellos de Paula

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Ficha técnica

Autor(es): Luciano Barcellos de Paula

ISBN v. impressa: 978853628651-8

ISBN v. digital: 978853628700-3

Acabamento: Brochura

Formato: 15,0x21,0 cm

Peso: 149grs.

Número de páginas: 120

Publicado em: 06/03/2019

Área(s): Internacional

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Sinopse

El desarrollo sostenible en las empresas se presenta como una estrategia de gestión necesaria para alcanzar ventajas competitivas en un mercado cada vez más interconectado. Empresas de diversos tamaños y orígenes han descubierto que incluir la sostenibilidad en sus estrategias es fundamental para la supervivencia de sus negocios, pues permite gestionar de manera adecuada los riesgos sociales y ambientales, aumentar la reputación y aportar resultados económicos.

Se reconoce con estudios empíricos que la gestión de grupos de interés es base para alcanzar dichos resultados. Por esta razón crece el interés de profesionales del ámbito económico y de profesores e investigadores universitarios sobre el tema. De esta manera, la obra profundiza los estudios sobre grupos de interés, lo que permite ampliar la frontera del conocimiento y proponer soluciones para una gestión socialmente responsable.

Análisis de la gestión de los grupos de interés en el ámbito de las empresas en España: un estudio comparativo en Iberoamérica nos brinda informaciones relevantes sobre los temas sostenibilidad y gestión de grupos de interés a través de una importante revisión de la literatura. Así mismo nos presenta un análisis teórico-práctico de la gestión de los grupos de interés de importantes empresas. Escrito por un Ph.D. en Empresa, experto en el tema, la obra nos indica como las empresas pueden obtener ventajas competitivas con la gestión de grupos de interés.

Autor(es)

LUCIANO BARCELLOS DE PAULA

Doctor en Empresa de la Universidad de Barcelona, España. Sobresaliente cum laude (por unanimidad). Máster Universitario en Investigación, en Empresas, Finanzas y Seguro de la Universidad de Barcelona, España. MBA en Business Administration de la Universidad Politécnica de Catalunya. MBA & Leisure Management, Business Administration de la EAE Business School, España. Bachiller en Ciencias Económicas de la Universidad Federal Fluminense, Brasil. GRI Certified Training Program Spain – on GRI Sustainability Reporting Process provided by BSD Group Ltd. Barcelona, España. SA8000:2008 – Social Accountability International y BSD Consulting Brasil, Brasil. Norma ABNT NBR 15401 Sistema de Gestión de la Sostenibilidad para medios de hospedaje, Instituto de Hospitalidad, Brasil. Especialista en temas del sector público y privado, desarrollo de proyectos, planificación estratégica, sostenibilidad, valor compartido, gestión y compromiso con los grupos de interés, toma de decisiones, responsabilidad social corporativa y gestión empresarial. Ha sido Consultor Senior de IS Consultoría Empresarial; Socio comercial de Laragon Sustainability Solutions; Investigador asociado de BSD Consulting, Asistente de investigación en el Departamento de Economía y Organización Empresarial de la Universidad de Barcelona. Coordinador de la Association for the Advancement of Modeling & Simulation Techniques in Enterprises (AMSE). Actualmente es Journal Referee a nivel internacional y Profesor Investigador en CENTRUM Católica Graduate Business School. Miembro del Consejo Científico: Business Systems Laboratory, Italy. Miembro del CTN ISO26000, Perú. Miembro del Comité de Desarrollo Sostenible, AMCHAM, Perú. Director del Laboratorio de Innovación y Sostenibilidad de CENTRUM Católica.

COLECCIÓN ECONOMÍA Y EMPRESA

DIRECTOR

DAVID VALLESPÍN PÉREZ

Catedrático de Derecho Procesal de la Universitat de Barcelona. Profesor de Litigación Civil del Master de Abogacía UB-ICAB. Autor de numerosas monografías y artículos publicados en las más prestigiosas editoriales y revistas. Columnista en diferentes medios de comunicación. Investigador principal de diferentes proyectos. Ha sido Vicerrector de la Universitat de Barcelona, así como ha realizado estancias de formación e investigación en prestigiosas Universidades europeas y americanas. Actualmente, es el coordinador de la sección de Derecho Procesal de la Universitat de Barcelona.

