Ergonomia, Cognição e Fenomenologia

Gilbert Cardoso Bouyer

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Ficha técnica

Autor(es): Gilbert Cardoso Bouyer

ISBN v. impressa: 978853626911-5

ISBN v. digital: 978853626978-8

Acabamento: Brochura

Número de páginas: 176

Publicado em: 07/06/2017

Área(s): Psicologia - Fenomenologia; Psicologia - Organizacional e do Trabalho

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Sinopse

Este livro trata da cognição em atividade de trabalho, na perspectiva de que a Ergonomia da Atividade é multidisciplinar. Muitos fenômenos que envolvem a produção das empresas possuem, implícitos em sua ocorrência, os atos cognitivos dos agentes da produção. O exemplo mais clássico disso são os acidentes de trabalho. A atividade cognitiva implica também em saberes tácitos que não são reconhecidos nem verbalizados pelos agentes, mas que possuem impacto direto no mundo da produção.

A realidade das interações comunicativas entre dois agentes distintos, situados em domínios de atuação diferentes (“Umwelts distintos”), mostra-se problemática em situações práticas. Será detalhado este problema de pesquisa (a lacuna ontológica na comunicação entre agentes de domínios ontológicos distintos), indicando-se suas origens, suas bases ontológicas, as hipóteses que o delineiam, e posteriormente um método de solução desta lacuna ontológica. Esta consiste na ausência de percepção comum, consenso comunicacional e intercompreensão, sobre um mesmo evento do mundo objetivo (natural) da produção, entre diferentes atores desta (agentes distintos), dotados de perspectivas distintas de percepção e compreensão da realidade. Isso é crucial nas ciências do trabalho: ergonomia, organização do trabalho, segurança do trabalho e psicologia do trabalho, dentre outras.

Autor(es)

GILBERT CARDOSO BOUYER
Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade de São Paulo – USP. Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG. Pesquisador e Professor de Ergonomia e Psicologia do Trabalho na Universidade Federal de Ouro Preto – UFOP, Campus João Mon­levade/MG, Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas – ICEA, no Departamento de Engenharia de Produção – DEENP.

Sumário

Comunicação e Trabalho: a Lacuna Ontológica entre ´Umwelts´ Distintos

Introdução

O conceito de agente

O conceito de ´Umwelt´ como domínio de atuação

O conceito de observador

O conceito de atuação (ação incorporada)

Enfim, a Enação (atuação): a abordagem das Ciências Cognitivas (CC) sobre as relações entre mundo comum (´Umwelt´) e cognição

Compreendendo o problema de pesquisa: a lacuna ontológica entre ´Umwelts´ distintos

Proposta de solução da lacuna ontológica: a modelagem do real pela metodologia da Interação Mediada

O conceito de ´Umwelt´

A Noção de ´Umwelt´ em Merleau-Ponty

Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atuação (´Umwelts´)

Revendo o problema das distinções de linguagens

Intercompreensão e ação

A clausura na linguagem e a noção de ´Umwelt´ como ´mundo comum´

[Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho] na fenomenologia de Husserl e Merleau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica

Introdução

Acontecimento inédito na história da Psicologia Cognitiva

Respaldo epistemológico da presente proposta e síntese de seu objetivo

A ontologia específica do Trabalho sob a égide da fenomenologia: uma ontologia fenomenológica (Petit, 1999; Pacherie, 1999)

Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma ´ontologia fenomenológica de Husserl´ (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivismo nas ciências do trabalho

Justificativa da Fenomenologia na Ergonomia e Psicologia da Segurança do Trabalho

A necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de trabalho

Considerações finais: a contribuição da fenomenologia x o objetivismo

O Sujeito (agente) da Cognição no Trabalho

Introdução

A noção de ´transparency´ ou ´Umsicht´

´Embodiment´ e Trabalho

Alguns aspectos da percepção no trabalho

Há várias formas de demonstrar que a mente, no trabalho, não funciona por ´representações´

O mito da transferência de conhecimento nas organizações

Introdução

Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expressão ´transferência (ou transmissão) de conhecimento´?

Uma alternativa à ideia de transferência de conhecimento

O sistema PIMS

O duelo entre o conhecimento prescrito e o conhecimento real na empresa pesquisada

Correção dos erros e atribuição de sentido a dados e informações

Levantamento da estrutura das redes CLP’s

A definição dos parâmetros PIMS de coleta de dados

Definição de variáveis do sistema

Definição de telas sinópticas

Os relatórios do sistema

O conhecimento na resolução de problemas

Considerações finais

Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD)

Introdução

Problema de pesquisa

Adaptação dos conceitos dos processos industriais para os processos de serviços: hipóteses de pesquisa

Os processos/sistemas de serviços e seus sub-sistemas integrados SG/SI/ST

Situação dinâmica (SD) e gestão de situação dinâmica em serviços

Resultados e discussões

Estudos de caso: os dois serviços de atendimento oftalmológico (CAO e NOA)

O Centro de Atendimento Oftalmológico - CAO

O Núcleo de Oftalmologia Avançada - NOA

Os dois estudos de caso e sua contribuição teórico-conceitual para a melhoria dos processos/sistemas contemporâneos de serviços em geral

