Ergonomia, Cognição e Fenomenologia
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Ficha técnica
Autor(es): Gilbert Cardoso Bouyer
ISBN v. impressa: 978853626911-5
ISBN v. digital: 978853626978-8
Acabamento: Brochura
Formato: 15,0x21,0 cm
Peso: 218grs.
Número de páginas: 176
Publicado em: 07/06/2017
Área(s): Psicologia - Fenomenologia; Psicologia - Organizacional e do Trabalho
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Sinopse
Este livro trata da cognição em atividade de trabalho, na perspectiva de que a Ergonomia da Atividade é multidisciplinar. Muitos fenômenos que envolvem a produção das empresas possuem, implícitos em sua ocorrência, os atos cognitivos dos agentes da produção. O exemplo mais clássico disso são os acidentes de trabalho. A atividade cognitiva implica também em saberes tácitos que não são reconhecidos nem verbalizados pelos agentes, mas que possuem impacto direto no mundo da produção.
A realidade das interações comunicativas entre dois agentes distintos, situados em domínios de atuação diferentes (“Umwelts distintos”), mostra-se problemática em situações práticas. Será detalhado este problema de pesquisa (a lacuna ontológica na comunicação entre agentes de domínios ontológicos distintos), indicando-se suas origens, suas bases ontológicas, as hipóteses que o delineiam, e posteriormente um método de solução desta lacuna ontológica. Esta consiste na ausência de percepção comum, consenso comunicacional e intercompreensão, sobre um mesmo evento do mundo objetivo (natural) da produção, entre diferentes atores desta (agentes distintos), dotados de perspectivas distintas de percepção e compreensão da realidade. Isso é crucial nas ciências do trabalho: ergonomia, organização do trabalho, segurança do trabalho e psicologia do trabalho, dentre outras.
Autor(es)
GILBERT CARDOSO BOUYER
Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade de São Paulo – USP. Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG. Pesquisador e Professor de Ergonomia e Psicologia do Trabalho na Universidade Federal de Ouro Preto – UFOP, Campus João Monlevade/MG, Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas – ICEA, no Departamento de Engenharia de Produção – DEENP.
Sumário
Comunicação e Trabalho: a Lacuna Ontológica entre ´Umwelts´ Distintos, p. 13
Introdução, p. 13
O conceito de agente, p. 14
O conceito de ´Umwelt´ como domínio de atuação, p. 14
O conceito de observador, p. 15
O conceito de atuação (ação incorporada), p. 17
Enfim, a Enação (atuação): a abordagem das Ciências Cognitivas (CC) sobre as relações entre mundo comum (´Umwelt´) e cognição, p. 23
Compreendendo o problema de pesquisa: a lacuna ontológica entre ´Umwelts´ distintos, p. 25
Proposta de solução da lacuna ontológica: a modelagem do real pela metodologia da Interação Mediada, p. 26
O conceito de ´Umwelt´, p. 30
A Noção de ´Umwelt´ em Merleau-Ponty, p. 31
Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atuação (´Umwelts´), p. 36
Revendo o problema das distinções de linguagens, p. 37
Intercompreensão e ação, p. 43
A clausura na linguagem e a noção de ´Umwelt´ como ´mundo comum´, p. 47
[Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho] na fenomenologia de Husserl e Merleau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica, p. 49
Introdução, p. 49
Acontecimento inédito na história da Psicologia Cognitiva, p. 51
Respaldo epistemológico da presente proposta e síntese de seu objetivo, p. 52
A ontologia específica do Trabalho sob a égide da fenomenologia: uma ontologia fenomenológica (Petit, 1999; Pacherie, 1999), p. 52
Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma ´ontologia fenomenológica de Husserl´ (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivismo nas ciências do trabalho, p. 58
Justificativa da Fenomenologia na Ergonomia e Psicologia da Segurança do Trabalho, p. 63
A necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de trabalho, p. 66
Considerações finais: a contribuição da fenomenologia x o objetivismo, p. 71
O Sujeito (agente) da Cognição no Trabalho, p. 75
Introdução, p. 75
A noção de ´transparency´ ou ´Umsicht´, p. 76
´Embodiment´ e Trabalho, p. 81
Alguns aspectos da percepção no trabalho, p. 88
Há várias formas de demonstrar que a mente, no trabalho, não funciona por ´representações´, p. 91
O mito da transferência de conhecimento nas organizações, p. 99
Introdução, p. 99
Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expressão ´transferência (ou transmissão) de conhecimento´?, p. 102
Uma alternativa à ideia de transferência de conhecimento, p. 105
O sistema PIMS, p. 109
