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Controladoria de Gestão para o Segmento Comercial - Teoria e Estudo de Caso

Ariovaldo Mambrini

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Ficha técnica

Autor(es): Ariovaldo Mambrini

ISBN: 978853623446-5

Acabamento: Brochura

Formato: 15,0x21,0 cm

Peso: 334grs.

Número de páginas: 290

Publicado em: 31/08/2011

Área(s): Contabilidade - Controladoria

Sinopse

O atual cenário de negócios é um desafio permanente à boa gestão dos negócios empresariais. As empresas, principalmente aquelas de controle familiar, buscam de maneira intensiva meios de se adequarem e reagirem às constantes mudanças ambientais por meio da otimização do desempenho e do controle empresarial, a fim de se manterem agregando valor a seus acionistas, clientes e funcionários. Nesse contexto, necessitam reestruturar suas gestões, alterando e ampliando suas estruturas informacionais e tecnológicas, de forma a obterem um adequado controle de suas atividades estratégicas e operacionais como premissa à obtenção da desejada eficácia. Assim, a Controladoria, cuja função básica é gerenciar os sistemas de informações de controle e avaliação do desempenho empresarial, bem como apoiar os gestores nas tomadas de decisões, reveste-se de importância dentro do contexto organizacional, principalmente por oferecer instrumentos que viabilizam o processo de gestão empresarial.

Autor(es)

Ariovaldo Mambrini é Mestre em Engenharia de Produção com Ênfase em Finanças pela Universidade Federal de Santa Catarina (2002); graduado em Ciências Contábeis pela Faculdade Estadual de Ciências Econômicas de Apucarana (1990). Atualmente é Professor titular da Faculdade de Jandaia do Sul nos cursos de Ciências Contábeis, nas disciplinas de Contabilidade de Custos, Análise de Custos e Controladoria I e II e Cursos Tecnológicos nas disciplinas de Gestão de Projetos, Planejamento e Controle de Produção e Sistemas de Custos e Formação de Preços. Atua também em cursos de Pós-graduação pelos Institutos ESAP, Faculdades Maringá e PUCPR. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Controladoria, atuando principalmente nos seguintes temas: gestão, contabilidade, controladoria, controle e custos.

Porque comprar

APLICAÇÃO:

Esta obra destina-se a profissionais que militam nas áreas de Contabilidade, Controladoria, Administração, Economia, Engenharia de Produção, acadêmicos dos cursos dessas mesmas áreas, bem como livro-texto para professores que também trabalham com essas disciplinas.

