Capacidades Dinâmicas e Renovação Estratégica - Como Organizações se Reinventam ao Longo do Tempo

Organizadores: Adriana Roseli Wünsch Takahashi e Sergio Bulgacov

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Ficha técnica

Autor(es): Organizadores: Adriana Roseli Wünsch Takahashi e Sergio Bulgacov

ISBN v. impressa: 978853628645-7

ISBN v. digital: 978853628696-9

Acabamento: Brochura

Número de páginas: 350

Publicado em: 22/02/2019

Área(s): Administração; Internacional

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Sinopse

Este livro apresenta o conceito e as práticas que envolvem as capacidades dinâmicas. Capacidade dinâmica expressa a habilidade da organização de considerar as mudanças que ocorrem no mercado e nos demais ambientes organizacionais com o propósito de reconfigurar conjuntamente as competências externas e internas.

Os capítulos apresentam como diversas organizações de vários setores têm renovado suas estratégias por meio dessas capacidades. A abordagem de capacidades dinâmicas surgiu da preocupação com a aceleração da dinâmica do ambiente com os recursos antes vistos como estáticos. Somadas as várias correntes teóricas desenvolvidas nas últimas décadas, e com a área de estratégia e inovação, o conceito foi desenvolvido.

O livro apresenta o surgimento dessa abordagem, suas aplicações bem-sucedidas pelas organizações e como os estudos têm evoluído nestes últimos anos.

Autor(es)

ORGANIZADORES

ADRIANA ROSELI WÜNSCH TAKAHASHI

Possui Pós-Doutorado em Administração pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas – FGV EAESP. Doutora em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo – FEA/USP. Mestre em Administração pela Universidade Federal do Paraná – UFPR. Visiting Student na Universidade de Lancaster, UK. Professora Titular de Administração na UFPR. Bolsista Produtividade do CNPq PQ2. Líder de Grupo de Pesquisa no CNPq. Áreas de interesse em pesquisa: capacidades dinâmicas, aprendizagem organizacional, rotinas e mudança organizacional, pesquisa qualitativa. Consultora de empresas públicas e privadas nas áreas de estratégia, capacidades, competências organizacionais e aprendizagem organizacional.

SERGIO BULGACOV

Doutor em Administração de Empresas pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas – FGV EAESP. Mestre em Administração pela Universidade de São Paulo – USP. Realizou Estágio Pós-Doutoral na University of Birmingham, Reino Unido. Professor da Universidade Positivo no Programa de Mestrado e Doutorado em Administração. Pesquisador da área de Estratégia e Análise Organizacional. Atuou como Docente na Universidade Estadual de Londrina, Universidade Federal do Paraná e FGV EAESP. Bolsista Produtividade do CNPq PQ1. Consultor de empresas públicas e privadas nas áreas de estratégia, estrutura, governança e capacidades.

Sumário

INTRODUÇÃO, p. 15

PARTE I - FUNDAMENTOS E ESTADO DA ARTE EM CAPACIDADES DINÂMICAS, p. 19

Capítulo 1 CAPACIDADES DINÂMICAS: ORIGEM, EVOLUÇÃO E MICROFUNDAMENTOS DO CONCEITO, Sergio Bulgacov / Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 21

Capítulo 2 MAPEAMENTO DA PRODUÇÃO BRASILEIRA SOBRE CAPACIDADES DINÂMICAS NO PERÍODO DE 2001-2017, Rodrigo Assunção Rosa / Marcello Romani-Dias, p. 41

Capítulo 3 DESAGREGANDO AS CAPACIDADES DINÂMICAS: ANÁLISE CONCEITUAL PARA MELHOR COMPREENSÃO DE UMA REALIDADE COMPLEXA, Silvio Dobelin / Simone Vasconcelos Ribeiro Galina, p. 73

Capítulo 4 CAPACIDADES DINÂMICAS, ROTINAS DINÂMICAS E APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL: UMA APROXIMAÇÃO ENTRE OS CONCEITOS, Marcos Vinícius Pereira Correa / Rodrigo Assunção Rosa / Adriana Roseli Wünsch Takahashi / Sergio Bulgacov, p. 91