Considerações finais

O modelo horizontal de controle da ação na atividade de trabalho em contraponto ao modelo hierarquizado de Rasmussen

Introdução

O modelo proposto em contraponto ao modelo convencional de Rasmussen (1986, p. 101)

O saber-fazer incorporado, a inteligência astuciosa, as transgressões no trabalho e o problema da linguagem

Considerações finais

Referências

Índice alfabético

A

  • A noção de "transparency" ou "Umsicht"
  • Ação incorporada. Conceito de atuação (ação incorporada)
  • Ação na atividade de trabalho. Modelo horizontal de controle da ação na atividade de trabalho em contraponto ao modelo hierarquizado de Rasmus-sen
  • Ação. Intercompreensão e ação
  • Ação. Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atuação ("Umwelts")
  • Adaptação dos conceitos dos processos industriais para os processos de serviços: hipóteses de pesquisa
  • Agente. Conceito de agente
  • Atuação. Conceito de atuação (ação incorporada)
  • Atuação. Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cogniti-vas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cognição

C

  • Ciência cognitiva. Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cognitivas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cog-nição
  • Ciência do trabalho. Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontolo-gia fenomenológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivismo nas ciências do trabalho
  • Clausura na linguagem e a noção de "Umwelt" como "mundo comum"
  • Cognição no trabalho. Sujeito (agente) da cognição no trabalho
  • Coleta de dados. Definição dos parâmetros PIMS de coleta de dados
  • Compreendendo o problema de pesquisa: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos
  • Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos
  • Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos. Introdução
  • Conceito de agente
  • Conceito de atuação (ação incorporada)
  • Conceito de observador
  • Conceito de "Umwelt"
  • Conceito de "Umwelt" como domínio de atuação
  • Conhecimento na resolução de problemas
  • Conhecimento. Duelo entre o conhecimento prescrito e o conhecimento real na empresa pesquisada
  • Conhecimento. Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expressão "transferência (ou transmissão) de conhecimento"?
  • Conhecimento. Uma alternativa à ideia de transferência de conhecimento
  • Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontologia fenomenológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivismo nas ci-ências do trabalho
  • Correção dos erros e atribuição de sentido a dados e informações

D

  • Definição de telas sinópticas
  • Definição dos parâmetros PIMS de coleta de dados
  • Domínio de atuação. Conceito de "Umwelt" como domínio de atuação
  • Duelo entre o conhecimento prescrito e o conhecimento real na empresa pesquisada

E

  • "Embodiment" e trabalho
  • Enação. Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cogniti-vas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cognição
  • Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cognitivas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cognição
  • Epistemologia. Respaldo epistemológico da presente proposta e síntese de seu objetivo
  • Erngonomia. Justificativa da fenomenologia na ergonomia e psicologia da segurança do trabalho

F

  • Fenomenologia. A necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de traba-lho
  • Fenomenologia. Considerações finais: a contribuição da fenomenologia x o objetivismo
  • Fenomenologia. Justificativa da fenomenologia na ergonomia e psicolo-gia da segurança do trabalho
  • Fenomenologia. Ontologia específica do trabalho sob a égide da fenome-nologia: uma ontologia fenomenológica (Petit, 1999; Pacherie, 1999)
  • Fenomenologia. [Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho] na fenomenologia de Husserl e Merleau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica

G

  • Gestão de situação dinâmica em serviços. Considerações finais
  • Gestão de situação dinâmica em serviços. Estudos de caso: os dois servi-ços de atendimento oftalmológico (CAO e NOA)
  • Gestão de situação dinâmica em serviços. O Centro de Atendimento Of-talmológico - CAO
  • Gestão de situação dinâmica em serviços. O Núcleo de Oftalmologia Avançada - NOA
  • Gestão de situação dinâmica em serviços. Os dois estudos de caso e sua contribuição teórico-conceitual para a melhoria dos processos/sistemas contemporâneos de serviços em geral
  • Gestão de situação dinâmica em serviços. Resultados e discussões
  • Gestão de situação dinâmica em serviços. Situação dinâmica (SD) e ges-tão de situação dinâmica em serviços
  • Gestão de situações dinâmicas. Proposta teórico-conceitual de compreen-são dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações di-nâmicas (SD)

H

  • Há várias formas de demonstrar que a mente, no trabalho, não funciona por "representações"
  • Hermenêutica. A necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de traba-lho
  • Husserl. Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontologia fenome-nológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivis-mo nas ciências do trabalho
  • Husserl. [Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho] na fenomenologia de Hus-serl e Merleau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica

I

  • Informação. Correção dos erros e atribuição de sentido a dados e infor-mações
  • Interação mediada. Proposta de solução da lacuna ontológica: a modela-gem do real pela metodologia da Interação Mediada
  • Intercompreensão e ação

J

  • Justificativa da fenomenologia na ergonomia e psicologia da segurança do trabalho

