Como Conversar - A Arte da Conversa para o Sucesso Pessoal, Amoroso e Profissional

Ailton Amélio da Silva

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Ficha técnica

Autor(es): Ailton Amélio da Silva

ISBN v. impressa: 978853629151-2

ISBN v. digital: 978853629226-7

Acabamento: Brochura

Formato: 15,0x21,0 cm

Número de páginas: 368

Publicado em: 28/10/2019

Área(s): Psicologia - Diversos

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Sinopse

Este livro sintetiza a experiência do seu autor na área da comu­nicação. Este autor fez mestrado e doutoramento na área da comunicação não verbal, lecionou disciplinas sobre comuni­cação verbal e não verbal durante muitos anos na graduação e na pós-graduação do Instituto de Psicologia da USP e realizou dezenas de pesquisas nesta área. Escreveu centenas de artigos para a mídia e participou dos principais programas de tele­visão do Brasil. Atualmente ele continua a desenvolver e usar os conhecimentos sobre a comunicação para ajudar pacientes na clínica psicológica.

Provavelmente este é o livro que reúne a maior e a mais signifi­cativa quantidade de ferramentas que podem ser usadas para tornar as conversas envolventes e eficientes. Muitos dos con­ceitos e ferramentas publicados neste livro são inéditos.

É composto por trinta e um capítulos organizados em oito seções. Esses capítulos oferecem conceitos e ferramentas que são úteis para todos os tipos de conversas. No entanto, o seu foco principal é a conversa entre dois interlocutores.

O principal objetivo deste livro é oferecer ferramentas para melhorar a capacidade de conversar. Para alcançar esse objetivo, foi escrito numa linguagem simples e direta. São oferecidas definições dos conceitos e das ferramentas da conversa fornecidos em cada capítulo, são apresentados exemplos que ilustram os usos das ferramentas da conversa, são enumera­dos os efeitos produzidos pelos usos dessas ferramentas e são propostos exercícios para dominar e automatizar os usos des­sas ferramentas.

Autor(es)

AILTON AMÉLIO DA SILVA

Psicólogo, formado pela USP. Mestre em Ciências (Psicologia) pelo Instituto de Psicologia da USP. Dou­tor em Ciências (Psicologia) pelo Instituto de Psicologia da USP. Autor dos livros: O Mapa Do Amor. São Paulo, Editora Gente, 2001; Para Viver Um Grande Amor. São Paulo, Editora Gente, 2005 (em parceria com Monica Martinez); Relacionamento Amoroso. São Paulo, Publifolha, 2008. Profes­sor aposentado da USP desde 2013. Ex-profes­sor responsável pelas disciplinas de graduação do Instituto de Psicolo­gia, USP: Expressões Faciais de Emoções e Aparência Física; Comunicação Não Verbal: Distância Interpes­soal, Orientação de Corpo e Postura; Relacionamento Amoroso: Teoria e Pesquisa; Diálogo: Comunicação Ver­bal e Não Verbal. Professor responsável pelas discipli­nas de pós-graduação do Instituto de Psicologia, USP: Seleção de Parceiros, Flerte, Namoro e Casamento: Uma Abordagem Observacional/ Experimental; Ligações Amorosas: Relacionamento, Sexo e Amor; Diálogo: Co­municação Verbal e Não Verbal. Pesquisador. Autor de pesquisas sobre co­municação não verbal, timidez, expressões faciais de emoções, relacionamento amoroso, escolha de parceiros, estilos de amor, sexualidade, casamento, “fi­car”, etc. Blogueiro do site Metade Ideal, UOL, durante um ano, aproximadamente. Blogueiro do portal Mulheres, UOL, durante seis anos aproximadamente. Blog: . Psicólo­go Clínico desde 1995 até a presente data. Tratamento da inibição, comunicação e relacionamento amoroso. Divulgador de estudos so­bre relacionamento amoroso nos meios de comu­nicação. Participações em diversos programas de televisão (Expressão Nacional, Jornal Nacional, Globo Repórter, Fantástico, Globo Ciência, Jô Soares Onze e Meia, Silvia Popovic, etc.), em revistas (duas vezes nas Páginas Amarelas da Veja, Isto É, Exame Vip, Globo Ciência, etc.), rádio (Eldo­rado, CBN, Jovem Pan, etc.). Criador e coordenador do Centro de Estudos da Timi­dez e do Amor (CETA), no Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo.