Sumário

INTRODUÇÃO, p. 17

1 - O SISTEMA EMPRESA, p. 25

1.1 Caracterização de Empresas Comerciais, p. 25

1.1.1 Classificação das Empresas por Tamanho, p. 27

1.2 Filosofia, Objetivos e Visão Sistêmica, p. 30

1.2.1 Filosofia Empresarial, p. 31

1.2.2 Objetivos da Empresa, p. 33

1.2.3 A Empresa Como um Sistema Aberto e Dinâmico ., p. 35

1.2.4 Subsistemas Empresariais, p. 36

2 - GESTÃO EMPRESARIAL, p. 39

2.1 Gestão Estratégica, p. 39

2.2 Gestão do Conhecimento, p. 43

2.3 Gestão de Pessoas, p. 47

2.3.1 Gestão de Pessoas por Competências, p. 47

2.3.2 Avaliação de Desempenho, p. 49

2.4 Gestão Econômica, p. 51

2.4.1 Medida da Eficácia da Empresa, p. 51

2.4.2 Processo de Geração do Lucro ., p. 51

2.4.3 Responsabilidade pela Geração do Lucro, p. 52

2.4.4 Papel dos Gestores, p. 53

2.4.5 Informação para Gestão, p. 54

2.4.6 Aspectos Operacionais, Financeiros e Econômicos das Atividades, p. 55

2.4.7 Síntese das Premissas Básicas do Gecon, p. 55

2.5 Gestão Financeira, p. 59

2.5.1 As Quatro Áreas Básicas em Finanças, p. 60

2.5.2 Aspectos da Administração Financeira, p. 61

2.5.3 Funções do Analista, p. 63

2.5.4 Instrumento de Trabalho do Analista, p. 65

2.6 Gestão Familiar, p. 65

2.7 Gestão por Processos, p. 73

2.7.1 A Gestão da Empresa sob a Abordagem Departamental ., p. 73

2.7.2 A Gestão da Empresa Comercial Sob a Abordagem dos P rocessos, p. 75

2.7.3 A Controladoria na Transição para a Gestão na Persp ectiva dos Processos, p. 77

2.8 Modelo de Gestão Empresarial, p. 80

2.8.1 Processo de Gestão Empresarial, p. 82

2.8.1.1 Planejamento, p. 84

2.8.1.2 Execução, p. 95

2.8.1.3 Controle, p. 96

3 - SISTEMA DE INFORMAÇÕES, p. 101

3.1 Visão do Sistema de Informações, p. 101

3.1.1 Distinção Entre Dados, Informação e Conhecimento, p. 102

3.1.2 Paradoxo Quantidade versus Qualidade das Informações, p. 103

3.1.3 Sistema de Informações Contábil, p. 105

3.1.4 Sistema de Informações Gerencial, p. 106

3.1.5 Relatórios Contábeis-Gerenciais, p. 107

3.1.5.1 Relatórios normativos, p. 108

3.1.5.2 Relatórios gerenciais, p. 108

3.2 Instrumentos Informativos de Suporte ao Processo Decisório, p. 112

3.2.1 Análise da Relação Custo - Volume - Lucro., p. 112

3.2.2 Análise das Demonstrações Contábeis, p. 115

3.2.3 Análise Financeira Avançada, p. 123

3.2.3.1 Capital de giro, p. 123

3.2.3.2 A alavancagem, p. 137

3.2.3.3 EBITDA - Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization, p. 138

3.2.3.4 Análise de investimentos de capital, p. 144

3.2.3.5 Valor econômico adicionado, p. 146

3.2.3.6 Indicadores não financeiros, p. 147

4 - CONTROLADORIA, p. 149

4.1 Origem e Desenvolvimento da Controladoria, p. 149

4.2 O Entendimento de Controladoria, p. 150

4.3 Vértices da Controladoria, p. 150

4.4 Posicionamento da Controladoria, p. 151

4.5 A Missão e Objetivos da Controladoria., p. 153

4.6 Funções da Controladoria no Processo de Gestão, p. 155

4.6.1 Funções da Controladoria na Etapa do Planejamento, p. 157

4.6.2 Funções da Controladoria na Etapa de Execução, p. 159

4.6.3 Funções da Controladoria na Etapa do Controle, p. 159

4.6.4 Funções do Controller no Suporte à Melhoria da Performance dos Gestores, p. 162

5 - UMA SUGESTÃO DE METODOLOGIA DE IMPLANTAÇÃO DE CONTROLADORIA DE GESTÃO, p. 167

5.1 Sensibilização da Alta Administração da Empresa, p. 168

5.2 Levantamento das Características Principais da Empresa, p. 168

5.2.1 Estrutura Organizacional da Empresa, p. 169

5.2.2 Mapeamento dos Processos Operacionais e das Atividades, p. 171

5.2.3 Identificação dos Eventos e o Posicionamento na Cad eia Produtiva, p. 172

5.2.4 Sistema de Informações e de Relatórios, p. 173

5.2.5 Sistema de Apuração de Custos, p. 173

5.2.6 Identificação das Práticas Gerenciais Existentes, p. 174

5.3 Projeção do Modelo de Controladoria, p. 174

5.4 Desenvolvimento e Implantação do Projeto de Control adoria, p. 176

5.4.1 Desenvolvimento do Projeto de Controladoria, p. 176

5.4.2 Implementação do Projeto de Controladoria, p. 176

5.5 Delineamento do Projeto de Controladoria e suas Limitações, p. 177

5.5.1 Captação e Processamento das Informações, p. 177

5.5.2 Características Básicas do Projeto, p. 178

5.5.3 Limitações, p. 179

6 - UMA SUGESTÃO DE CONFIGURAÇÃO DE CONTROLADORIA DE GESTÃO COMO UNIDADE ADMINISTRATIVA PARA UMA EMPRESA COMERCIAL, p. 181

