Economia Digital e Capacidades Dinâmicas - Diferencial na Maturidade e Visão Multissetorial
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Ficha técnica
Autor(es): Samir Nassif Palma
ISBN v. impressa: 978652630682-6
ISBN v. digital: 978652630612-3
Acabamento: Brochura
Formato: 15,0x21,0 cm
Peso: 159grs.
Número de páginas: 128
Publicado em: 20/11/2023
Área(s): Direito - Administrativo; Direito - Digital; Direito - Econômico
Versão Digital (eBook)
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Sinopse
A economia digital no mercado atual tem desempenhado um impacto que pode ser considerado como fundamental nas relações de transação comercial entre organizações, e destas com seus clientes. O advento de tecnologias digitais, tais como a Internet, a capacidade de conectividade, programas de computador, equipamentos especializados, entre outros, representam o motor desta “nova economia”. A combinação destes fatores, unidos às capacidades dinâmicas necessárias para sua integração, coordenação e operação, resultam em serviços digitais que culminam em um processo de digitalização; é o que o mercado chama de transformação digital. A melhoria nas ações de integração e coordenação são traduzidas em uma percepção de evolução, de progresso na maturidade digital. Este livro apresenta um estudo com lideranças executivas de alguns setores de prestação de serviços na economia digital. Os setores que participaram deste estudo são finanças, varejo, telecomunicações, alimentação, atendimento a clientes, logística e consultoria em tecnologia. O estudo resultou na identificação de capacidades dinâmicas preponderantes em um ambiente em constante mudança, o que representa a diferenciação entre organizações com seus competidores. As descobertas indicaram as determinantes de capacidades dinâmicas baseadas em três pilares: habilidades e competências (sob ótica endógena), liderança e gestão (também sob ótica endógena) e integração com ecossistema e mercado (sob ótica exógena). Os líderes participantes deste estudo indicaram que a proficiência nestes aspectos leva a um incremento na maturidade digital de suas organizações, e por consequência a sua vantagem competitiva no mercado.
Autor(es)
SAMIR NASSIF PALMA
Brasileiro, descendente de libaneses e italianos, nascido no Paraná, cresceu e se formou no Rio de Janeiro, e atualmente vive em São Paulo. É formado em Tecnologia da Informação pela UERJ, pós-graduado com MBA em Gestão de Projetos pela FGV/RJ, e titulado mestre em Administração pela PUC-SP. Tem mais de 23 anos de experiência como profissional no mercado de soluções de tecnologia, com atuação em empresas multinacionais do segmento, como IBM, Amazon e Caylent. É professor de pós-graduação da ESPM desde 2017, onde ensina técnicas exploratórias de dados (estatística, ciência de dados) e liderança aos estudantes que buscam aprimorar suas habilidades para aplicação no mercado. Também desempenha em tempo integral as funções paternas para seus dois filhos, o que ele fará enquanto puder e tiver a oportunidade. Samir adora viajar, conhecer lugares e culturas novas.