Sumário

Introdução, p. 9

I - Expresse atitudes e sentimentos positivos em relação ao interlocutor, à conversa e aos assuntos, p. 23

1 Responsabilize-se pelo sucesso da conversa, p. 25

2 Proporcione mais benefícios do que custos para o seu interlocutor através da conversa, p. 31

3 Seja polido, p. 37

4 Concorde com quase tudo que o seu interlocutor diz, p. 51

5 Convirja: aumente as semelhanças entre você e o seu interlocutor, p. 57

6 Empatize com o seu interlocutor, p. 63

7 Repercuta a comunicação do seu interlocutor, p. 67

II - Siga as regras das conversas, p. 73

8 Principais regras básicas da conversa, p. 75

9 Forneça e obedeça aos reguladores do fluxo da conversa, p. 79

10 Preste atenção e mostre que está prestando atenção na comunicação do seu interlocutor, p. 89

11 Fale na medida certa, p. 95

12 Ouça e mostre que você está ouvindo, p. 103

13 Repita as principais informações da fala do seu interlocutor, p. 107

III - Dê os passos importantes para começar bem as conversas, p. 111

14 Tome iniciativas sociais positivas para iniciar, melhorar e mudar a natureza dos relacionamentos, p. 113

15 Capriche nos cumprimentos e despedidas, p. 135

16 Mostre sinais de disponibilidade e motivação para conversar, p. 149

17 Posicione-se corporalmente para conversar, p. 157

18 Desenvolva conversas-contato, p. 163

IV - Assuntos tratados nas conversas informais, p. 175

19 Sete maneiras de descobrir, induzir e introduzir assuntos na conversa, p. 177

20 Nove tipos de assuntos mais frequentes nas conversas informais, p. 201

V - Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225

21 Compartilhe e acolha informações pessoais, p. 227

22 Use informações gratuitas para compartilhar e incentivar o desenvolvimento de informações pessoais, p. 247

23 Apresente feedbacks pessoais para a comunicação do interlocutor, p. 253

VI - Use links para desenvolver e estimular conversas, p. 265

24 O uso de links para desenvolver e estimular conversas, p. 267

25 Use ganchos para estimular e dirigir a conversa e assuntos, p. 287

VII - Use ferramentas para elaborar a comunicação do interlocutor, p. 297

26 Resumir, p. 299

27 Nomear, p. 305

28 Parafrasear, p. 311

29 Coconstruir a comunicação, p. 315

VIII - Não cometa erros que matam as conversas, p. 321

30 Erros que causam a morte passiva das conversas, p. 323

31 Erros que causam a morte ativa das conversas, p. 333

Conclusões, p. 347

Referências, p. 355

Índice alfabético

A

  • Apresente feedbacks pessoais para a comunicação do interlocutor, p. 253
  • Assuntos mais frequentes. Nove tipos de assuntos mais frequentes nas conversas informais, p. 201
  • Assuntos tratados nas conversas informais, p. 175
  • Atenção. Preste atenção e mostre que está prestando atenção na comunicação do seu interlocutor, p. 89