COORDINADORA

ANNA GIL LAFUENTE

Catedrática de Empresa de la Universitat de Barcelona. Coordinadora Científica de la Colección de Economía y Empresa de la Ed. Juruá.

Sumário

Capítulo I - Marco Conceptual, p. 15

Introducción, p. 15

I.1 La Teoría de los Grupos de Interés (Stakeholders), p. 15

I.2 La relación con los grupos de interés, p. 19

I.3 La identificación de los grupos de interés, p. 25

I.4 La segmentación de los grupos de interés, p. 28

I.5 La priorización de los grupos de interés, p. 28

I.6 El diálogo con los grupos de interés, p. 30

I.7 Responsabilidad Social Corporativa, p. 32

I.8 Sostenibilidad Empresarial, p. 36

I.9 Valor Compartido, p. 40

Capítulo II - Los Desafíos de las Empresas Hacia la Sostenibilidad, p. 43

Introducción, p. 43

II.1 Acerca del concepto de sostenibilidad en las empresas, p. 43

II.2 Una nueva realidad para las empresas, p. 45

II.3 La identificación de impactos y estrategias hacia la sostenibilidad, p. 46

II.4 Los elementos ocultos que pueden influir en la sostenibilidad, p. 48

II.5 La creación de valor sostenible en las empresas, p. 50

Capítulo III - Herramientas y Sistemas de Gestión, p. 55

Introducción, p. 55

III.1 Gobierno Corporativo, p. 55

III.2 Códigos de Ética y Conducta, p. 56

III.3 Gestión de la Reputación Corporativa, p. 59

III.4 Pacto Mundial, p. 61

III.5 Los Objetivos de Desarrollo Sostenible, p. 63

III.6 Los Informes de Sostenibilidad, p. 65

III.7 Guías, Estándares y Sistemas de Certificación, p. 68

Capítulo IV - La Gestión de los Grupos de Interés, p. 75

Introducción, p. 75

IV.1 Acerca de los conceptos de la Teoría de los Grupos de Interés, p. 76

IV.2 Los cambios en las relaciones con los grupos de interés, p. 76

IV.3 El proceso de identificación de los grupos de interés, p. 78

IV.4 El proceso de segmentación de los grupos de interés, p. 79

IV.5 El proceso de priorización de los grupos de interés, p. 80

IV.6 Los retos en el diálogo con los grupos de interés, p. 81

IV.6.1 La gestión sostenible integrada, p. 82

IV.6.2 La gestión sostenible de proveedores, p. 83

IV.6.3 La gestión sostenible en las finanzas, p. 85

IV.6.4 La gestión sostenible en Investigación, Desarrollo e Innovación, p. 87

IV.6.5 La gestión sostenible en la comercialización, p. 88

IV.6.6 La gestión sostenible de los recursos humanos, p. 90

Capítulo V - Análisis Teórico-Práctico de la Gestión de Grupos de Interés, p. 93

Introducción, p. 93

V.1 Caso de estudio: Grupo Inditex - España, p. 93

V.2 Caso de estudio: CaixaBank, p. 96

V.3 Caso de estudio: Iberdrola, p. 98

V.4 Caso de estudio: ISA, Colombia, p. 101

V.5 Caso de estudio: BCP - Perú, p. 103

V.6 Caso de estudio: Natura - Brasil, p. 106

V.7 Caso de estudio: Auchan - Portugal, p. 107

Conclusiones, p. 111

Bibliografía, p. 113

Índice alfabético

A

  • Análisis teórico-práctico de la gestión de grupos de interés, p. 93
  • Análisis teórico-práctico de la gestión de grupos de interés. Introducción, p. 93

B

  • Bibliografía, p. 113

C

  • Códigos de Ética y Conducta, p. 56
  • Comercialización. La gestión sostenible en la comercialización, p. 88
  • Conceptos. Acerca de los conceptos de la Teoría de los Grupos de Interés, p. 76
  • Conclusiones, p. 111
  • Conducta. Códigos de Ética y Conducta, p. 56

D

  • Desafíos de las empresas hacia la sostenibilidad, p. 43
  • Desarrollo sostenible. Los objetivos de desarrollo sostenible, p. 63
  • Desarrollo. La gestión sostenible en investigación, desarrollo e innovación, p. 87
  • Diálogo. Los retos en el diálogo con los grupos de interés, p. 81