L

  • Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho na fenomenologia de Husserl e Mer-leau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica
  • Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho na fenomenologia de Husserl e Mer-leau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica. Introdução
  • Levantamento da estrutura das redes CLP’s
  • Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atuação ("Umwelts")
  • Linguagem. Clausura na linguagem e a noção de "Umwelt" como "mun-do comum"
  • Linguagem. Revendo o problema das distinções de linguagens
  • Linguagem. Saber-fazer incorporado, a inteligência astuciosa, as trans-gressões no trabalho e o problema da linguagem

M

  • Mente. Há várias formas de demonstrar que a mente, no trabalho, não funciona por "representações"
  • Merleau-Ponty. A noção de "Umwelt" em Merleau-Ponty
  • Merleau-Ponty. [Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho] na fenomenologia de Husserl e Merleau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica
  • Mito da transferência de conhecimento nas organizações
  • Mito da transferência de conhecimento nas organizações. Introdução
  • Modelo horizontal de controle da ação na atividade de trabalho em con-traponto ao modelo hierarquizado de Rasmussen
  • Modelo horizontal de controle da ação na atividade de trabalho em con-traponto ao modelo hierarquizado de Rasmussen. Introdução
  • Mundo comum. Clausura na linguagem e a noção de "Umwelt" como "mundo comum"

N

  • Necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de trabalho

O

  • Objetivismo. Considerações finais: a contribuição da fenomenologia x o objetivismo
  • Observador. Conceito de observador
  • Ontologia específica do trabalho sob a égide da fenomenologia: uma ontologia fenomenológica (Petit, 1999; Pacherie, 1999)
  • Ontologia fenomenológica. Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontologia fenomenológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivismo nas ciências do trabalho
  • Ontologia. Compreendendo o problema de pesquisa: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos
  • Ontologia. Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos
  • Ontologia. Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expres-são "transferência (ou transmissão) de conhecimento"?
  • Ontologia. Proposta de solução da lacuna ontológica: a modelagem do real pela metodologia da interação mediada
  • Organização. Mito da transferência de conhecimento nas organizações

P

  • Percepção no trabalho. Alguns aspectos da percepção no trabalho
  • PIMS. Definição dos parâmetros PIMS de coleta de dados
  • PIMS. Sistema PIMS
  • Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expressão "trans-ferência (ou transmissão) de conhecimento"?
  • Processos/sistemas de serviços e seus sub-sistemas integrados SG/SI/ST
  • Proposta de solução da lacuna ontológica: a modelagem do real pela metodologia da interação mediada
  • Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD)
  • Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD). Considerações finais
  • Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD). Introdução
  • Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD). Problema de pesquisa
  • Psicologia cognitiva. Acontecimento inédito na história da psicologia cognitiva

R

  • Rasmussen. Modelo horizontal de controle da ação na atividade de traba-lho em contraponto ao modelo hierarquizado de Rasmussen
  • Rasmussen. Modelo proposto em contraponto ao modelo convencional de Rasmussen (1986, p. 101)
  • Redes CLP’s. Levantamento da estrutura das redes CLP’s
  • Referências
  • Relatórios do sistema
  • Representações. Há várias formas de demonstrar que a mente, no traba-lho, não funciona por "representações"

S

  • Saber-fazer incorporado, a inteligência astuciosa, as transgressões no trabalho e o problema da linguagem
  • Segurança do trabalho. Justificativa da fenomenologia na ergonomia e psicologia da segurança do trabalho
  • Sistema PIMS
  • Sistema. Definição de variáveis do sistema
  • Sistema. Relatórios do sistema
  • Situação dinâmica (SD) e gestão de situação dinâmica em serviços
  • Sujeito (agente) da cognição no trabalho
  • Sujeito (agente) da cognição no trabalho. Introdução

T

  • Trabalho. A necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de trabalho
  • Trabalho. Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos
  • Trabalho. Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontologia fenome-nológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivis-mo nas ciências do trabalho
  • Trabalho. "Embodiment" e trabalho
  • Trabalho. Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atua-ção ("Umwelts")
  • Trabalho. Ontologia específica do trabalho sob a égide da fenomenolo-gia: uma ontologia fenomenológica (Petit, 1999; Pacherie, 1999)
  • Transferência de conhecimento. Considerações finais
  • Transferência. Mito da transferência de conhecimento nas organizações
  • Transferência. Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expressão "transferência (ou transmissão) de conhecimento"?
  • Transferência. Uma alternativa à ideia de transferência de conhecimento
  • "Transparency". A noção de "transparency" ou "Umsicht"

U

  • Uma alternativa à ideia de transferência de conhecimento
  • "Umsicht". A noção de "transparency" ou "Umsicht"
  • "Umwelts". Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos
  • "Umwelt". A noção de "Umwelt" em Merleau-Ponty
  • "Umwelt". Clausura na linguagem e a noção de "Umwelt" como "mundo comum"
  • "Umwelt". Compreendendo o problema de pesquisa: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos
  • "Umwelt". Conceito de "Umwelt"
  • "Umwelt". Conceito de "Umwelt" como domínio de atuação
  • "Umwelt". Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cogni-tivas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cognição
  • "Umwelt". Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atua-ção ("Umwelts")

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