C

  • Capriche nos cumprimentos e despedidas, p. 135
  • Coconstruir a comunicação, p. 315
  • Compartilhe e acolha informações pessoais, p. 227
  • Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225
  • Comunicação. Apresente feedbacks pessoais para a comunicação do interlocutor, p. 253
  • Comunicação. Coconstruir a comunicação, p. 315
  • Comunicação. O uso de links para desenvolver e estimular conversas, p. 267
  • Comunicação. Ouça e mostre que você está ouvindo, p. 103
  • Comunicação. Preste atenção e mostre que está prestando atenção na comunicação do seu interlocutor, p. 89
  • Comunicação. Repercuta a comunicação do seu interlocutor, p. 67
  • Comunicação. Use ferramentas para elaborar a comunicação do interlocutor, p. 297
  • Comunicação. Use ganchos para estimular e dirigir a conversa e assuntos, p. 287
  • Conclusões, p. 347
  • Concorde com quase tudo que o seu interlocutor diz, p. 51
  • Contato. Desenvolva conversas-contato, p. 163
  • Conversa informal. Assuntos tratados nas conversas informais, p. 175
  • Conversa informal. Nove tipos de assuntos mais frequentes nas conversas informais, p. 201
  • Conversa. Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225
  • Conversa. Dê os passos importantes para começar bem as conversas, p. 111
  • Conversa. Desenvolva conversas-contato, p. 163
  • Conversa. Erros que causam a morte ativa das conversas, p. 333
  • Conversa. Erros que causam a morte passiva das conversas, p. 323
  • Conversa. Expresse atitudes e sentimentos positivos em relação ao interlocutor, à conversa e aos assuntos, p. 23
  • Conversa. Forneça e obedeça aos reguladores do fluxo da conversa, p. 79
  • Conversa. Não cometa erros que matam as conversas, p. 321
  • Conversa. O uso de links para desenvolver e estimular conversas, p. 267
  • Conversa. Posicione-se corporalmente para conversar, p. 157
  • Conversa. Principais regras básicas da conversa, p. 75
  • Conversa. Proporcione mais benefícios do que custos para o seu interlocutor através da conversa, p. 31
  • Conversa. Responsabilize-se pelo sucesso da conversa, p. 25
  • Conversa. Sete maneiras de descobrir, induzir e introduzir assuntos na conversa, p. 177
  • Conversa. Use ganchos para estimular e dirigir a conversa e assuntos, p. 287
  • Conversa. Use links para desenvolver e estimular conversas, p. 265
  • Conversas. Siga as regras das conversas, p. 73
  • Convirja: aumente as semelhanças entre você e o seu interlocutor, p. 57
  • Cumprimentos. Capriche nos cumprimentos e despedidas, p. 135

D

  • Dê os passos importantes para começar bem as conversas, p. 111
  • Descoberta. Sete maneiras de descobrir, induzir e introduzir assuntos na conversa, p. 177
  • Desenvolva conversas-contato, p. 163
  • Despedidas. Capriche nos cumprimentos e despedidas, p. 135
  • Disponibilidade. Mostre sinais de disponibilidade e motivação para conversar, p. 149

E

  • Empatize com o seu interlocutor, p. 63
  • Erros que causam a morte ativa das conversas, p. 333
  • Erros que causam a morte passiva das conversas, p. 323
  • Erros. Não cometa erros que matam as conversas, p. 321
  • Escuta. Ouça e mostre que você está ouvindo, p. 103
  • Expresse atitudes e sentimentos positivos em relação ao interlocutor, à conversa e aos assuntos, p. 23

F

  • Fala. Repita as principais informações da fala do seu interlocutor, p. 107
  • Fale na medida certa, p. 95
  • Feedback. Apresente feedbacks pessoais para a comunicação do interlocutor, p. 253
  • Ferramentas. Use ferramentas para elaborar a comunicação do interlocutor, p. 297
  • Forneça e obedeça aos reguladores do fluxo da conversa, p. 79