PARTE II − CAPACIDADES DINÂMICAS NAS ORGANIZAÇÕES, p. 105

Capítulo 5 UMA FACE, DUAS HISTÓRIAS: A VISÃO DE CAPACIDADES DINÂMICAS NA RELAÇÃO QUE SE ESTABELECE ENTRE A PESSOA E A EMPRESA, Júlia Doebber Herrmann / Lucas Cé Sangalli, p. 107

Capítulo 6 A INTERNACIONALIZAÇÃO DE COOPERATIVAS DE CAFÉ: UM ESTUDO NA REGIÃO DO CERRADO MINEI-RO NA PERSPECTIVA DAS CAPACIDADES DINÂMICAS, Erick de Freitas Moura / Janaína Maria Bueno, p. 127

Capítulo 7 DESENVOLVIMENTO E TRANSFERÊNCIA DE CAPACIDADES DINÂMICAS ENTRE MATRIZ E SUBSIDIÁRIAS: UM ESTUDO DE CASO APLICADO A UMA MULTINACIONAL BRASILEIRA, Alex Moraes Lopes Fernandes Leite / Maria Tereza Leme Fleury / Beatriz Prieto, p. 157

Capítulo 8 CAPACIDADES DINÂMICAS: O CASO BERLITZ, Alvaro Antonio Bueno de Camargo / Dimária Silva e Meirelles, p. 173

Capítulo 9 AS CONTRIBUIÇÕES DAS CAPACIDADES DINÂMICAS PARA ALAVANCAR A INOVAÇÃO, Cristiane Froehlich / Claudia Cristina Bitencourt, p. 199

Capítulo 10 O PAPEL DA INTERPRETAÇÃO NAS CAPACIDADES DINÂMICAS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR, Josué Alexandre Sander / Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 215

Capítulo 11 AMBIDESTRIA, CAPABILIDADES E EFEITOS NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL, MODERADO PELA ESTRATÉGIA, Silvio Popadiuk / Fernando Ribeiro dos Santos, p. 233

Capítulo 12 CAPACIDADES DINÂMICAS E SENSEMAKING: ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PRIVADA, Carla Patricia da Silva Souza / Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 257

PARTE III - FUTURAS PESQUISAS E DESAFIOS METODOLÓGICOS EM CAPACIDADES DINÂMICAS, p. 279

Capítulo 13 CAPACIDADES DINÂMICAS - TEMAS, SUGESTÕES FUTURAS DE PESQUISA E DESAFIOS METODOLÓGICOS ATUAIS, Adriana Roseli Wünsch Takahashi / Rodrigo Assunção Rosa / Sergio Bulgacov, p. 281

Índice alfabético

A

  • A internacionalização de cooperativas de café: um estudo na região do cerrado mineiro na perspectiva das capacidades dinâmicas. Erick de Freitas Moura e Janaína Maria Bueno, p. 127
  • Adriana Roseli Wünsch Takahashi. Capacidades dinâmicas e sensemaking: estudo de caso em uma instituição de ensino superior privada. Carla Patricia da Silva Souza e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 257
  • Adriana Roseli Wünsch Takahashi. Capacidades dinâmicas, rotinas dinâmicas e aprendizagem organizacional: uma aproximação entre os conceitos. Marcos Vinícius Pereira Correa, Rodrigo Assunção Rosa, Adriana Roseli Wünsch Takahashi e Sergio Bulgacov, p. 91
  • Adriana Roseli Wünsch Takahashi. Capacidades dinâmicas. Temas, sugestões futuras de pesquisa e desafios metodológicos atuais. Adriana Roseli Wünsch Takahashi, Rodrigo Assunção Rosa e Sergio Bulgacov, p. 281
  • Adriana Roseli Wünsch Takahashi. Evolução. Capacidades dinâmicas: origem, evolução e microfundamentos do conceito. Sergio Bulgacov e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 21
  • Adriana Roseli Wünsch Takahashi. O papel da interpretação nas capacidades dinâmicas: um estudo de caso em uma instituição de ensino superior. Josué Alexandre Sander e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 215
  • Alex Moraes Lopes Fernandes Leite. Desenvolvimento e transferência de capacidades dinâmicas entre matriz e subsidiárias: um estudo de caso aplicado a uma multinacional brasileira. Alex Moraes Lopes Fernandes Leite, Maria Tereza Leme Fleury e Beatriz Prieto, p. 157
  • Alvaro Antonio Bueno de Camargo. Capacidades dinâmicas: o caso Berlitz. Alvaro Antonio Bueno de Camargo e Dimária Silva e Meirelles, p. 173
  • Ambidestria, capabilidades e efeitos no desempenho organizacional, moderado pela estratégia. Silvio Popadiuk e Fernando Ribeiro dos Santos, p. 233
  • Aprendizagem organizacional. Capacidades dinâmicas, rotinas dinâmicas e aprendizagem organizacional: uma aproximação entre os conceitos. Marcos Vinícius Pereira Correa, Rodrigo Assunção Rosa, Adriana Roseli Wünsch Takahashi e Sergio Bulgacov, p. 91
  • As contribuições das capacidades dinâmicas para alavancar a inovação. Cristiane Froehlich e Claudia Cristina Bitencourt, p. 199