6.1 Configuração da Sugestão de Controladoria Para Uma Pequena Empresa Comercial, p. 183

6.1.1 Configuração da Sugestão de Controladoria Para a Fa se de Planejamento da Empresa, p. 183

6.1.1.1 Sugestão de atuação da controladoria no planejamento estratégico, p. 184

6.1.1.2 Sugestão de atuação da controladoria no planejamento operacional, p. 192

6.1.1.3 Sugestão de atuação da controladoria no orçamento empresarial, p. 194

6.1.2 Configuração da Sugestão de Controladoria Para a Fa se de Controle da Empresa, p. 217

6.1.2.1 Configuração da sugestão de atuação da controladoria no controle econômico ., p. 218

6.1.2.2 Configuração da sugestão de atuação da controladoria no controle financeiro, p. 239

6.1.2.3 Configuração da sugestão de atuação da controladoria no controle social, p. 249

6.1.2.4 Configuração da sugestão de atuação da controladoria no controle estratégico, p. 251

6.2 Contribuições e Limitações da Sugestão de Controlad oria ao Processo Decisório ., p. 259

6.2.1 Contribuições da Proposta ao Processo de Gestão ., p. 259

6.2.2 Aspectos Facilitadores na Implementação ., p. 260

6.2.3 Limitações da Proposta ., p. 260

6.2.4 Configuração da Sugestão de Atuação da Controladori a no Controle Global, p. 261

7 - CONSIDERAÇÕES FINAIS, p. 265

REFERÊNCIAS ., p. 269

Índice alfabético

A

Abordagem de processos. Gestão da empresa comercial sob a abordagem dos processos, p. 75
Abordagem departamental. Gestão da empresa sob a abordagem departamental, p. 73
Administração da empresa. Sensibilização da alta administração da empresa, p. 168
Administração financeira. Aspectos ., p. 61
Alavancagem ., p. 137
Análise da relação custo. Volume. Lucro, p. 112
Análise das demonstrações contábeis, p. 115
Análise de investimentos de capital, p. 144
Análise financeira avançada, p. 123
Analista. Funções do analista ., p. 63
Analista. Instrumento de trabalho do analista ., p. 65
Apuração de custos. Sistema ., p. 173
Aspectos da administração financeira ., p. 61
Aspectos facilitadores na implementação ., p. 260
Atividade desenvolvida. Aspectos operacionais, financeiros e econômicos das atividades, p. 55
Atividade. Mapeamento dos processos operacionais e das atividades, p. 171
Avaliação de desempenho., p. 49

C

Cadeia produtiva. Identificação dos eventos e o posicionamento na cadeia produtiva, p. 172
Capital de giro ., p. 123
Capital. Análise de investimentos de capital, p. 144
Captação e processamento das informações ., p. 177
Características básicas do projeto, p. 178
Caracterização de empresas comerciais ., p. 25
Classificação das empresas por tamanho ., p. 27
Competência. Gestão de pessoas por competências, p. 47
Configuração da sugestão de atuação da controladoria no controle econômico, p. 218
Configuração da sugestão de atuação da controladoria no controle estratégico, p. 251
Configuração da sugestão de atuação da controladoria no controle financeiro, p. 239
Configuração da sugestão de atuação da controladoria no controle global, p. 261
Configuração da sugestão de atuação da controladoria no controle social, p. 249
Configuração da sugestão de controladoria para a fase de controle da empresa, p. 217
Configuração da sugestão de controladoria para a fase de planejamento da empresa, p. 183
Configuração da sugestão de controladoria para um a pequena empresa comercial, p. 183
Conhecimento. Distinção entre dados, informação e conhecimento, p. 102
Conhecimento. Gestão do conhecimento ., p. 43
Considerações finais ., p. 265
Contribuições da proposta ao processo de gestão ., p. 259
Contribuições e limitações da sugestão de control adoria ao processo decisório ., p. 259
Controladoria ao processo decisório. Contribuiçõe se limitações da sugestão, p. 259
Controladoria na transição para a gestão na perspectiva dos processos, p. 77
Controladoria no controle econômico. Configuração da sugestão de atuação, p. 218
Controladoria no controle estratégico. Configuração da sugestão de atuação, p. 251
Controladoria no controle financeiro. Configuraçã o da sugestão de atuação, p. 239
Controladoria no controle social. Configuração da sugestão de atuação, p. 249
Controladoria para a fase de controle da empresa. Configuração da sugestão, p. 217
Controladoria ., p. 149
Controladoria. Configuração da sugestão de atuação da controladoria no controle global, p. 261
Controladoria. Entendimento ., p. 150
Controladoria. Funções da controladoria na etapa do planejamento, p. 157
Controladoria. Funções da controladoria no processo de gestão, p. 155
Controladoria. Missão e objetivos da controladoria, p. 153
Controladoria. Posicionamento da controladoria ., p. 151
Controladoria. Projeção do modelo de controladoria, p. 174
Controladoria. Sugestão de atuação da controladoria no orçamento empresarial, p. 194
Controladoria. Sugestão de configuração de contro ladoria de gestão como unidade administrativa para uma empresa comercial, p. 181
Controladoria. Uma sugestão de metodologia de imp lantação de controladoria de gestão ., p. 167
Controladoria. Vértices da controladoria, p. 150
Controle global. Configuração da sugestão de atuação da controladoria no controle global, p. 261
Controle ., p. 96
Controle. Funções da controladoria na etapa do controle, p. 159
Controller. Funções do controller no suporte à melhoria da performance dos gestores, p. 162
Custo. Análise da relação custo. Volume. Lucro, p. 112

