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Gestão e Sustentabilidade Corporativa

Carlos Alberto Ferraiuolo Junior

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Ficha técnica

Autor(es): Carlos Alberto Ferraiuolo Junior

ISBN v. impressa: 978853625277-3

ISBN v. digital: 978853626145-4

Acabamento: Brochura

Formato: 15,0x21,0 cm

Peso: 129grs.

Número de páginas: 104

Publicado em: 23/07/2015

Área(s): Administração

Versão Digital (eBook)

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Sinopse

A presente obra convida o leitor a refletir a respeito dos novos desafios da gestão corporativa na era do conhecimento, passando por temas como: desenvolvimento sustentável, sustentabilidade corporativa, relacionamento entre empresas e seusstakeholders, relacionamento com clientes, lucro e geração de valor no longo prazo, interesses corporativos versus ética, novas formas de liderança etc.

É um livro de fácil leitura que trata destes assuntos de maneira descomplicada por meio de histórias, personagens e diálogos. Todo o conteúdo tratado aqui foi objeto de estudo, reflexão e práticas que se relacionam diretamente com a vida profissional do autor.

Autor(es)

CARLOS ALBERTO FERRAIUOLO JUNIOR

MBA em Gestão Estratégica de Empresas pelo Instituto Superior de Administração e Economia – ISAE/FGV. Formado em Engenharia de Software pela Universidade Federal do Paraná – UFPR. Coordenador de Tecnologia e Informação para o Varejo no Grupo Boticário. Atua há 20 anos na área de tecnologia e é especialista em soluções tecnológicas voltadas para as áreas de E-Commerce, Mobile-Commerce, CRM,Marketing Digital, Contact Centers e Business Inteligence.

Sumário

DECLARAÇÃO DA INTERDEPENDÊNCIA, p. 11

INTRODUÇÃO, p. 13

1 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL, p. 17

2 SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA, p. 21

3 STAKEHOLDERS, p. 31

4 O CLIENTE, p. 33

5 O CLIENTE FIEL, p. 39

6 ATIVOS E PASSIVOS INTANGÍVEIS VS ATIVOS E PASSIVOS TANGÍVEIS, p. 47

7 LUCRO CONTÁBIL E LUCRO ECONÔMICO, p. 51

8 LUCRO DA EMPRESA, LUCRO DO ACIONISTA OU COTISTA (SHAREHOLDER) E A GERAÇÃO DE VALOR NO LONGO PRAZO, p. 57

9 OS INTERESSES, O SIGNIFICADO E A ÉTICA, p. 61

10 LÍDERES E A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, p. 67

11 QUEM É O NOSSO AMIGO?, p. 77

REFERÊNCIAS, p. 91

Índice alfabético

A

Acionista. Lucro da empresa, lucro do acionista ou cotista (shareholder) e a geração de valor no longo prazo, p. 57
Amizade. Quem é o nosso amigo?, p. 77
Ativos e passivos intangíveis vs ativos e passivos tangíveis, p. 47

C

Cliente fiel, p. 39
Cliente, p. 33
Corporação. Sustentabilidade corporativa, p. 21
Cotista. Lucro da empresa, lucro do acionista ou cotista (shareholder) e a geração de valor no longo prazo, p. 57

D

Declaração da interdependência, p. 11
Desenvolvimento sustentável, p. 17

E

Empresa. Lucro da empresa, lucro do acionista ou cotista (shareholder) e a geração de valor no longo prazo, p. 57
Estrutura organizacional. Líderes e a estrutura organizacional, p. 67
Ética. Interesses, o significado e a ética, p. 61

F

Fidelidade. Cliente fiel, p. 39

G

Geração de valor a longo prazo. Lucro da empresa, lucro do acionista ou cotista (shareholder) e a geração de valor no longo prazo, p. 57

I

Interdependência. Declaração da interdependência, p. 11
Interesses, o significado e a ética, p. 61
Introdução, p. 13

L

Líderes e a estrutura organizacional, p. 67
Lucro contábil e lucro econômico, p. 51

P

Passivo. Ativos e passivos intangíveis vs ativos e passivos tangíveis, p. 47

R

Referências, p. 91
Relacionamento. Quem é o nosso amigo?, p. 77

S

Shareholder. Lucro da empresa, lucro do acionista ou cotista (sharehol-der) e a geração de valor no longo prazo, p. 57
Stakeholders, p. 31
Sustentabilidade corporativa, p. 21
Sustentabilidade. Desenvolvimento sustentável, p. 17