B

  • Beatriz Prieto. Desenvolvimento e transferência de capacidades dinâmicas entre matriz e subsidiárias: um estudo de caso aplicado a uma multinacional brasileira. Alex Moraes Lopes Fernandes Leite, Maria Tereza Leme Fleury e Beatriz Prieto, p. 157

C

  • Capabilidade. Ambidestria, capabilidades e efeitos no desempenho organizacional, moderado pela estratégia. Silvio Popadiuk e Fernando Ribeiro dos Santos, p. 233
  • Capacidade dinâmica. A internacionalização de cooperativas de café: um estudo na região do cerrado mineiro na perspectiva das capacidades dinâmicas. Erick de Freitas Moura e Janaína Maria Bueno, p. 127
  • Capacidade dinâmica. As contribuições das capacidades dinâmicas para alavancar a inovação. Cristiane Froehlich e Claudia Cristina Bitencourt, p. 199
  • Capacidade dinâmica. Desagregando as capacidades dinâmicas: análise conceitual para melhor compreensão de uma realidade complexa. Silvio Dobelin e Simone Vasconcelos Ribeiro Galina, p. 73
  • Capacidade dinâmica. Desenvolvimento e transferência de capacidades dinâmicas entre matriz e subsidiárias: um estudo de caso aplicado a uma multinacional brasileira. Alex Moraes Lopes Fernandes Leite, Maria Tereza Leme Fleury e Beatriz Prieto, p. 157
  • Capacidade dinâmica. Fundamentos e estado da arte em capacidades dinâmicas, p. 19
  • Capacidade dinâmica. Futuras pesquisas e desafios metodológicos em capacidades dinâmicas, p. 279
  • Capacidade dinâmica. Mapeamento da produção brasileira sobre capacidades dinâmicas no período de 2001-2017. Rodrigo Assunção Rosa e Marcello Romani-Dias, p. 41
  • Capacidade dinâmica. O papel da interpretação nas capacidades dinâmicas: um estudo de caso em uma instituição de ensino superior. Josué Alexandre Sander e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 215
  • Capacidade dinâmica. Uma face, duas histórias: a visão de capacidades dinâmicas na relação que se estabelece entre a pessoa e a empresa. Júlia Doebber Herrmann e Lucas Cé Sangalli, p. 107
  • Capacidades dinâmicas e sensemaking: estudo de caso em uma instituição de ensino superior privada. Carla Patricia da Silva Souza e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 257
  • Capacidades dinâmicas nas organizações, p. 105
  • Capacidades dinâmicas, rotinas dinâmicas e aprendizagem organizacional: uma aproximação entre os conceitos. Marcos Vinícius Pereira Correa, Rodrigo Assunção Rosa, Adriana Roseli Wünsch Takahashi e Sergio Bulgacov, p. 91
  • Capacidades dinâmicas. Temas, sugestões futuras de pesquisa e desafios metodológicos atuais. Adriana Roseli Wünsch Takahashi, Rodrigo Assunção Rosa e Sergio Bulgacov, p. 281
  • Capacidades dinâmicas: o caso Berlitz. Alvaro Antonio Bueno de Camargo e Dimária Silva e Meirelles, p. 173
  • Capacidades dinâmicas: origem, evolução e microfundamentos do conceito. Sergio Bulgacov e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 21
  • Carla Patricia da Silva Souza. Capacidades dinâmicas e sensemaking: estudo de caso em uma instituição de ensino superior privada. Carla Patricia da Silva Souza e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 257
  • Caso Berlitz. Capacidades dinâmicas: o caso Berlitz. Alvaro Antonio Bueno de Camargo e Dimária Silva e Meirelles, p. 173
  • Claudia Cristina Bitencourt. As contribuições das capacidades dinâmicas para alavancar a inovação. Cristiane Froehlich e Claudia Cristina Bitencourt, p. 199
  • Conceito. Capacidades dinâmicas, rotinas dinâmicas e aprendizagem organizacional: uma aproximação entre os conceitos. Marcos Vinícius Pereira Correa, Rodrigo Assunção Rosa, Adriana Roseli Wünsch Takahashi e Sergio Bulgacov, p. 91
  • Conceito. Capacidades dinâmicas: origem, evolução e microfundamentos do conceito. Sergio Bulgacov e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 21
  • Conceito. Desagregando as capacidades dinâmicas: análise conceitual para melhor compreensão de uma realidade complexa. Silvio Dobelin e Simone Vasconcelos Ribeiro Galina, p. 73
  • Contribuições das capacidades dinâmicas para alavancar a inovação. Cristiane Froehlich e Claudia Cristina Bitencourt, p. 199
  • Cooperativa. A internacionalização de cooperativas de café: um estudo na região do cerrado mineiro na perspectiva das capacidades dinâmicas. Erick de Freitas Moura e Janaína Maria Bueno, p. 127
  • Cristiane Froehlich. As contribuições das capacidades dinâmicas para alavancar a inovação. Cristiane Froehlich e Claudia Cristina Bitencourt, p. 199