D

Dados. Distinção entre dados, informação e conhecimento, p. 102
Delineamento do projeto de controladoria e suas limitações, p. 177
Demonstrações contábeis. Análise, p. 115
Desempenho. Avaliação de desempenho ., p. 49
Desenvolvimento do projeto de controladoria ., p. 176
Desenvolvimento e implantação do projeto de controladoria, p. 176
Dinamismo. Empresa como um sistema aberto e dinâmico, p. 35
Distinção entre dados, informação e conhecimento, p. 102

E

Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization. EBITDA, p. 138
EBITDA - Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization, p. 138
Eficácia. Medida da eficácia da empresa, p. 51
Empresa comercial. Sugestão de configuração de controladoria de gestão como unidade administrativa para uma empresa comercial, p. 181
Empresa como um sistema aberto e dinâmico ., p. 35
Empresa. Classificação das empresas por tamanho ., p. 27
Empresa. Filosofia empresarial ., p. 31
Empresa. Levantamento das características principais da empresa, p. 168
Empresa. Medida da eficácia da empresa, p. 51
Empresa. Objetivos da empresa ., p. 33
Empresa. Sistema empresa ., p. 25
Empresa. Subsistemas empresariais ., p. 36
Empresas comerciais. Caracterização ., p. 25
Entendimento de controladoria ., p. 150
Estrutura organizacional da empresa ., p. 169
Execução ., p. 95
Execução. Funções da controladoria na etapa de execução, p. 159

F

Filosofia empresarial ., p. 31
Filosofia, objetivos e visão sistêmica, p. 30
Finança. Quatro áreas básicas em finanças, p. 60
Funções da controladoria na etapa de execução ., p. 159
Funções da controladoria na etapa do controle ., p. 159
Funções da controladoria na etapa do planejamento, p. 157
Funções da controladoria no processo de gestão ., p. 155
Funções do analista ., p. 63
Funções do controller no suporte à melhoria da performance dos gestores, p. 162

G

Gecon. Síntese das premissas básicas do Gecon, p. 55
Geração de lucro. Responsabilidade ., p. 52
Geração do lucro. Processo ., p. 51
Gestão da empresa comercial sob a abordagem dos processos, p. 75
Gestão da empresa sob a abordagem departamental., p. 73
Gestão de pessoas por competências, p. 47
Gestão de pessoas ., p. 47
Gestão do conhecimento ., p. 43
Gestão econômica ., p. 51
Gestão empresarial ., p. 39
Gestão empresarial. Modelo ., p. 80
Gestão empresarial. Processo ., p. 82
Gestão estratégica, p. 39
Gestão familiar ., p. 65
Gestão financeira ., p. 59
Gestão por processos ., p. 73
Gestão. Controladoria na transição para a gestão na perspectiva dos processos, p. 77
Gestão. Funções da controladoria no processo de gestão, p. 155
Gestão. Informação para gestão ., p. 54
Gestor. Funções do controller no suporte à melhoria da performance dos gestores, p. 162
Gestor. Papel dos gestores ., p. 53
Giro. Capital de giro ., p. 123