Sumário
LISTA DE FIGURAS E QUADROS, p. 11
1 INTRODUÇÃO, p. 13
1.1 JUSTIFICATIVA, p. 16
1.2 OBJETIVOS, p. 17
1.3 ESTRUTURA DA PESQUISA, p. 17
2 REFERENCIAL TEÓRICO, p. 19
2.1 ECONOMIA DIGITAL, p. 20
2.2 TECNOLOGIAS DIGITAIS, p. 30
2.3 TRANSFORMAÇÃO DIGITAL, p. 33
2.4 SERVIÇOS DIGITAIS, p. 35
2.5 DESAFIOS DA ECONOMIA DIGITAL, p. 40
2.6 MEDINDO A ECONOMIA DIGITAL, p. 43
2.7 O PROCESSO DE CATCHING-UP, p. 45
2.8 MODELOS DE MATURIDADE, p. 46
2.9 CAPACIDADES FUNDACIONAIS, p. 51
2.10 CAPACIDADES SOCIAIS, p. 52
2.11 CAPACIDADES DINÂMICAS, p. 54
3 MÉTODO DE PESQUISA, p. 61
3.1 SELEÇÃO AMOSTRAL, p. 63
3.2 COLETA DE DADOS, p. 67
4 ANÁLISE DOS DADOS, p. 69
4.1 CATEGORIA 1: PENSAMENTO CRÍTICO, p. 82
4.2 CATEGORIA 2: COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS NA ADVERSIDADE, p. 84
4.3 CATEGORIA 3: COMPETÊNCIAS SOCIAIS, p. 86
4.4 CATEGORIA 4: COMPETÊNCIAS TÉCNICAS, p. 88
4.5 CATEGORIA 5: DESENVOLVIMENTO DO TIME, p. 90
4.6 CATEGORIA 6: ESTRATÉGIA, GOVERNANÇA E EXECUÇÃO, p. 92
4.7 CATEGORIA 7: INTEGRAÇÃO COM ECOSSISTEMA E MERCADO, p. 95
4.8 CATEGORIA 8: TOLERÂNCIA A RISCOS, p. 97
4.9 ELEMENTOS CENTRAIS, p. 99
CONSIDERAÇÕES FINAIS, p. 101
REFERÊNCIAS, p. 107
ANEXOS, p. 115
ANEXO 1 - PROTOCOLO DE ENTREVISTA, p. 115
ANEXO 2 - GRUPOS DE PERGUNTAS, p. 117
Índice alfabético
A
- Análise dos dados. Pesquisa, p. 69
- Anexo 1. Protocolo de entrevista, p. 115
- Anexo 2. Grupos de perguntas, p. 117
- Anexos, p. 115
C
- Capacidades dinâmicas, p. 54
- Capacidades fundacionais, p. 51
- Capacidades sociais, p. 52
- Catching-up. Processo de catching-up, p. 45
- Categoria 1: pensamento crítico, p. 82
- Categoria 2: competências comportamentais na adversidade, p. 84
- Categoria 3: competências sociais, p. 86
- Categoria 4: competências técnicas, p. 88
- Categoria 5: desenvolvimento do time, p. 90
- Categoria 6: estratégia, governança e execução, p. 92
- Categoria 7: integração com ecossistema e mercado, p. 95
- Categoria 8: tolerância a riscos, p. 97
- Coleta de dados. Pesquisa, p. 67
- Competências comportamentais na adversidade. Categoria 2, p. 84
- Competências sociais. Categoria 3, p. 86
- Competências técnicas. Categoria 4, p. 88
- Considerações finais, p. 101
D
- Desafios da economia digital, p. 40
- Desenvolvimento do time. Categoria 5, p. 90
E
- Economia digital, p. 20
- Economia digital. Desafios, p. 40
- Economia digital. Medindo a economia digital, p. 43
- Elementos centrais, p. 99
- Estratégia, governança e execução. Categoria 6, p. 92
- Estrutura da pesquisa, p. 17
F
- Figura. Lista de figuras e quadros, p. 11
- Fundacional. Capacidades fundacionais, p. 51
I
- Integração com ecossistema e mercado. Categoria 7, p. 95
- Introdução, p. 13
J
- Justificativa, p. 16
L
- Lista de figuras e quadros, p. 11
M
- Maturidade. Modelos de maturidade, p. 46
- Medindo a economia digital, p. 43
- Método de pesquisa, p. 61
- Modelos de maturidade, p. 46
O
- Objetivos, p. 17
P
- Pensamento crítico. Categoria 1, p. 82
- Pesquisa. Análise dos dados, p. 69
- Pesquisa. Coleta de dados, p. 67
- Pesquisa. Estrutura da pesquisa, p. 17
- Pesquisa. Método de pesquisa, p. 61
- Pesquisa. Seleção amostral, p. 63
- Processo de catching-up, p. 45
Q
- Quadro. Lista de figuras e quadros, p. 11
R
- Referencial teórico, p. 19
- Referências, p. 107
S
- Seleção amostral. Pesquisa, p. 63
- Serviços digitais, p. 35
T
- Tecnologias digitais, p. 30
- Teoria. Referencial teórico, p. 19
- Tolerância a riscos. Categoria 8, p. 97
- Transformação digital, p. 33
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