D

  • Desagregando as capacidades dinâmicas: análise conceitual para melhor compreensão de uma realidade complexa. Silvio Dobelin e Simone Vasconcelos Ribeiro Galina, p. 73
  • Desempenho organizacional. Ambidestria, capabilidades e efeitos no desempenho organizacional, moderado pela estratégia. Silvio Popadiuk e Fernando Ribeiro dos Santos, p. 233
  • Desenvolvimento e transferência de capacidades dinâmicas entre matriz e subsidiárias: um estudo de caso aplicado a uma multinacional brasileira. Alex Moraes Lopes Fernandes Leite, Maria Tereza Leme Fleury e Beatriz Prieto, p. 157
  • Dimária Silva e Meirelles. Capacidades dinâmicas: o caso Berlitz. Alvaro Antonio Bueno de Camargo e Dimária Silva e Meirelles, p. 173

E

  • Empresa. Uma face, duas histórias: a visão de capacidades dinâmicas na relação que se estabelece entre a pessoa e a empresa. Júlia Doebber Herrmann e Lucas Cé Sangalli, p. 107
  • Ensino superior. O papel da interpretação nas capacidades dinâmicas: um estudo de caso em uma instituição de ensino superior. Josué Alexandre Sander e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 215
  • Ensino. Capacidades dinâmicas e sensemaking: estudo de caso em uma instituição de ensino superior privada. Carla Patricia da Silva Souza e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 257
  • Erick de Freitas Moura. A internacionalização de cooperativas de café: um estudo na região do cerrado mineiro na perspectiva das capacidades dinâmicas. Erick de Freitas Moura e Janaína Maria Bueno, p. 127
  • Estado da arte. Fundamentos e estado da arte em capacidades dinâmicas, p. 19
  • Estratégia. Ambidestria, capabilidades e efeitos no desempenho organizacional, moderado pela estratégia. Silvio Popadiuk e Fernando Ribeiro dos Santos, p. 233
  • Estudo de caso. Desenvolvimento e transferência de capacidades dinâmicas entre matriz e subsidiárias: um estudo de caso aplicado a uma multinacional brasileira. Alex Moraes Lopes Fernandes Leite, Maria Tereza Leme Fleury e Beatriz Prieto, p. 157
  • Evolução. Capacidades dinâmicas: origem, evolução e microfundamentos do conceito. Sergio Bulgacov e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 21