O duelo entre o conhecimento prescrito e o conhecimento real na empresa pesquisada, p. 109
Correção dos erros e atribuição de sentido a dados e informações, p. 111
Levantamento da estrutura das redes CLP’s, p. 112
A definição dos parâmetros PIMS de coleta de dados, p. 113
Definição de variáveis do sistema, p. 113
Definição de telas sinópticas, p. 113
Os relatórios do sistema, p. 114
O conhecimento na resolução de problemas, p. 114
Considerações finais, p. 117
Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD), p. 119
Introdução, p. 119
Problema de pesquisa, p. 121
Adaptação dos conceitos dos processos industriais para os processos de serviços: hipóteses de pesquisa, p. 121
Os processos/sistemas de serviços e seus sub-sistemas integrados SG/SI/ST, p. 123
Situação dinâmica (SD) e gestão de situação dinâmica em serviços, p. 123
Resultados e discussões, p. 126
Estudos de caso: os dois serviços de atendimento oftalmológico (CAO e NOA), p. 126
O Centro de Atendimento Oftalmológico - CAO, p. 127
O Núcleo de Oftalmologia Avançada - NOA, p. 132
Os dois estudos de caso e sua contribuição teórico-conceitual para a melhoria dos processos/sistemas contemporâneos de serviços em geral, p. 135
Considerações finais, p. 144
O modelo horizontal de controle da ação na atividade de trabalho em contraponto ao modelo hierarquizado de Rasmussen, p. 145
Introdução, p. 145
O modelo proposto em contraponto ao modelo convencional de Rasmussen (1986, p. 101), p. 146
O saber-fazer incorporado, a inteligência astuciosa, as transgressões no trabalho e o problema da linguagem, p. 150
Considerações finais, p. 159
Referências, p. 161
Índice alfabético
A
- A noção de "transparency" ou "Umsicht", p. 76
- Ação incorporada. Conceito de atuação (ação incorporada), p. 17
- Ação na atividade de trabalho. Modelo horizontal de controle da ação na atividade de trabalho em contraponto ao modelo hierarquizado de Rasmus-sen, p. 145
- Ação. Intercompreensão e ação, p. 43
- Ação. Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atuação ("Umwelts"), p. 36
- Adaptação dos conceitos dos processos industriais para os processos de serviços: hipóteses de pesquisa, p. 121
- Agente. Conceito de agente, p. 14
- Atuação. Conceito de atuação (ação incorporada), p. 17
- Atuação. Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cogniti-vas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cognição, p. 23
C
- Ciência cognitiva. Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cognitivas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cog-nição, p. 23
- Ciência do trabalho. Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontolo-gia fenomenológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivismo nas ciências do trabalho, p. 58
- Clausura na linguagem e a noção de "Umwelt" como "mundo comum", p. 47
- Cognição no trabalho. Sujeito (agente) da cognição no trabalho, p. 75
- Coleta de dados. Definição dos parâmetros PIMS de coleta de dados, p. 113
- Compreendendo o problema de pesquisa: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 25
- Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 13
- Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos. Introdução, p. 13
- Conceito de agente, p. 14
- Conceito de atuação (ação incorporada), p. 17
- Conceito de observador, p. 15
- Conceito de "Umwelt", p. 30
- Conceito de "Umwelt" como domínio de atuação, p. 14
- Conhecimento na resolução de problemas, p. 114
- Conhecimento. Duelo entre o conhecimento prescrito e o conhecimento real na empresa pesquisada, p. 109
- Conhecimento. Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expressão "transferência (ou transmissão) de conhecimento"?, p. 102
- Conhecimento. Uma alternativa à ideia de transferência de conhecimento, p. 105
- Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontologia fenomenológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivismo nas ci-ências do trabalho, p. 58
- Correção dos erros e atribuição de sentido a dados e informações, p. 111
D
- Definição de telas sinópticas, p. 113
- Definição dos parâmetros PIMS de coleta de dados, p. 113
- Domínio de atuação. Conceito de "Umwelt" como domínio de atuação, p. 14
- Duelo entre o conhecimento prescrito e o conhecimento real na empresa pesquisada, p. 109
E
- "Embodiment" e trabalho, p. 81
- Enação. Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cogniti-vas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cognição, p. 23
- Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cognitivas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cognição, p. 23