I

  • Indução. Sete maneiras de descobrir, induzir e introduzir assuntos na conversa, p. 177
  • Informação pessoal. Compartilhe e acolha informações pessoais, p. 227
  • Informação. Repita as principais informações da fala do seu interlocutor, p. 107
  • Iniciativas sociais positivas. Tome iniciativas sociais positivas para iniciar, melhorar e mudar a natureza dos relacionamentos, p. 113
  • Interlocutor. Apresente feedbacks pessoais para a comunicação do interlocutor, p. 253
  • Interlocutor. Concorde com quase tudo que o seu interlocutor diz, p. 51
  • Interlocutor. Convirja: aumente as semelhanças entre você e o seu interlocutor, p. 57
  • Interlocutor. Empatize com o seu interlocutor, p. 63
  • Interlocutor. Expresse atitudes e sentimentos positivos em relação ao interlocutor, à conversa e aos assuntos, p. 23
  • Interlocutor. Preste atenção e mostre que está prestando atenção na comunicação do seu interlocutor, p. 89
  • Interlocutor. Proporcione mais benefícios do que custos para o seu interlocutor através da conversa, p. 31
  • Interlocutor. Repercuta a comunicação do seu interlocutor, p. 67
  • Interlocutor. Repita as principais informações da fala do seu interlocutor, p. 107
  • Interlocutor. Use ferramentas para elaborar a comunicação do interlocutor, p. 297
  • Introdução, p. 9
  • Introdução. Sete maneiras de descobrir, induzir e introduzir assuntos na conversa, p. 177

L

  • Link. O uso de links para desenvolver e estimular conversas, p. 267
  • Links. Use links para desenvolver e estimular conversas, p. 265

M

  • Mostre sinais de disponibilidade e motivação para conversar, p. 149
  • Motivação. Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225
  • Motivação. Mostre sinais de disponibilidade e motivação para conversar, p. 149

N

  • Não cometa erros que matam as conversas, p. 321
  • Nomear, p. 305
  • Nove tipos de assuntos mais frequentes nas conversas informais, p. 201

O

  • Ouça e mostre que você está ouvindo, p. 103

P

  • Parafrasear, p. 311
  • Pensamento. Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225
  • Personalização. Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225
  • Polidez. Seja polido, p. 37
  • Ponderação. Fale na medida certa, p. 95
  • Posicione-se corporalmente para conversar, p. 157
  • Preste atenção e mostre que está prestando atenção na comunicação do seu interlocutor, p. 89
  • Principais regras básicas da conversa, p. 75
  • Proporcione mais benefícios do que custos para o seu interlocutor através da conversa, p. 31

R

  • Referências, p. 355
  • Regras. Siga as regras das conversas, p. 73
  • Reguladores do fluxo da conversa. Forneça e obedeça aos reguladores do fluxo da conversa, p. 79
  • Relacionamentos. Tome iniciativas sociais positivas para iniciar, melhorar e mudar a natureza dos relacionamentos, p. 113
  • Repercuta a comunicação do seu interlocutor, p. 67
  • Repita as principais informações da fala do seu interlocutor, p. 107
  • Responsabilize-se pelo sucesso da conversa, p. 25
  • Resumir, p. 299

S

  • Seja polido, p. 37
  • Semelhanças. Convirja: aumente as semelhanças entre você e o seu interlocutor, p. 57
  • Sentimento positivo. Expresse atitudes e sentimentos positivos em relação ao interlocutor, à conversa e aos assuntos, p. 23
  • Sentimento. Compartilhe pensamentos e sentimentos para motivar e personalizar as conversas, p. 225
  • Sete maneiras de descobrir, induzir e introduzir assuntos na conversa, p. 177
  • Siga as regras das conversas, p. 73

T

  • Tome iniciativas sociais positivas para iniciar, melhorar e mudar a natureza dos relacionamentos, p. 113

U

  • Use ferramentas para elaborar a comunicação do interlocutor, p. 297
  • Use ganchos para estimular e dirigir a conversa e assuntos, p. 287
  • Use informações gratuitas para compartilhar e incentivar o desenvolvimento de informações pessoais, p. 247
  • Use links para desenvolver e estimular conversas, p. 265

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