F

  • Fernando Ribeiro dos Santos. Ambidestria, capabilidades e efeitos no desempenho organizacional, moderado pela estratégia. Silvio Popadiuk e Fernando Ribeiro dos Santos, p. 233
  • Fundamentos e estado da arte em capacidades dinâmicas, p. 19
  • Futuras pesquisas e desafios metodológicos em capacidades dinâmicas, p. 279

I

  • Inovação. As contribuições das capacidades dinâmicas para alavancar a inovação. Cristiane Froehlich e Claudia Cristina Bitencourt, p. 199
  • Internacionalização de cooperativas de café: um estudo na região do cerrado mineiro na perspectiva das capacidades dinâmicas. Erick de Freitas Moura e Janaína Maria Bueno, p. 127
  • Interpretação. O papel da interpretação nas capacidades dinâmicas: um estudo de caso em uma instituição de ensino superior. Josué Alexandre Sander e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 215
  • Introdução, p. 15

J

  • Janaína Maria Bueno. A internacionalização de cooperativas de café: um estudo na região do cerrado mineiro na perspectiva das capacidades dinâmicas. Erick de Freitas Moura e Janaína Maria Bueno, p. 127
  • Josué Alexandre Sander. O papel da interpretação nas capacidades dinâmicas: um estudo de caso em uma instituição de ensino superior. Josué Alexandre Sander e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 215
  • Júlia Doebber Herrmann. Uma face, duas histórias: a visão de capacidades dinâmicas na relação que se estabelece entre a pessoa e a empresa. Júlia Doebber Herrmann e Lucas Cé Sangalli, p. 107

L

  • Lucas Cé Sangalli. Uma face, duas histórias: a visão de capacidades dinâmicas na relação que se estabelece entre a pessoa e a empresa. Júlia Doebber Herrmann e Lucas Cé Sangalli, p. 107

M

  • Mapeamento da produção brasileira sobre capacidades dinâmicas no período de 2001-2017. Rodrigo Assunção Rosa e Marcello Romani-Dias, p. 41
  • Marcello Romani-Dias. Mapeamento da produção brasileira sobre capacidades dinâmicas no período de 2001-2017. Rodrigo Assunção Rosa e Marcello Romani-Dias, p. 41
  • Marcos Vinícius Pereira Correa. Capacidades dinâmicas, rotinas dinâmicas e aprendizagem organizacional: uma aproximação entre os conceitos. Marcos Vinícius Pereira Correa, Rodrigo Assunção Rosa, Adriana Roseli Wünsch Takahashi e Sergio Bulgacov, p. 91
  • Maria Tereza Leme Fleury. Desenvolvimento e transferência de capacidades dinâmicas entre matriz e subsidiárias: um estudo de caso aplicado a uma multinacional brasileira. Alex Moraes Lopes Fernandes Leite, Maria Tereza Leme Fleury e Beatriz Prieto, p. 157
  • Metodologia. Capacidades dinâmicas. Temas, sugestões futuras de pesquisa e desafios metodológicos atuais. Adriana Roseli Wünsch Takahashi, Rodrigo Assunção Rosa e Sergio Bulgacov, p. 281
  • Metodologia. Futuras pesquisas e desafios metodológicos em capacidades dinâmicas, p. 279
  • Multinacional. Desenvolvimento e transferência de capacidades dinâmicas entre matriz e subsidiárias: um estudo de caso aplicado a uma multinacional brasileira. Alex Moraes Lopes Fernandes Leite, Maria Tereza Leme Fleury e Beatriz Prieto, p. 157