I

Identificação das práticas gerenciais existentes, p. 174
Identificação dos eventos e o posicionamento na cadeia produtiva, p. 172
Implementação do projeto de controladoria ., p. 176
Implementação. Aspectos facilitadores na implementação, p. 260
Indicadores não financeiros ., p. 147
Informação para gestão ., p. 54
Informação. Captação e processamento das informações, p. 177
Informação. Distinção entre dados, informação e conhecimento, p. 102
Informação. Sistema de informações e de relatórios, p. 173
Informações contábil. Sistema, p. 105
Informações gerencial. Sistema ., p. 106
Informações. Paradoxo quantidade versus qualidade das informações, p. 103
Instrumento de trabalho do analista ., p. 65
Instrumentos informativos de suporte ao processo decisório, p. 112
Introdução ., p. 17

L

Levantamento das características principais da empresa, p. 168
Limitações da proposta ., p. 260
Limitações ., p. 179
Lucro. Análise da relação custo. Volume, p. 112
Lucro. Processo de geração do lucro., p. 51

M

Mapeamento dos processos operacionais e das atividades, p. 171
Medida da eficácia da empresa, p. 51
Metodologia. Uma sugestão de metodologia de implantação de controladoria de gestão ., p. 167
Missão e objetivos da controladoria ., p. 153
Modelo de gestão empresarial ., p. 80

O

Objetivos da empresa ., p. 33
Orçamento empresarial. Sugestão de atuação da controladoria no orçamento empresarial, p. 194
Organização. Estrutura organizacional da empresa, p. 169
Origem e desenvolvimento da controladoria ., p. 149

P

Papel dos gestores ., p. 53
Paradoxo quantidade versus qualidade das informações ., p. 103
Pequena empresa comercial. Configuração da sugestão de controladoria para uma pequena empresa comercial, p. 183
Pessoas. Gestão de pessoas ., p. 47
Planejamento da empresa. Configuração da sugestão de controladoria para a fase de planejamento da empresa, p. 183
Planejamento estratégico. Sugestão de atuação da controladoria no planejamento estratégico, p. 184
Planejamento operacional. Sugestão de atuação da controladoria no planejamento operacional, p. 192
Planejamento ., p. 84
Planejamento. Funções da controladoria na etapa do planejamento, p. 157
Posicionamento da controladoria ., p. 151
Prática gerencial. Identificação das práticas gerenciais existentes, p. 174
Processamento e captação das informações ., p. 177
Processo de geração do lucro ., p. 51
Processo de gestão empresarial ., p. 82
Processo de gestão. Contribuições da proposta ., p. 259
Processo decisório. Instrumentos informativos de suporte ao processo decisório ., p. 112
Processo. Controladoria na transição para a gestão na perspectiva dos processos, p. 77
Processo. Mapeamento dos processos operacionais e das atividades, p. 171
Projeção do modelo de controladoria ., p. 174
Projeto de controladoria. Delineamento do projeto de controladoria e suas limitações ., p. 177
Projeto de controladoria. Desenvolvimento ., p. 176
Projeto de controladoria. Implementação ., p. 176
Projeto de controladorias. Desenvolvimento e implantação do projeto de controladoria, p. 176

Q

Qualidade. Paradoxo quantidade versus qualidade das informações, p. 103
Quantidade. Paradoxo quantidade versus qualidade das informações, p. 103

R

Referências, p. 269
Relatório. Sistema de informações e de relatórios, p. 173
Relatórios contábeis-gerenciais, p. 107
Relatórios gerenciais ., p. 108
Relatórios normativos ., p. 108
Responsabilidade pela geração do lucro ., p. 52

S

Sensibilização da alta administração da empresa ., p. 168
Síntese das premissas básicas do Gecon, p. 55
Sistema aberto. Empresa como um sistema aberto e dinâmico, p. 35
Sistema de apuração de custos ., p. 173
Sistema de informações contábil, p. 105
Sistema de informações e de relatórios ., p. 173
Sistema de informações gerencial ., p. 106
Sistema de informações ., p. 101
Sistema de informações. Visão ., p. 101
Sistema empresa., p. 25
Subsistemas empresariais ., p. 36
Sugestão de atuação da controladoria no orçamento empresarial, p. 194
Sugestão de atuação da controladoria no planejame nto estratégico, p. 184
Sugestão de atuação da controladoria no planejame nto operacional, p. 192
Sugestão de configuração de controladoria de gest ão como unidade administrativa para uma empresa comercial, p. 181