E

  • Estándares. Guías, estándares y sistemas de certificación, p. 68
  • Ética. Códigos de Ética y Conducta, p. 56

F

  • Finanzas. La gestión sostenible en las finanzas, p. 85

G

  • Gestión de grupos de interés. Análisis teórico-práctico, p. 93
  • Gestión de grupos de interés. Análisis teórico-práctico. Caso de estudio: Auchan - Portugal, p. 107
  • Gestión de grupos de interés. Análisis teórico-práctico. Caso de estudio: BCP - Perú, p. 103
  • Gestión de grupos de interés. Análisis teórico-práctico. Caso de estudio: CaixaBank, p. 96
  • Gestión de grupos de interés. Análisis teórico-práctico. Caso de estudio: Grupo Inditex - España, p. 93
  • Gestión de grupos de interés. Análisis teórico-práctico. Caso de estudio: Iberdrola, p. 98
  • Gestión de grupos de interés. Análisis teórico-práctico. Caso de estudio: ISA, Colombia, p. 101
  • Gestión de grupos de interés. Análisis teórico-práctico. Caso de estudio: Natura - Brasil, p. 106
  • Gestión de la reputación corporativa, p. 59
  • Gestión de los grupos de interés, p. 75
  • Gestión sostenible en investigación, desarrollo e innovación, p. 87
  • Gestión sostenible integrada, p. 82
  • Gobierno corporativo, p. 55
  • Grupos de interés. El diálogo con los grupos de interés, p. 30
  • Grupos de interés. La gestión de los grupos de interés, p. 75
  • Grupos de interés. La identificación de los grupos de interés, p. 25
  • Grupos de interés. La priorización de los grupos de interés, p. 28
  • Grupos de interés. La relación con los grupos de interés, p. 19
  • Grupos de interés. La segmentación de los grupos de interés, p. 28
  • Guías, estándares y sistemas de certificación, p. 68

H

  • Herramientas y sistemas de gestión, p. 55
  • Herramientas y sistemas de gestión. Introducción, p. 55

I

  • Identificación. El proceso de identificación de los grupos de interés, p. 78
  • Innovación. La gestión sostenible en investigación, desarrollo e innovación, p. 87
  • Investigación. La gestión sostenible en investigación, desarrollo e innovación, p. 87

L

  • La gestión de los grupos de interés, p. 75
  • La gestión de los grupos de interés. Introducción, p. 75
  • Los desafíos de las empresas hacia la sostenibilidad, p. 43
  • Los desafíos de las empresas hacia la sostenibilidad. Introducción, p. 43

M

  • Marco conceptual, p. 15
  • Marco conceptual. Introducción, p. 15

P

  • Pacto Mundial, p. 61
  • Priorización. El proceso de priorización de los grupos de interés, p. 80
  • Proveedores. La gestión sostenible de proveedores, p. 83

R

  • Recursos humanos. La gestión sostenible de los recursos humanos, p. 90
  • Relaciones. Los cambios en las relaciones con los grupos de interés, p. 76
  • Reputación corporativa. Gestión de la reputación corporativa, p. 59
  • Responsabilidad social corporativa, p. 32

S

  • Segmentación. El proceso de segmentación de los grupos de interés, p. 79
  • Sistemas de certificación. Guías, estándares y sistemas de certificación, p. 68
  • Sistemas de gestión. Herramientas y sistemas de gestión, p. 55
  • Sostenibilidad empresarial, p. 36
  • Sostenibilidad en las empresas. Acerca del concepto de sostenibilidad en las empresas, p. 43
  • Sostenibilidad en las empresas. La creación de valor sostenible en las empresas, p. 50
  • Sostenibilidad en las empresas. La identificación de impactos y estrategias hacia la sostenibilidad, p. 46
  • Sostenibilidad en las empresas. Los elementos ocultos que pueden influir en la sostenibilidad, p. 48
  • Sostenibilidad en las empresas. Una nueva realidad para las empresas, p. 45
  • Sostenibilidad. Los desafíos de las empresas hacia la sostenibilidad, p. 43
  • Sostenibilidad. Los informes de sostenibilidad, p. 65
  • Stakeholders. Teoría de los Grupos de Interés (Stakeholders), p. 15

T

  • Teoría de los Grupos de Interés (Stakeholders), p. 15
  • Teoría de los Grupos de Interés. Acerca de los conceptos, p. 76

V

  • Valor compartido, p. 40

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