O

  • O papel da interpretação nas capacidades dinâmicas: um estudo de caso em uma instituição de ensino superior. Josué Alexandre Sander e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 215
  • Organizações. Capacidades dinâmicas nas organizações, p. 105
  • Origem. Capacidades dinâmicas: origem, evolução e microfundamentos do conceito. Sergio Bulgacov e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 21

P

  • Papel da interpretação nas capacidades dinâmicas: um estudo de caso em uma instituição de ensino superior. Josué Alexandre Sander e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 215
  • Pessoa. Uma face, duas histórias: a visão de capacidades dinâmicas na relação que se estabelece entre a pessoa e a empresa. Júlia Doebber Herrmann e Lucas Cé Sangalli, p. 107
  • Produção brasileira. Mapeamento da produção brasileira sobre capacidades dinâmicas no período de 2001-2017. Rodrigo Assunção Rosa e Marcello Romani-Dias, p. 41

R

  • Realidade complexa. Desagregando as capacidades dinâmicas: análise conceitual para melhor compreensão de uma realidade complexa. Silvio Dobelin e Simone Vasconcelos Ribeiro Galina, p. 73
  • Rodrigo Assunção Rosa. Capacidades dinâmicas, rotinas dinâmicas e aprendizagem organizacional: uma aproximação entre os conceitos. Marcos Vinícius Pereira Correa, Rodrigo Assunção Rosa, Adriana Roseli Wünsch Takahashi e Sergio Bulgacov, p. 91
  • Rodrigo Assunção Rosa. Mapeamento da produção brasileira sobre capacidades dinâmicas no período de 2001-2017. Rodrigo Assunção Rosa e Marcello Romani-Dias, p. 41
  • Rodrigo Assunção Rosa. Capacidades dinâmicas. Temas, sugestões futuras de pesquisa e desafios metodológicos atuais. Adriana Roseli Wünsch Takahashi, Rodrigo Assunção Rosa e Sergio Bulgacov, p. 281
  • Rotina dinâmica. Capacidades dinâmicas, rotinas dinâmicas e aprendizagem organizacional: uma aproximação entre os conceitos. Marcos Vinícius Pereira Correa, Rodrigo Assunção Rosa, Adriana Roseli Wünsch Takahashi e Sergio Bulgacov, p. 91

S

  • Sensemaking. Capacidades dinâmicas e sensemaking: estudo de caso em uma instituição de ensino superior privada. Carla Patricia da Silva Souza e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 257
  • Sergio Bulgacov. Capacidades dinâmicas, rotinas dinâmicas e aprendizagem organizacional: uma aproximação entre os conceitos. Marcos Vinícius Pereira Correa, Rodrigo Assunção Rosa, Adriana Roseli Wünsch Takahashi e Sergio Bulgacov, p. 91
  • Sergio Bulgacov. Capacidades dinâmicas. Temas, sugestões futuras de pesquisa e desafios metodológicos atuais. Adriana Roseli Wünsch Takahashi, Rodrigo Assunção Rosa e Sergio Bulgacov, p. 281
  • Sergio Bulgacov. Evolução. Capacidades dinâmicas: origem, evolução e microfundamentos do conceito. Sergio Bulgacov e Adriana Roseli Wünsch Takahashi, p. 21
  • Silvio Dobelin. Desagregando as capacidades dinâmicas: análise conceitual para melhor compreensão de uma realidade complexa. Silvio Dobelin e Simone Vasconcelos Ribeiro Galina, p. 73
  • Silvio Popadiuk. Ambidestria, capabilidades e efeitos no desempenho organizacional, moderado pela estratégia. Silvio Popadiuk e Fernando Ribeiro dos Santos, p. 233
  • Simone Vasconcelos Ribeiro Galina. Desagregando as capacidades dinâmicas: análise conceitual para melhor compreensão de uma realidade complexa. Silvio Dobelin e Simone Vasconcelos Ribeiro Galina, p. 73

U

  • Uma face, duas histórias: a visão de capacidades dinâmicas na relação que se estabelece entre a pessoa e a empresa. Júlia Doebber Herrmann e Lucas Cé Sangalli, p. 107

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