- Epistemologia. Respaldo epistemológico da presente proposta e síntese de seu objetivo, p. 52
- Erngonomia. Justificativa da fenomenologia na ergonomia e psicologia da segurança do trabalho, p. 63
F
- Fenomenologia. A necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de traba-lho, p. 66
- Fenomenologia. Considerações finais: a contribuição da fenomenologia x o objetivismo, p. 71
- Fenomenologia. Justificativa da fenomenologia na ergonomia e psicolo-gia da segurança do trabalho, p. 63
- Fenomenologia. Ontologia específica do trabalho sob a égide da fenome-nologia: uma ontologia fenomenológica (Petit, 1999; Pacherie, 1999), p. 52
- Fenomenologia. [Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho] na fenomenologia de Husserl e Merleau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica, p. 49
G
- Gestão de situação dinâmica em serviços. Considerações finais, p. 144
- Gestão de situação dinâmica em serviços. Estudos de caso: os dois servi-ços de atendimento oftalmológico (CAO e NOA), p. 126
- Gestão de situação dinâmica em serviços. O Centro de Atendimento Of-talmológico - CAO, p. 127
- Gestão de situação dinâmica em serviços. O Núcleo de Oftalmologia Avançada - NOA, p. 132
- Gestão de situação dinâmica em serviços. Os dois estudos de caso e sua contribuição teórico-conceitual para a melhoria dos processos/sistemas contemporâneos de serviços em geral, p. 135
- Gestão de situação dinâmica em serviços. Resultados e discussões, p. 126
- Gestão de situação dinâmica em serviços. Situação dinâmica (SD) e ges-tão de situação dinâmica em serviços, p. 123
- Gestão de situações dinâmicas. Proposta teórico-conceitual de compreen-são dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações di-nâmicas (SD), p. 119
H
- Há várias formas de demonstrar que a mente, no trabalho, não funciona por "representações", p. 91
- Hermenêutica. A necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de traba-lho, p. 66
- Husserl. Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontologia fenome-nológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivis-mo nas ciências do trabalho, p. 58
- Husserl. [Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho] na fenomenologia de Hus-serl e Merleau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica, p. 49
I
- Informação. Correção dos erros e atribuição de sentido a dados e infor-mações, p. 111
- Interação mediada. Proposta de solução da lacuna ontológica: a modela-gem do real pela metodologia da Interação Mediada, p. 26
- Intercompreensão e ação, p. 43
J
- Justificativa da fenomenologia na ergonomia e psicologia da segurança do trabalho, p. 63
L
- Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho na fenomenologia de Husserl e Mer-leau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica, p. 49
- Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho na fenomenologia de Husserl e Mer-leau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica. Introdução, p. 49
- Levantamento da estrutura das redes CLP’s, p. 112
- Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atuação ("Umwelts"), p. 36
- Linguagem. Clausura na linguagem e a noção de "Umwelt" como "mun-do comum", p. 47
- Linguagem. Revendo o problema das distinções de linguagens, p. 37
- Linguagem. Saber-fazer incorporado, a inteligência astuciosa, as trans-gressões no trabalho e o problema da linguagem, p. 150
M
- Mente. Há várias formas de demonstrar que a mente, no trabalho, não funciona por "representações", p. 91
- Merleau-Ponty. A noção de "Umwelt" em Merleau-Ponty, p. 31
- Merleau-Ponty. [Leibhaftigkeit, Erlebnis & Trabalho] na fenomenologia de Husserl e Merleau-Ponty: uma contribuição teórico-filosófica, p. 49
- Mito da transferência de conhecimento nas organizações, p. 99
- Mito da transferência de conhecimento nas organizações. Introdução, p. 99
- Modelo horizontal de controle da ação na atividade de trabalho em con-traponto ao modelo hierarquizado de Rasmussen, p. 145
- Modelo horizontal de controle da ação na atividade de trabalho em con-traponto ao modelo hierarquizado de Rasmussen. Introdução, p. 145
- Mundo comum. Clausura na linguagem e a noção de "Umwelt" como "mundo comum", p. 47
N
- Necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de trabalho, p. 66
O
- Objetivismo. Considerações finais: a contribuição da fenomenologia x o objetivismo, p. 71
- Observador. Conceito de observador, p. 15
- Ontologia específica do trabalho sob a égide da fenomenologia: uma ontologia fenomenológica (Petit, 1999; Pacherie, 1999), p. 52
- Ontologia fenomenológica. Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontologia fenomenológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivismo nas ciências do trabalho, p. 58
- Ontologia. Compreendendo o problema de pesquisa: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 25
- Ontologia. Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 13
- Ontologia. Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expres-são "transferência (ou transmissão) de conhecimento"?, p. 102
- Ontologia. Proposta de solução da lacuna ontológica: a modelagem do real pela metodologia da interação mediada, p. 26
- Organização. Mito da transferência de conhecimento nas organizações, p. 99
P
- Percepção no trabalho. Alguns aspectos da percepção no trabalho, p. 88
- PIMS. Definição dos parâmetros PIMS de coleta de dados, p. 113
- PIMS. Sistema PIMS, p. 109
- Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expressão "trans-ferência (ou transmissão) de conhecimento"?, p. 102
- Processos/sistemas de serviços e seus sub-sistemas integrados SG/SI/ST, p. 123
- Proposta de solução da lacuna ontológica: a modelagem do real pela metodologia da interação mediada, p. 26
- Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD), p. 119
- Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD). Considerações finais, p. 159
- Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD). Introdução, p. 119
- Proposta teórico-conceitual de compreensão dos processos de serviços segundo a lógica da gestão de situações dinâmicas (SD). Problema de pesquisa, p. 121
- Psicologia cognitiva. Acontecimento inédito na história da psicologia cognitiva, p. 51
R
- Rasmussen. Modelo horizontal de controle da ação na atividade de traba-lho em contraponto ao modelo hierarquizado de Rasmussen, p. 145
- Rasmussen. Modelo proposto em contraponto ao modelo convencional de Rasmussen (1986, p. 101), p. 146
- Redes CLP’s. Levantamento da estrutura das redes CLP’s, p. 112
- Referências, p. 161
- Relatórios do sistema, p. 114
- Representações. Há várias formas de demonstrar que a mente, no traba-lho, não funciona por "representações", p. 91
S
- Saber-fazer incorporado, a inteligência astuciosa, as transgressões no trabalho e o problema da linguagem, p. 150
- Segurança do trabalho. Justificativa da fenomenologia na ergonomia e psicologia da segurança do trabalho, p. 63
- Sistema PIMS, p. 109
- Sistema. Definição de variáveis do sistema, p. 113
- Sistema. Relatórios do sistema, p. 114
- Situação dinâmica (SD) e gestão de situação dinâmica em serviços, p. 123
- Sujeito (agente) da cognição no trabalho, p. 75
- Sujeito (agente) da cognição no trabalho. Introdução, p. 75
T
- Trabalho. A necessidade de uma perspectiva fenomenológica e de um ponto de vista hermenêutico na compreensão da atividade de trabalho, p. 66
- Trabalho. Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 13
- Trabalho. Corpo e trabalho sob a perspectiva de uma "ontologia fenome-nológica de Husserl" (Petit, 1999; Pacherie, 1999): o perigo do objetivis-mo nas ciências do trabalho, p. 58
- Trabalho. "Embodiment" e trabalho, p. 81
- Trabalho. Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atua-ção ("Umwelts"), p. 36
- Trabalho. Ontologia específica do trabalho sob a égide da fenomenolo-gia: uma ontologia fenomenológica (Petit, 1999; Pacherie, 1999), p. 52
- Transferência de conhecimento. Considerações finais, p. 117
- Transferência. Mito da transferência de conhecimento nas organizações, p. 99
- Transferência. Problema de pesquisa: qual é o equívoco ontológico da expressão "transferência (ou transmissão) de conhecimento"?, p. 102
- Transferência. Uma alternativa à ideia de transferência de conhecimento, p. 105
- "Transparency". A noção de "transparency" ou "Umsicht", p. 76
U
- Uma alternativa à ideia de transferência de conhecimento, p. 105
- "Umsicht". A noção de "transparency" ou "Umsicht", p. 76
- "Umwelts". Comunicação e trabalho: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 13
- "Umwelt". A noção de "Umwelt" em Merleau-Ponty, p. 31
- "Umwelt". Clausura na linguagem e a noção de "Umwelt" como "mundo comum", p. 47
- "Umwelt". Compreendendo o problema de pesquisa: a lacuna ontológica entre "Umwelts" distintos, p. 25
- "Umwelt". Conceito de "Umwelt", p. 30
- "Umwelt". Conceito de "Umwelt" como domínio de atuação, p. 14
- "Umwelt". Enfim, a enação (atuação): a abordagem das Ciências Cogni-tivas (CC) sobre as relações entre mundo comum ("Umwelt") e cognição, p. 23
- "Umwelt". Linguagem e ação no trabalho: os distintos domínios de atua-ção ("Umwelts"), p. 36
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